この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。２度目のご利用との事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の設備に関してでございますが、当ホテルはVIPフロア以外のすべての客室におきましては、アメニティはフロント前にご準備しており、お客様でお部屋にお持ちいただくようお願いをしております。エコ活動の一環として、お客様のご必要な物だけをお持ちいただくシステムを取らせて頂いております。チェックイン時にご説明が不足しており、大変失礼いたしました。お客様へは大変お手間をお掛け致しますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
前回ご利用頂きましたお部屋は、ＶＩＰフロアのお部屋でございましたので、全てのアメニティに加え、加湿器付き空気清浄機のご用意がございました。事前にご連絡頂けましたら、前もってお部屋にご用意させて頂きますので、どんなことでもどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
お部屋タイプのご説明が行き届かず、ご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、サービスの向上に努め、何度お越し頂いてもお客様にご満足頂けるよう励んでまいりますので、是非またお越し下さいませ。

お客様にまたお逢い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福岡天神　フロント中村