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高見屋 最上川別邸 紅のクチコミ･お客さまの声
総合4
2015年12月29日に宿泊しました。建物が新しく部屋も清潔感があってとてもきれいでした。スタッフの方々も気さくで、ホテルと旅館の中間のような良い雰囲気でした。気になった点として、予約内容と異なることがいくつかありました。 プラン特典 ①チェックイン15時→14時に延長 ②チェックアウト10時→11時に延長 ③ご朝食は窓側指定、最上川を眺める朝を迎えられます。 ④チェックイン後、ラウンジドリンク無料サービス（生ビール、シードル、ソフトドリン ク） ⑤ご夕食時、お好きなグラスドリンク１杯付上記のうち、②は通常の10時チェックアウトになっていました。③も、食事処の中央の席でした。⑤のサービスはありませんでした。（夕食時に頼んだドリンクは、チェックアウト時に精算しました。）その場で確認すべきことですが、気付いたのが後になってからで、気になりましたので。
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ぶもきゅーさん様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。 多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。お電話でもご説明いたしましたとおり、原因はご予約時にプランの見落としでした。スタッフ一同再発防止に向けて精進する所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。 違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。 支配人 齋藤 裕
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高見屋 最上川別邸 紅（山形県）
4.0
投稿日：2016-01-02 22:29:09
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総合4
ぶもきゅーさんの 高見屋 最上川別邸 紅 のクチコミ
2015年12月29日に宿泊しました。
建物が新しく部屋も清潔感があってとてもきれいでした。
スタッフの方々も気さくで、ホテルと旅館の中間のような良い雰囲気でした。
気になった点として、予約内容と異なることがいくつかありました。
プラン特典
①チェックイン15時→14時に延長
②チェックアウト10時→11時に延長
③ご朝食は窓側指定、最上川を眺める朝を迎えられます。
④チェックイン後、ラウンジドリンク無料サービス（生ビール、シードル、ソフトドリン ク）
⑤ご夕食時、お好きなグラスドリンク１杯付
上記のうち、②は通常の10時チェックアウトになっていました。
③も、食事処の中央の席でした。
⑤のサービスはありませんでした。（夕食時に頼んだドリンクは、チェックアウト時に精算しました。）
その場で確認すべきことですが、気付いたのが後になってからで、気になりましたので。
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ぶもきゅーさん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。お電話でもご説明いたしましたとおり、原因はご予約時にプランの見落としでした。スタッフ一同再発防止に向けて精進する所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。
支配人 齋藤 裕