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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福岡天神のクチコミ･お客さまの声
総合3
先日初めてそちらのホテルに宿泊した際に、部屋のお風呂の設定温度が最大になっており、そのままお湯をためてしまいあやうく火傷するところでした。きちんと確認しなかったこちらも悪かったですが、いままでのビジネスホテルではかならず４０度前後に設定されてあったので油断してました。そのことをチェックアウトの際に、フロントの方に言うと、部屋のお風呂の温度設定は自己責任でと言われました。清掃の際にお湯の温度設定も確認することはできないのでしょうか？その他のサービスは大変満足だっただけに、その点だけが残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊中、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来ならば、当ホテルも清掃の際、40度前後の湯温設定にすることとなっております。今後この様なことが決してないように、清掃担当者と対策について話し合いを致します。また、フロントスタッフの対応もお客様を傷つけてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応ができますよう、スタッフ全員が今回のことをきちんと受け止めて参ります。大変申し訳ございませんでした。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カンデオホテルズ福岡天神 フロント 大久保
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総合3
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福岡天神 のクチコミ
先日初めてそちらのホテルに宿泊した際に、部屋のお風呂の設定温度が最大になっており、
そのままお湯をためてしまいあやうく火傷するところでした。
きちんと確認しなかったこちらも悪かったですが、
いままでのビジネスホテルではかならず４０度前後に設定されてあったので油断してました。
そのことをチェックアウトの際に、フロントの方に言うと、
部屋のお風呂の温度設定は自己責任でと言われました。
清掃の際にお湯の温度設定も確認することはできないのでしょうか？
その他のサービスは大変満足だっただけに、その点だけが残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊中、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来ならば、当ホテルも清掃の際、40度前後の湯温設定にすることとなっております。
今後この様なことが決してないように、清掃担当者と対策について話し合いを致します。
また、フロントスタッフの対応もお客様を傷つけてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った対応ができますよう、スタッフ全員が今回のことをきちんと受け止めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント 大久保