部屋は掃除も行き届き綺麗。備品もドライヤー、ナノイー付き空気清浄機、お湯、冷水、充実したシャンプーが用意されているが、くしが無い。大浴場は24時間基本入れるが日帰り入浴も20時まで受付ており洗い場の数が少なく混み合う覚悟は必要(一箇所故障)？大浴場温泉のお湯の質は大変良い。露天風呂の温度管理が不十分でかかなり冷たかった。夕食は御膳に料理がのって着席前に出されており刺身皿の上にはサランラップがおかれたまま。着席後即お客様の食事のペースは考慮なく別出しされた冷えた茶碗蒸、冷たい天婦羅が出された時にはレンジで温めてと言葉に出そうになった。自分で前沢牛サイコロステーキを焼いて食べるのだが肉の部位から、レアかミディアムで食べないと硬くて噛みきれなくなる。お米と漬物は美味しい。夕食朝食は、量 、味共悪いわけでは無いが地元のものをあったかいものはあったかく冷たいものは冷たく細やかな品出しで美味しく食べられると期待を持っていくとあてはまらない。少ない従業員でもお客様に満足される食事のメニュー、出し方をトップダウンでマニアル指導するのも一つの方法ですが、現場で働く人が自分がお金を払って宿泊したらとお客様の立場に立って改善にあたられる事を期待をしています。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月