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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は申し分なくフロントの対応も気持ちいいものでした。しかし、朝食時が最低でした。料理は作りおきしたような最初からほとんど冷めていました。サービスの方々も笑顔はなく上から目線のような印象を受けました。とどめは退席時、テーブルを拭きながら目も合わさずさも面倒くさそうに低い声でありがとうございましたと。あんな不機嫌な声を朝から聞きたくありませんでした。確かに朝食時間を過ぎても留まっていた私達にも非があると思いますが、よく見るとお客さんによって挨拶したりしなかったり。本当に１日嫌な気持ちのまま過ごす羽目になりました。もう二度と行きません。
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この度はオークスナカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の大切な1日をスタッフの対応により台無しにしてしまい心からお詫び申し上げます。まず最初に、お客様に非はございません。私たちカナルパークホテル全スタッフは、お客様に「安全・安心・快適・清潔」なご滞在を提供し、お客様がホテルで過ごす時間を最良のものとするよう努めなければなりません。私の指導者としての力不足が招いた結果と反省するばかりでございます。今回の件につきましては、2度と同じ過ちを繰り返さないよう、レストラン担当者と原因の追究を行います。また、レストランだけではなく、ホテル全体で共有し、改善に取り組んでまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊支配人 御囲
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総合1
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
立地は申し分なくフロントの対応も気持ちいいものでした。しかし、朝食時が最低でした。料理は作りおきしたような最初からほとんど冷めていました。サービスの方々も笑顔はなく上から目線のような印象を受けました。とどめは退席時、テーブルを拭きながら目も合わさずさも面倒くさそうに低い声でありがとうございましたと。あんな不機嫌な声を朝から聞きたくありませんでした。確かに朝食時間を過ぎても留まっていた私達にも非があると思いますが、よく見るとお客さんによって挨拶したりしなかったり。本当に１日嫌な気持ちのまま過ごす羽目になりました。もう二度と行きません。
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この度はオークスナカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切な1日をスタッフの対応により台無しにしてしまい心からお詫び申し上げます。
まず最初に、お客様に非はございません。
私たちカナルパークホテル全スタッフは、お客様に「安全・安心・快適・清潔」なご滞在を提供し、お客様がホテルで過ごす時間を最良のものとするよう努めなければなりません。
私の指導者としての力不足が招いた結果と反省するばかりでございます。
今回の件につきましては、2度と同じ過ちを繰り返さないよう、レストラン担当者と原因の追究を行います。
また、レストランだけではなく、ホテル全体で共有し、改善に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 御囲