3/28から仕事で二泊しました。
あまり悪い書き込みはしないのですが①大浴場が混むと脱衣場、洗い場など待つのが辛い。狭い。ドライヤーの網部分にホコリがべっとりで気持ち悪い。洗い場のシャワー1番右側ですが一部部品が剥がれとがっており出血をしました。
②鍵がカードではなく鍵なのが手間。抜くとすぐに電気が消える
③エレベーター前にある貸出の加湿器の蓋を開けると茶色物体が４、5個ありました。
④部屋の洗面所の段差があり、降りるときにトイレホルダーにももをぶつけ出血。
⑤フロントで傘は貸出していない
⑥朝食のメニューが毎日ほぼ変わらない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

大浴場やサウナ目当てで行くのは場合はオススメできない。
感じた理由は以下です。
①日帰り入浴客も入れているので、常に混雑。特に夕方からは厳しい。
②脱衣所でロッカー待ちが発生して、時間が無駄になる。
③サウナは最大３、４名なのでサウナ待ち発生。
④入浴後から着替えて、ドライヤーまで常に他の客と隣り合わせ。　

ここからは個人的な意見ですが、これならカプセルホテルの方がコスパ＆タイパは良い。
宿泊客の疲れを癒すどころか、逆に疲れる。それでいて宿泊料が他と比較しても変わらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

カンデオホテルは長崎などで使わせてもらってとても綺麗で心地よいホテルでした。ですが今回初めて福岡に泊まって良かったイメージはすべて崩れ去りました。
まず予約後に、電話で駐車場の使用について尋ねたところ、いきなり「予約は入っていません」と言われてホテルの予約が入っていないのかと思い焦りました。よくよく聞くとパーキングの予約の事でしたが余りに不躾な言い方でした。駐車場の使用や駐車位置についても事前に説明がなく9階のフロントまでわざわざ聞きに行きました。外壁も工事中で足場で覆われており、これは事前に客に知らせるべきではと思いました。
チェックインして一歩部屋に入ると、あまりの狭さと古さに驚愕。カンデオホテルはビジネスホテルの中でも少し高めなのに金額にまったくフィットしてない。
前の人の臭いか部屋の匂いかわかりませんが、こもっていたので窓を開けるとすぐ横に立体駐車場の中が見えてカーテンも窓も開けられず。
せめて展望浴場にと思い行ってみると、シャワーの付け根から水が漏れ出していて、1個だけかと思ったら隣のシャワーも同じ。ロッカーの鍵のリストバンドも亀裂が入ったもの、完全に切れたもの数個あり、湯船には垢と髪の毛が浮いていて、脱衣所の床も足拭きマットもびしょびしょでした。これはすべてにおいて客に対する思いやりの気持ちが足りないところからきているのでは無いでしょうか。スタッフがどうこうではなく、ホテルの理念の問題かと思います。場所によって考え方が違うのでしょうか？
こういうコメントを書くのは好きではなく初めてですが、同じような思いをする方がいたら悲しいので投稿しました。ホテルの方へ、通り一辺倒な誤りのコメントはいりません。貴重な時間とお金を使って充実した旅を望む人達の事を少しでも考えて頂き、大幅な改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大浴場があるので選んだのですが、海外の方が多く、脱衣所の床が水浸し等マナーが悪かったです。また、荷物送付に関するトラブルがあり、対応がいまいちでした。送料補填頂けるとのことで、「挽回させて下さい」とメールも頂いたのですが、1週間経ってもその後連絡なしの状況です。
久しぶりの福岡旅行だったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ここのカンデオは、最悪でした。
部屋も裏の駐車場からすぐ手の届く距離にあり、車のライトが頻繁に部屋に差し込む。これ部屋で1万円は、高すぎる。

スタッフも、言っている事がわかってないのか、チェックアウトの鍵の返却は、1階で良いとの事だったのに、返却箱が無く、結局、フロント階に持っていった。
ここのカンデオは、絶大泊まる気になりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

最近TVでも新聞でも取り上げられているホテルですが、話題先行でハードソフトとも今一つのホテルです。例えば今回、4連泊滞在のプランでしたが、部屋に物入がなく、スーツケースを物入替わりにしなければならず、連泊者に対する配慮が足りない部屋ででした。また、4連泊はクリーニングが必須だと思いますが、部屋にクリーニングの伝票や袋がなく、フロントに問い合わせてやっと出てくる始末。その上値段もはっきりしていなくて後で変更になるかもとの説明。案の定、ズボンを出したら、フロントで聞いた値段は400円だったのに、請求は825円と倍以上の値段を請求されました。その上、取り扱い手数料まで請求する始末。どこにも取り扱い手数料などは記載がなく、全く詐欺まがいの行為でよ、と伝えて渋々手数料は引いてもらえました。今までに泊まったホテルでクリーニングの価格が前もってわからないホテルや手数料を請求するホテルはありませんでしたので、びっくりでした。大浴場は割合広々としていますが、洗い場が4つくらいしかなく、混雑するとなかなか体を洗えません。必然的に体を洗わずに湯船につかる人が出てくるので、湯船には垢のようなものがいっぱい浮いていて、気持ち悪いです。垢を掃除しながら入りました。朝食は、メニューもそれなりに充実し、白米もおいしく、カレーもあり、私的には満足でした。アメニティは、フロントから持っていくシステムです。アウターシェーブローションが大浴場にもアメニティにはないので気を付けましょう。
　基本コンセプトはいいのですから、それに伴うハードソフト面でもう少し改善していただけたらと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

一見綺麗なホテルのようですが、エアコンはカビだらけで、外のほうまでホコリとカビがびっしりでした。アレルギー持ちの為２泊目から体調がものすごく悪くなり、お休みせざるおえなくなりました。部屋を変えてもらいましたが、そのエアコンは雑巾臭がひどく、空気清浄機をつけようと思ったら、空気清浄機までホコリだらけでした。今までどんな古いホテルにとまっても、ここまで汚ない事はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

口コミが良かったので泊まりましたがまずカードキーではなく部屋に入ったら空気清浄機がないのにはビックリ！
エアコンからはゴーという音が断続的に聞こえ冷蔵庫のモーター音もうるさい！
大浴場に行ったら湯舟が循環されてなくヌルい！
風呂あがりにロッカーのキー回したけど開かずフロントに電話し男の人に来てもらい鍵穴に油さしてようやく開いたけど謝罪なし！
俺が悪いのかと自問自答！
11時前にチェックアウトしようとエレベーター乗ったら清掃の方の清掃用具でギッシリで乗れず！
まったく呆れたホテルです！

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年01月

初めて宿泊しました。
朝食無料、13000円弱ということでしたが、朝8時間から9時半まであたりは20名以上の行列が出来るほどの待ちで、「何分待つかはわからない」とのことでした。仕方なく諦めて1階に隣接しているコメダ珈琲店で済ませました。
フロントの方も、朝食券を残してのチェックアウトをしましたが、特に何も触れず。。。
「朝食無料」という表示にほとんど騙された感が強く残りました。
部屋も静かでよかったのですが、次回は他のホテルを利用すると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

サウナ目当てで予約したにもかかわらず、滞在中ずっとサウナが故障していて残念だった。
また、複数人の清掃員とエレベータで乗り合わせる機会が何度か会ったが、客が同乗しているにもかかわらず清掃員同士のおしゃべりが絶えなかった。
この価格帯で意識云々を言うつもりはないが、コロナ下で密室でおしゃべり、それも客がいる前で、というのは論外では。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

カンデオホテルズが好きでよく利用していますが、こちらのホテルはもう利用することはないと思います。

まずチェックイン時のフロントの対応が最悪でした。
1泊の予約にもかかわらず2泊分の宿泊税を徴収され、部屋でくつろいでいる時に返金するので取りに来るようにとの電話あり。チェックイン時にフロントで地域共通クーポンがいただけなかったので、確認するとフロントでは渡していない、旅行会社から貰うようにと言われましたが、宿泊税の返金を受け取りに行った際。何の説明もなく渡されました。開始後間もない時期ならわかりますが、既に数ヶ月が経過していて、他のカンデオホテルズではチェックイン時にスムーズに受け取ることができたのに、間違った対応に謝罪や説明もなくとても感じが悪かったです。

お部屋タイプはおまかせでしたが、お部屋そのものは広くて快適でした。スカイスパが混んでいたのでお部屋のシャワーを遣おうと思ったところ、浴槽の排水口に栓がしてあり、外すと大量の髪の毛が！ホラー映画かと思いました。気持ち悪くて、他のところも掃除していないのではないかと不安になりました。

楽しみにしていた朝食は品数も少なく冷めているものばかりで無料朝食でももっと美味しいところがあります。これで1500円はないです。唯一、あたたかいご飯もべちゃべちゃで美味しくなかったので、申し訳ないですが、残してしまいました。

カンデオホテルズだから安心して予約しましたが、同じ系列でもここまで違うのだと勉強になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

出張でこれまで何度も利用していました。今回お部屋のアメニティの歯ブラシが、誰かの使用済みのものが置いてあり、とてもショックでした。コロナで清掃を徹底していると思っており、こちらも感染に敏感になっている時期ですので、とても評価が下がりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ホテル自体は綺麗で清潔簡にあふれていて評価できるが、受付の若い男性が受け答えに難があった（自分の言いたいことだけを言うことで精いっぱい！客が望んでいる回答が全くなされていない）日本のホテルなのに外国人と話しをしているようでした。　サービス業の最前線があのような感じだと二度目の訪問はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

アメニティバイキングが貧乏くさい
この料金だったら部屋置きにするべき
ベッドのマットレスは良かったが、掛け布団のカバーが汚らしい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

大浴場が有り、大好きなホテルでしたが、泊まる度不快な思いをします。
いつもフロントは研修なのか私語なのか話をしていて、感じが悪いです。
ウォッシュレットは壊れてるし、冷蔵庫のポケットに飲み物を入れたら凍って飲めないし、バスタブ周りはコーナーにカビがビックリするほど有るし、ユニットバスの内扉は汚れているし。バスタオルは高い位置に有りましたが髪の毛が付いてるし。
外国の方も多いホテルなのでマナーの悪さに不快な思いもしていましたが、今回は酷すぎました。
記念日も有りわざわざ高い金額を出して、行程からすると不便なこちらをタクシーを使って利用しました。福岡には新しいホテルも沢山出来ているので、福岡のカンディオは二度と利用することは無いと思いました。

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恋人

宿泊年月

2019年04月

2泊した者です。チェックイン時フロントより12時30分迄に部屋の掃除の有無を清掃係に伝えるドアステッカーを貼れとのことで、そのつもりで11時50分頃に部屋のシャワーを浴びていたところ、激しいノックとドアを強引に開けようとする音が。入浴中だったので、「今、風呂に入ってます」と叫んでおく。それから10分後。再び激しいノックの音と強引にドアを開けようとする音が。シャワーを止めて、仕方なくバスタオル一枚の姿でドアを開けると、なぜかケンカ腰の目つきをした、40代ぐらいの白髪交じりの男が「部屋掃除しますか？」と一言。こんな対応は初めてであり、無礼な態度であったため、思わずこちらもカチンと来てしまい（反省です）『12時半までにお伝えすればよいとドアステッカーにも書いてありますし、フロントでも言われたのですが』「あー12時半・・・何時ぐらいに出ますか？」『（早くでていって掃除をしたいのだろうと察した私はイヤイヤ）じゃあ、12時半に出ますよ（午後2時から会議があったので、本当は1時半くらいに出るつもりでしたが。）』「・・・すみません」最後に、すみませんの一言はいただけたものの、今までに無かった謎な出来事となり、大変不快な思いをしました。その旨をすぐに、フロントさんの外国人男性の方にお伝えしたところ、お詫びの言葉を頂き、部屋番号も控えていただきました。しかし、チェックアウトの際、フロントさんの女性からは一言のお詫びも無し。男性のフロントさん、ホテルの新しさなどがお値段に比べてとてもお得なだけに、清掃係の方の対応がホテルに対する印象を悪くしたことが、位置宿泊者であり同じサービス事業の提供者として残念でなりませんので、断腸の思いで投稿させて頂きました。ホテルに伝えたいことは、ステッカーの内容（12時半までに張り出すべし）ということが清掃係に伝わっていないのなら、ハッキリ伝えてください。また、フロントの外国人男性もおっしゃっていましたが、12時頃に客室係が確認に来るのなら、2泊以上のお客様にはその旨をチェックイン時に必ず伝えてください。今回、私が遭遇した件は、レアなケースであると思います。とはいうものの、清掃係の男性はこの仕事が向いていないと思いますので、向いてない仕事をするのは、ご自身も周りも不幸な為、他の適職に付かれることを切に望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

浴槽に貯めた水を流したら排水が詰まっていたのか洗面の方にあふれた。汚いヘドロ？よごれがあふれた。フロントに連絡するもタオルを持ってきた以外、チェックアウトまで何の対応もなかった。最後に名刺を渡されただけだった。ホテルとしてどうしたものかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

エレベーター待ちが長すぎる。
朝食は待たされる、結局食べられない。
最悪なホテル！
サービスを提供できる分だけ客を取るべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夏休み中かやや割高で泊まりました。部屋の鍵はカードの方が便利です。深夜のエントランスやエレベーターでも使わなければならないので、持ち歩くのに不便。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

朝、風呂はぬるすぎるし、朝食は１４００円払ったのにすごい長く待たされ、ビジネスホテルで朝食を待たせるなんってありえない。この値段払うなら、別のビジネスホテルのほうがまだまし。見た目だけのサービス最悪ホテル！　オススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月