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ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ･お客さまの声
総合3
前日素敵プランで宿泊させていただいたため、連泊予定ではなかったのですが、改めて予約したプランがこちらのプラン。前日のお部屋が上層階で広く、素敵過ぎて、シンプルに見えたせいかもしれませんが、造りの違いもアメニティの違いからも納得。しかしながら、プランに付いているはずだったバスローブがなく（恐らく通常は上層階にしか付いていないものなのでしょう）、夜中にフロントの方をお呼び立てする羽目になってしまい、少し残念に思っていたのもつかの間。今度はコーヒーを飲もうとしたら、確かにお部屋にコーヒーのサービスはある様子が…シュガーとミルクパウダーはあれど、何処を探しても肝心なコーヒーはなし。流石にこれは、何と言ったらいいか分からず、お願いは出来ませんでした。気を取り直し、翌朝バイキングの朝食へ出ましたが、他の方が口コミにされているように、種類が少なくあまり選択の余地なし。白米に合わせるおかずが少ない気がしました。やはりお部屋の度合いとプランによってここまで異なるものかな、という印象でした。ビジネスホテルと比較すると、確かに広さは確保されているお部屋ではありましたが、サービス・設備の点で、今回は減点せざるを得ず。ただ、チェックアウトの際に少し時間に遅れてしまったのですが、超過料金が掛かることなく、お心遣い頂けたことには大変感謝しております。次回の宿泊の際は、これだけ満足度が違うのならば、やはり上層階の予約にしようかと思いました。
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございました。プラン特典や客室備品の不備など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、ご宿泊プラン・部屋タイプ・階層に関わらず、お客様に快適にお過ごしいただけるようチェック体制を強化し改善致します。朝食についてはレストランと協議し、改善に努めます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
前日素敵プランで宿泊させていただいたため、連泊予定ではなかったのですが、改めて予約したプランがこちらのプラン。
前日のお部屋が上層階で広く、素敵過ぎて、シンプルに見えたせいかもしれませんが、造りの違いもアメニティの違いからも納得。
しかしながら、プランに付いているはずだったバスローブがなく（恐らく通常は上層階にしか付いていないものなのでしょう）、夜中にフロントの方をお呼び立てする羽目になってしまい、少し残念に思っていたのもつかの間。
今度はコーヒーを飲もうとしたら、確かにお部屋にコーヒーのサービスはある様子が…シュガーとミルクパウダーはあれど、何処を探しても肝心なコーヒーはなし。
流石にこれは、何と言ったらいいか分からず、お願いは出来ませんでした。
気を取り直し、翌朝バイキングの朝食へ出ましたが、他の方が口コミにされているように、種類が少なくあまり選択の余地なし。白米に合わせるおかずが少ない気がしました。
やはりお部屋の度合いとプランによってここまで異なるものかな、という印象でした。
ビジネスホテルと比較すると、確かに広さは確保されているお部屋ではありましたが、サービス・設備の点で、今回は減点せざるを得ず。
ただ、チェックアウトの際に少し時間に遅れてしまったのですが、超過料金が掛かることなく、お心遣い頂けたことには大変感謝しております。
次回の宿泊の際は、これだけ満足度が違うのならば、やはり上層階の予約にしようかと思いました。
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございました。
プラン特典や客室備品の不備など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご宿泊プラン・部屋タイプ・階層に関わらず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
チェック体制を強化し改善致します。
朝食についてはレストランと協議し、改善に努めます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。