この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰います通り、博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所と大変立地に恵まれており多くのお客様にご好評を頂いております。

また、当ホテルはすべての系列店舗にて女性専用フロアを設けさせて頂いております。
アメニティに関しましては基礎化粧品セット等の限定アメニティや、シャンプー類も通常フロアとは別のものを使用しており、お客様が少しでも旅の疲れを癒せて頂けた様で大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後とも、お客様のお褒めの言葉に甘んじず
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでお褒めの言葉を多くお寄せ頂き、大変心温まる思いで拝読させて頂きました。

お客様の仰います通り、博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所に位置しておりまして、出張、観光等に大変便利な場所にあるかと存じます。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んずることなくスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
再びご来福の折には是非当館をご利用下さいませ。
お客様に再度お目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

前回のご投稿とあわせてご返信させて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度は博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また博多駅界隈多くございますホテルより、当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、接客態度に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に寄り添った接客を心掛けるようにはしておりますが、こういったご指摘を頂くということはホテルスタッフとして大変お恥ずかしい限りでございます。
接客態度を再度見直し、今後この様なご指摘がないよう改善に努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、どんなことでもお聞かせいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

接客課　釜田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り当館は博多駅徒歩圏内にございますので立地に関しまして恵まれていると存じます。
ご投稿からお客様が快適にご滞在頂けました事が伺え大変嬉しく拝読いたしました。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております

フロント　サロジ

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

過去のご宿泊に際し、チェックイン時にお手間を取らせてしまいました事、また、浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かせてしまいました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご投稿頂いた件につきまして、以下の通り回答させて頂きます。

①チェックイン用QRコードについて
自動機チェックイン機にてお手続き頂く際、通常はお名前（フルネーム）をご入力頂いておりますが、QRコードをお持ちの場合、かざして頂くだけでお名前の検索が可能でございます。

しかしながら、全国旅行支援をご利用の場合はご本人様確認が必要でございますので、一度フロントにお立ち寄り頂くために、お客様の仰る通り、一時的に「お手続き不可」とさせて頂いていた次第でございます。

身分証の確認が取れましたら通常通り、QRコードをお使い頂いてのチェックインが可能となります。

また、前々回ご宿泊の際はANAパッケージツアーにてご予約頂いておりましたが、こちらに関しましてはご予約の性質上、自動チェックイン機でのお手続きができかねますので、フロントにて対応させて頂きました。

今後は自動チェックイン機にお客様をご案内する前にご予約をよく確認し、スムーズにお手続き頂けます様、オペレーションの強化をして参る所存でございます。

②ボディーソープについて
当館の客室には以前よりPOLA製の『シャワーブレイク』を備え付けております。

確認しましたところ、昨年に製品のリニューアルがあり、ローヤルゼリーや保湿成分が配合された新しいものに変更となっておりました為、もしかするとそちらの影響かと存じます。

現時点でアメニティ類の変更の予定はございませんが、今後の見直しの際のご参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

客室窓の件でございますが、お客様のご安全と落下物防止の観点から、当館では全ての客室にて窓の開閉が不可となっております。
清掃の際の換気はもちろん、お部屋には空気清浄機を完備しておりますので、何卒ご理解下さいませ。

また、ご投稿頂いたご料金の件でございますが、インターネットサイトよりお取り頂く場合、お日にちや曜日、空室状況により料金が変動いたします。
お電話にてお問合せの場合は変動がございませんので、サイト上のご料金と比較して頂き、お安い方からご予約頂けますと幸いでございます。

お客様に再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました様に、当館は博多駅筑紫口より徒歩3分ほどと立地には大変恵まれており、近隣には飲食店やコンビニエンスストアも多数ございますため、ご滞在中のお食事やお買物にも便利にご利用頂けるかと存じます。

当ホテルの立地面や客室の広さにご満足頂けたにも関わらず、浴室の清掃が行き届ていなかったとの事、ご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

清掃方法の見直しとともに、今一度チェック体制を強化し、お客様に安心して快適にお過ごし頂ける客室づくりに努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また博多駅界隈に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたレディースフロアは、特にアメニティにこだわっており、旅のお疲れを少しでも癒すことができたことが口コミを通して伺えスタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。当ホテルはお客様の仰います通り博多駅筑紫口より徒歩数分の所にあり、多くのお客様からご好評を頂いております。また博多にお越しの際には、ぜひ博多グリーンホテル1号館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　白石

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り当館は博多駅徒歩圏内にございますので立地に関しまして恵まれていると存じます。
ご投稿からお客様が快適にご滞在頂けました事が伺え大変嬉しく拝読いたしました。

お客様のお言葉に甘んずることなくスタッフ一同精進して参りますので、今後も博多グリーンホテル1号館を宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食会場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご朝食をお召し上がり頂けますレストランは2か所ございまして、今回ご宿泊頂いた博多グリーンホテル1号館1Fにございます『サルヴァトーレ・クオモ市場』でもビュッフェ形式にてご準備させて頂いております。
ご案内が不足しており失礼いたしました。

こちらはイタリアンを中心としたメニューとなっており、ご好評を頂いておりますので、また次回機会がございましたらご賞味下さいませ。

お客様に再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お客様のご投稿より、快適に過ごして頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今回、当館自慢のレディースルームにご満足頂けました様で何よりでございます。
レディースルームには基礎化粧品セット等の限定アメニティや、シャンプー類も通常フロアとは別の物をお入れしておりますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。

客室内の内装につきましてはすぐにとは参りませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後に
活かしていく所存でございます。
ご投稿頂きました通り、当館は自動チェックイン機を導入しており、チェックインやチェックアウトのお手続きはもちろん、お荷物のお預かりも機械にて操作を頂いておりますが、便利にご利用頂けたようで何よりでございます。


今後とも、お客様のお褒めの言葉に甘んじず
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客課 サンジブ

この度は、博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また今後とも宜しくお願いいたします。

フロント　朴

この度は、博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を頂きまして、該当の客室に関してはメイク責任者へ報告済みでございます。
今後、より多くのお客様に安心安全・快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様に再度お目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接客課　釜田

この度は、博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました件につきまして、5/17は当ホテル団体様宿泊の関係により、レストラン貸切りのため時間変更をして朝食の営業を致しました。お客様にご不便を掛けてしまいまして申し訳ございませんでした。アナウンスにつきましては当社のホームページにて記載しております。また素泊まりプランでご予約された方に関しまして、フロントでも朝食を販売しておりますのでいつでもご購入頂けます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もより多くのお客様に安心かつ快適にご利用頂けます様、心のこもったサービス・清潔な客室の提供に精進して参る次第でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またご来福の機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

接客課　張

この度は、博多グリーンホテル１号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、博多駅筑紫口より徒歩２、３分の場所に位置しておりまして、出張、観光等に大変便利な場所にあるかと存じます。
そして、最近は自動チェックイン機を導入して、チェックイン・チェックアウト全ては機械より行われております。
今後もより多くのお客様に安心かつ快適にご利用頂けます様、心のこもったサービス・清潔な客室の提供に精進して参る次第でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

接客課　サロジ

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿より、快適に過ごして頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

お客様のご投稿にございます通り、当ホテルは
13時チェックイン、翌日の12時チェックアウトと
最大で23時間の滞在が可能となっており、
多くのお客様にご好評頂いております。

客室内の広さににつきましてはすぐにとは参りませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後に
活かしていく所存でございます。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んずることなくスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

再びご来福の折には是非当館をご利用下さいませ。

お客様に再度お目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度は博多グリーンホテル1号館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全客室シモンズベットを使用しており、快適な眠りを提供しております。
ご投稿より、ベットにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　朴

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました様に、当館は博多駅筑紫口より徒歩2分ほどのところにございますため、ビジネスはもちろん、観光の起点としても便利にご利用頂けるかと存じます。

また、自動チェックイン機に関しましてもご好評頂けました様で何よりでございます。

お客様に再度お目に掛かれます日を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当館は自動チェックイン機を導入しており、チェックインやチェックアウトのお手続きはもちろん、お荷物のお預かりも機械にて操作を頂いておりますが、便利にご利用頂けたようで何よりでございます。

また、博多駅近くということもあり、ホテル周辺をビルに囲まれておりますため、眺望に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。

事前にリクエストを頂ければ、お部屋タイプによっては道路側にございます比較的景色の良いお部屋をご準備することも可能でございますので、次回ご利用頂けます際は是非ご検討くださいませ。

お客様に再度お目に掛かれます日を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田