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別邸 海と森のクチコミ･お客さまの声
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家族４人と妻の両親と６名で２泊の旅行に利用しました。大変暑い日だったので、チェックインの手続きにロビーで待っている間、喉が渇きましたが、ウエルカムドリンクのようなものはありませんでした。それから、離れの客室に案内される途中の中庭には雑草が目立って、手入れの跡が見受けられませんでした。部屋の窓から眺める庭も雑草が伸び放題で、メンテナンスの悪さを感じました。風呂は種類も多く飽きない内容でしたが、日帰り温泉と共用なので、宿泊料金からすると高級感が無いのが残念でした。ホテルスタッフの接客も概ね事務的な印象で、２泊した割には親近感のある態度を一度も感じることはなく、ホスピタリテイーに欠ける印象でした。残念ですが、家族６人の誰からも、もう一度泊まりたいという意見がありませんでした。
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この度は真夏の暑い日にご家族6名様でおいで下さり、2日間ご滞在くださいましてまことにありがとうございました。庭の手入れが不十分でありましたことお恥ずかしい限りです。日帰り入浴施設（太陽の里 一望の湯）につきましては、健康ランドのような日帰り温泉でございます。ここはホテル施設ではない為、コンセプトも全く異なりますことをご理解いただければ幸いでございます。事務的な接客との印象を受けられたことは、スタッフの教育が至らず、管理者としてとても残念なことでございます。現在スタッフ教育に注力しており、草の伸び易いこの時期の庭管理も徹底しております。ご家族様の大切なご旅行で、ご記載いただいた印象をお持ち帰りなられたこと、とても申し訳なく思います。至らぬ事が多々ございましたが、今後とも当館を御愛顧頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 別邸 海と森 のクチコミ
家族４人と妻の両親と６名で２泊の旅行に利用しました。
大変暑い日だったので、チェックインの手続きにロビーで待っている間、喉が渇きましたが、ウエルカムドリンクのようなものはありませんでした。それから、離れの客室に案内される途中の中庭には雑草が目立って、手入れの跡が見受けられませんでした。部屋の窓から眺める庭も雑草が伸び放題で、メンテナンスの悪さを感じました。
風呂は種類も多く飽きない内容でしたが、日帰り温泉と共用なので、宿泊料金からすると高級感が無いのが残念でした。
ホテルスタッフの接客も概ね事務的な印象で、２泊した割には親近感のある態度を一度も感じることはなく、ホスピタリテイーに欠ける印象でした。
残念ですが、家族６人の誰からも、もう一度泊まりたいという意見がありませんでした。
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この度は真夏の暑い日にご家族6名様でおいで下さり、2日間ご滞在くださいましてまことにありがとうございました。庭の手入れが不十分でありましたことお恥ずかしい限りです。日帰り入浴施設（太陽の里 一望の湯）につきましては、健康ランドのような日帰り温泉でございます。ここはホテル施設ではない為、コンセプトも全く異なりますことをご理解いただければ幸いでございます。事務的な接客との印象を受けられたことは、スタッフの教育が至らず、管理者としてとても残念なことでございます。現在スタッフ教育に注力しており、草の伸び易いこの時期の庭管理も徹底しております。ご家族様の大切なご旅行で、ご記載いただいた印象をお持ち帰りなられたこと、とても申し訳なく思います。至らぬ事が多々ございましたが、今後とも当館を御愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。