いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ドアカードの件につきましては大変失礼いたしました。

弊ホテルでは、連泊でご滞在のお客様へドアカードと清掃についての案内を設置しております。
今回は設置されていたどうかという点もございますので、以後お客様にはご到着の際に確認させていただくよう情報を蓄積させていただきます。

因みに弊ホテルでのポリシーでは
「起こさないでください」のカードは正午までに出されているお部屋はフロントより正午を基準に連絡させていただいており、不在の場合には通常通り清掃致します。
また、正午以降に出されているお部屋には連絡、入室は致しません。
このポリシーにつきましては、清掃だけではなくお客様の安全確認の為でもございます。

入室の可否や部分的な清掃等ご要望につきましてはお手数をおかけ致しますが、直接係員もしくはフロントまでご連絡をお願いしております。

今回、ご指摘賜りました内容はこれまでも同様にお客様にご迷惑をおかけしてきた可能性を含んでおります。
気づかせていただいたことに感謝申し上げますとともに、しっかりと克服できるようスタッフ全員が一丸となって取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
支配人