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博多グリーンホテル1号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.63
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.64
  • 食事3.59

総合4

投稿者さんの 博多グリーンホテル1号館 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-01 15:40:11

今回は通院のため利用しましたが、来福時は利用させていただいています。
いつも丁寧な接客をしていただき、あいさつがとても心地よく、また予約の特典も多いので利用しており、前回初めてアンケートに感想を記載させていただきました。
その際、嬉しい消臭スプレーをいただき、素敵なサービスまであるんだなと感激しました。

今回8/31~9/2で利用した際は、新人さんが多かったのか、いつもの気持ちの良いくらいの行ってらっしゃいませやおかえりなさいませがなかったのがすごく残念でした。

また、そのことをアンケートにも書かせていただいたのですが、消臭スプレーをもらえず残念でした(←とてもいい香りだったのでまたほしいねと今回は下心満載で記入しました笑)。在庫がなかったのかな。

機会があればまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
博多グリーンホテル1号館 2016-10-02 17:06:11

いつも博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿にあります、消臭スプレーの件ですが、あちらは、期間限定のキャンペーンで行っていたもので、通常は行っておりません。
大変申し訳ございません。
次回またキャンペーンを行う際には、同じ品をお渡し粗品の候補として、ご検討させて頂きます。

また、今回はお客様へのお声掛けが無かったようで、私共の不足の至る所でございます。
今後同じご指摘がございませんよう、スタッフ一人一人が気に掛け、気持ちの良い挨拶、お声掛けに努めて参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
今後とも、博多グリーンホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
再びお客様にお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 江頭

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