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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 20:44:29
-
バスルームに縮れた毛が複数落ちていて非常に不快でした。
いくら安いとは言え、さすがにそこは清掃してほしいです。
安さ重視のビジホは何度も泊まってきましたが、こんなことは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ベッド幅140ｃｍ】 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 12:14:21
-
便座に前のお客と思われる小便の跡、壁に大きな範囲でのホコリのかたまりが付いていた。そのへんが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ベッド幅140ｃｍ】 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 20:06:03
-
良かったのは、立地だけでさした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ベッド幅140ｃｍ】 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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aco1889さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- aco1889さん [30代/女性] 2021年01月06日 15:13:15
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立地は京都駅前で便利。部屋も地味だが清潔。
ただあんまり雰囲気が明るいホテルではない。
一昔まえの出張用のホテルみたいだった。
またチェックインカウンターの応対が不親切で驚いた。
部屋番号がどこか案内が無かったので聞いたら、愛想のない感じで
「決済レシートに書いてありますよ」と言われ閉口した。
朝食の案内など他のホテルなら最低限するような会話をほとんどしようとしない。
ちょっと異様でした。滞在中複数名の従業員の応対を受けましたが暗い・声が小さい愛想が無い
と共通してて、ここのホテルの柄なんだと思いました。
駅近で値段も安いホテルですがさもありなん、リピートはしたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ベッド幅140ｃｍ】 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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゜・*:.望美゜・*:.さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- ゜・*:.望美゜・*:.さん [30代/女性] 2019年12月20日 17:31:58
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ホテルから自宅に荷物を送るのにダンボールを購入したい旨をフロントに伝えると、ダンボールの用意がなく、一度使用された小さいダンボールをもらい、発送も着払いしか出来ないと言われました。
色々なホテルに泊まりましたがこういったことは初めてでした。
荷物が多い方や女性には向かないホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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む～ん☆いるかさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- む～ん☆いるかさん [50代/女性] 2019年11月08日 20:46:17
-
１１月６日に宿泊しました。何も求めず宿泊だけなら良いと思います。
まず、チェックイン時に機械でするのですが、部屋番号が分かりにくいです。
私の先にチェックインしエレベーターに乗った方がエレベーター内で何階に行けば良いのか分からないようで迷ってました。
チェックインの時に出た紙に書いてある番号を見て「多分これが部屋番号で〇階だと思いますよ」と、教えて差し上げました。
また、部屋の中に歯ブラシが無く、多分フロントに置いてあったのがそうなのかな？と思いましたが、着替えた後でしたので取りに行けずでした。
歯ブラシは部屋の中にあっても良いのでは無いでしょうか？また、チェックイン時に一声かけてくださっても良いのでは？
あと、部屋内の冷蔵庫ですがコンセント差しておいてほしかったです。
それと部屋内のスリッパはどこかにあったのでしょうか？
さすがに旅で疲れているので、靴は脱ぎたいでも、裸足では歩きたくない。
です・・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 19:55:43
-
スタッフの対応やサービス、アメニティ、朝食など大体は値段相応だと思いました。
マイナスポイントとしては、寝具とバスカーテンの生乾き臭が本当にひどかったです。クリーニングや交換をきちんと行っているのか疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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みかんみ4743さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- みかんみ4743さん [40代/女性] 2019年05月04日 13:39:07
-
部屋自体は普通のビジネスホテルって言う感じでした。
ただ、フロントの方が愛想がなく親切でもなかった(ぶすっとしていた)のでこの評価です。
どうしてもという時が来ない限りもう泊まりたくないな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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es0325さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- es0325さん [50代/男性] 2019年04月30日 08:26:32
-
出張で連泊しました。
９階のの部屋にチェックインして入るとゴミ箱に入らないくらいゴミクズが部屋に散乱。
テーブルに飲みかけの水が入ったコップが放置。。何があったんでしょうか？
ベッドはちゃんとセットされてたのでゴミを片付けてそのまま泊まりましたが
コップだけは我慢できずフロントに交換をお願いしました（紙コップ渡されました,,)
上記がなければとても良いホテルだったんですが、、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 19:24:23
-
フロントの対応が無愛想で最悪。
オーナーなのか？おじさんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:09:07
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１１月２３日から１１月２５日に宿泊しました。
駅から近く、コンビニも近くにありとても便利でした。
朝食付きの宿泊代にしては高いと思いました。
もう少しパンの種類を増やしたり、おかずがあってもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 15:13:08
-
館内、部屋は新しく清潔感がありコスパ高いです。しかしながらチェックイン/アウトで対応した従業員の態度がコンビニ店員以下で最低でした。バイトなのかな？
朝食付きでしたが、ゆで卵と、トーストだけですので、近くのセブンイレブンで買った方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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しん8227さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- しん8227さん [50代/男性] 2018年06月01日 16:13:24
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押し寄せる外国人向きに考えているホテルなのか、人間的な交流や京都らしさは全くないホテルです。
眠りに帰るのみで、他は必要なし。
そんな方々には向いてるかも知れない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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くっきー1981さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- くっきー1981さん [30代/男性] 2017年05月26日 23:02:36
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とにかく、フロントの対応が最悪。仕事で色々とビジネスホテル利用するが、ここまで対応悪いのは初めて。
若めの男性スタッフ、館内説明なし、精算時の機械操作のフォローも無し。もちろん、まともな敬語も使えず。
スッタフの愛想は求めてないが、最低限の対応はやりましょうよ。接客業舐め過ぎです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 18:34:20
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部屋は清潔でコンパクトにまとまっており、問題ない。
問題はフロントの対応。ヤ◯キーのような茶髪の若い男性で、挨拶もできず対応は横柄。食事などの説明もなし。客商売の最低レベルも満たしていない感じ。立地など便利だが、不愉快な思いをするのも嫌なので、これが続くようならあまり泊まりたくはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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kura9630さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- kura9630さん [60代/男性] 2017年05月05日 18:26:24
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駅前という名前だが、京都駅から遠すぎる。また、ホームページの地図が不親切で何度も迷った。
もう、2度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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もやしとポニーさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- もやしとポニーさん [20代/女性] 2017年05月02日 16:07:15
-
4月29日から2泊しました。
京都駅から少し離れてましたが迷わず行ける距離でした。
部屋も不自由なく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- シングル＊スタンダードプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月31日 17:13:19
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部屋の物の配置が悪く、歩きづらい。
フロントはいつも座っているので居るのかわからない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月08日 19:06:56
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女性は持参した服が多いのでハンガーも足りませんでした。チェストでもあれば良かったと思います。ベッドも広くバスタブも清潔で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】連泊ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ
チェックイン時の女性スタッフの応対があまりにも不親切。
ルームキーを渡されたかと思うと宿泊税の手続きが機械であると言われただけで、スタッフはスタッフルームに下がり部屋の階数やチェックアウトの手続き方法について一切説明なし。
必要最低限の説明は必要だと思う。
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