楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
3泊で利用しました。途中で荷物が多くなり宅急便で発送を依頼しました。段ボールを購入しましたがヤマト運輸さんのものだったのでてっきりヤマト運輸での発送と思っておりました。着払いで発送を依頼し荷物をフロントに預けました。翌日ヤマト運輸の追跡サービスで、伝票番号を検索しましたが出てきませんのでフロントスタッフに確認しましたが、昨日集荷が終わった後の受付だったので本日の集荷だからと説明。当日チェックアウトし自宅に帰ると荷物が届いていました。結論として佐川運輸で送られていました。また発送当日に集荷されていました。男性の従業員さんはとても感じが良いですが、今回の対応をしていただいたベテラン風の女性社員、またチェックインを行っていただいた若い女性社員の方は正直感心しませんでした。確認もせずにいい加減な対応するのは1番信頼を失うと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
親愛なるお客様へ この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。 お荷物のご郵送に関しまして大変不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。 本来の運送会社と異なる会社のダンボールに収納してしまった事により、お客様に勘違いを起こさせてしまったことが原因でございます。 このような事を起こさない様に、運送会社のご説明、また収納ダンボールの確認も徹底いたします。 チェックインの対応も同様、お客様が何不自由なく快適に当館サービスをご利用いただけるように従業員教育におきましても私の責任において再教育し必ず改善する所存です。 まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。 お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 安心お宿新宿駅前店 支配人 庄司 勇介
豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 豪華カプセルホテル 安心お宿プレミア新宿駅前店 のクチコミ
3泊で利用しました。途中で荷物が多くなり宅急便で発送を依頼しました。段ボールを購入しましたがヤマト運輸さんのものだったのでてっきりヤマト運輸での発送と思っておりました。着払いで発送を依頼し荷物をフロントに預けました。翌日ヤマト運輸の追跡サービスで、伝票番号を検索しましたが出てきませんのでフロントスタッフに確認しましたが、昨日集荷が終わった後の受付だったので本日の集荷だからと説明。当日チェックアウトし自宅に帰ると荷物が届いていました。結論として佐川運輸で送られていました。また発送当日に集荷されていました。男性の従業員さんはとても感じが良いですが、今回の対応をしていただいたベテラン風の女性社員、またチェックインを行っていただいた若い女性社員の方は正直感心しませんでした。確認もせずにいい加減な対応するのは1番信頼を失うと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。
お荷物のご郵送に関しまして大変不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。
本来の運送会社と異なる会社のダンボールに収納してしまった事により、お客様に勘違いを起こさせてしまったことが原因でございます。
このような事を起こさない様に、運送会社のご説明、また収納ダンボールの確認も徹底いたします。
チェックインの対応も同様、お客様が何不自由なく快適に当館サービスをご利用いただけるように従業員教育におきましても私の責任において再教育し必ず改善する所存です。
まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿新宿駅前店 支配人 庄司 勇介