設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 20:10:13
-
夜の警備員さんがすごく良い対応をして頂けました。わがままな要望を聞いて頂きありがとうございました!!
ディナーのレストランの他の皆さんは良かったのですが、1人のスタッフさんが（バイトの方かな）素っ気ない対応だったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年04月05日 12:05:30
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。レストランでの接遇に関しては、至急ミーティングを行い改善を図っております。次回ご来館の際にはスタッフ一同がさらなる成長した姿をお見せできるよう鋭意努力いたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる 和み御膳
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】上層階 和室 (10畳+広縁)33平米】
設備・アメニティ5
よっちゃんちゃんですさんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- よっちゃんちゃんですさん [50代/男性] 2024年02月21日 21:16:15
-
有馬温泉で宿泊先を探していたところコスパが良さげでしたので予約させていただきました。大浴場は清潔で大満足でした。お部屋も大変良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年02月24日 16:55:22
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。このような投稿は当館スタッフだけではなく清掃スタッフのモチベーションアップに繋がります。お客様お一人お一人を大切に、心を込めてお迎えさせていただきます。今後もプリンセス有馬を何卒よろしくお願い申し上げます。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【気軽に有馬】１泊朝食 バイキングプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 17:10:10
-
お食事が、夜も朝食も美味しく、種類も豊富でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年02月24日 16:43:02
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。お客様に寄り添い、そしてお客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる 和み御膳
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 2ベッド+和室6畳】
設備・アメニティ5
わたし1305さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- わたし1305さん [20代/女性] 2023年08月28日 21:32:09
-
《良かった点》
・外国人、日本人スタッフ共に対応がとても良かった
・温泉にベビーバス・ベビーチェア・ベビーベッドがあった
今回8ヶ月の娘を連れて行ったので温泉は諦めていたのですが嬉しかったです。プールもプール用オムツを着ければ入れるようです。
・お部屋が広い＆快適だった
・レディースルームだったため、アメニティで雪肌精、ドライヤー、ヘアアイロン、美顔器、yogiboもあり大満足です
《悪かった点》
・ホテルから温泉街が急な坂＆かなり遠かった
送迎バス等出ていれば(チェックイン・アウトの時のみあるようですが)より良かったかなと思います。
総合的にとても良いサービスでした。
娘と旅行する際はぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年10月04日 15:43:04
-
この度は数あるホテルより当館にご来館頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ及び数々のお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ミキハウス子育て総研様より『ウェルカムベビーのお宿』として認定を頂いております。お子様連れのお客様でも安心、安全にご宿泊いただけるよう日々努めております。。
また、レディースルームにおきましても女性目線を意識し、皆様に満足いただける様、アメニティや備品等にもこだわっている所存でございます。
送迎に関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。ご予約、もしくはご一報いただければ送迎が可能な場合もございますので、次回ご利用の際は是非ご連絡をお願いいたします。
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族様でのまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・グランリゾートプリンセス有馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬】１泊朝食 バイキングプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・和洋室】レディースルーム(女性限定）】
設備・アメニティ5
sunriseともこさんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- sunriseともこさん [40代/女性] 2023年08月24日 08:16:40
-
8月21日に宿泊しました。部屋からの景色もよくゆっくり過ごせました。15時にチェックインしてプール、温泉、夕食、温泉と大満足でした。また泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年08月27日 20:41:56
-
この度は数あるホテルより「ザグランリゾートプリンセス有馬」をお選び頂き誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく、心より御礼申し上げます。
お客様にとって当ホテルがこの夏の思い出の１ページに成れましたら何よりの幸せでございます。お言葉を今後の励みとし、より一層お客様にご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる 和み御膳
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】上層階 和室 (10畳+広縁)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 12:24:13
-
お盆手前1人一泊1.1万で宿泊
良い点:眺望が良いことサービスが良いこと食事がうまいこと。
不満点:駅から遠いこと、風呂が狭いこと、まあそれは仕方ないとして、洗濯機があると書いてあったが一台しかないため、他の人と被ってしまう可能性が大。
いたって普通のホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年08月16日 23:13:17
-
この度は、数あるホテルより当ホテルをご来館下さり誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、口コミにもご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
良い点として、眺望、サービス、ご朝食とお褒めの言葉を頂き誠にありがたく思います。今後もこれを励みとしてサービス向上、料理のレベルアップをスタッフ一同図って参ります。
不満点として、駅から遠いこと、風呂が狭いこと、洗濯機が一台である事をご指摘頂きました。
立地に於きましては、駅から遠い分行き帰りの送迎をさせて頂いております。重い荷物をお持ちになっての急坂は身体にこたえるものです。ご遠慮なくお電話頂けましたらと存じます。
お風呂の広さに於きましては、現在使われていない部分もありご迷惑をおかけしております。早急に改修計画を立て少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご容赦下さいませ。
また洗濯機に於きましては3階と5階に設置させて頂いておりますが、被ってしまうとのお言葉ありがとうございます。
こちらも設置台数の増加を検討して参ります。
そして、「いたって普通のホテル」とのお言葉。ホテルスタッフ一同お客様に感動を与える事の出来なかった事、大変情けなく申し訳なく思います。
やはりお泊り頂いたお客様の心に残るサービスやお料理のご提供、設備面も含めて私どもの目指すホテルでございます。
お言葉たいへんありがたく思っております。
今後スタッフ一同より一層精進を重ねお客様に感動、満足を与えられるホテルへ進んで参ります。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬】１泊朝食 バイキングプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】上層階 和室 (10畳+広縁)】
設備・アメニティ5
くるり5295さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- くるり5295さん [50代/男性] 2023年07月18日 18:18:55
-
山の上で周りに何もありません。お店が閉まるのが早い所が多く、夕食に苦労しました。夕食付のプランにするが、遅く到着するなら食べてくるか、買ってからホテルに入った方がいいです。部屋は広々してとても良かったです。朝食バイキングが最高でした。スタッフさんがテキパキして、少ないものはすぐ補充して下さいます。空いたお皿もすぐ下げてくださり、「新しいお皿やお箸、どんどん使って下さいね」と言って下さいました。メニューも和・洋と色々あり、カレーやお粥、炭酸せんべいもあり、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年07月22日 11:20:17
-
この度は数あるホテルより当ホテルにご来館下さり、誠にありがとうございます。
又お忙しい中、口コミへご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のバイキングにお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
和洋中、季節、地元の食材を取り入れ工夫を凝らしております。又サービススタッフもご満足頂けるよう尽力しておりますので、お言葉を頂き今後の励みになります。ありがとうございます。
遅くご到着のお客様のご夕食に於きましては、おすすめさせて頂いておりますお店もございますが、なにぶん有馬温泉は早めに終わる店が多くお気をつけ下さいましたらと存じます。
ご都合もございますでしょうが、当ホテルのご夕食（最終入場 和食19:10～ 鉄板 19:30～）をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 18:35:06
-
レディースルームに宿泊しました。お部屋には、大きなヨギボーがあり、ゆったりくつろぐことができました。
また、スチーマーや雪肌精の石鹸・化粧水・乳液セット、そしてPanasonicのナノケアドライヤーとヘアアイロンも嬉しかったです。
朝食バイキングもいろんな種類があり、大満足でした。
駅から歩いたのですがかなり坂道だったので、不安な方は送迎サービスを利用されるといいと思います。
スタッフの方も外国の方が笑顔で接してくださり気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年07月04日 21:19:38
-
この度は数あるホテルより当ホテルをご利用下さり誠にありがとうござい。
又お忙しい中、口コミにもご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
お泊まりの「レディースルーム」にご満足い頂けたようでスタッフ一同この上なく喜んでおります。
各種多様な女性向けのアメニティやヨギボーなど、女性がくつろげる空間を意識した当館のレディースルームはリピーターもある人気のお部屋でございます。
又、朝食のバイキングや、サービススタッフの対応にもご満足頂けたようで、お言葉には調理スタッフ始めスタッフ一同励みになり今後益々より良いものをご提供できるモチベーションとなります。
改めましてこの度のご来館ありがとうございました。
又次のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾートプリンセス有馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキングプラン】 大阪・神戸を満喫！★遅めのチェックインでも安心★1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・和洋室】レディースルーム(女性限定）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:51:19
-
初めての有馬温泉。その中で手頃な価格と口コミを見て夫婦2人で宿泊。予定より早くホテルに到着し、部屋がまだ準備できていないとの事で荷物だけ預かってもらえました。お部屋もキレイで広さもちょうど良かったです。チェックインしてすぐお風呂に行きましたが、お風呂は全体的にお湯の温度が低めに感じましたが、朝は前日より温かったです。夕食は量は多くないけれど、どれも美味しかったです。予約時に変更になる場合があると記載されていましたが席に座った時にメニューの説明があると良かったなと感じました。スタッフの方々が忙しいそうにしているのが印象的でした。朝食は種類が多く美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年04月05日 15:12:38
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。適温適量を心掛け、お客様お一人お一人を大切に、心を込めてお迎えさせていただきます。今後もプリンセス有馬を何卒よろしくお願い申し上げます。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる 和み御膳★送迎充実★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 15:00:23
-
ウェルカムベビー認定？されたホテルとの事で子どもの為のアメニティ(巾着袋にタオル、スリッパ等が入っていました)があり、３歳の娘は自分専用の物があり大喜び！！温泉も金泉が気になっており、初めて入りましたがとっても良かったです。上がってからもずーっとポカポカで、とっても寒い日でしたが、部屋に戻ると暑いぐらいでした。泉質はもちろんのこと、1歳の息子もいたので、ベビーチェアがあったのがとってもありがたかったです。しかもアンパンマン！！大喜びでしたが、一つ残念なのが、アンパンマンの人形が黒ずんでいてとても汚かったです・・・。何でも口に入れてしまう時期なのでさすがに気になり外してなんとか他で気を紛らわしながら・・・。その他は特に気になる事もなく、ボディソープも赤ちゃん用で泡で出てくるタイプのキューピーで良かったです。朝ご飯しか食べていないですが品数も多く、朝から大満足でした。大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年03月16日 19:41:02
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。この度はキッズコーナーにおいて不衛生なぬいぐるみを置いたままにしており大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【気軽に有馬】１泊朝食 バイキングプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
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投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:41:11
-
結婚記念日祝いに初めて有馬温泉で、こちらの宿で宿泊させて頂きました。
スタッフさんの対応も良く、料理も美味しかったです。良い思い出となりました。
また宿泊させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年03月16日 19:48:45
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。翌年の記念日にもお越しいただけるよう新しい宿泊プランを企画し充実させてまいります。今回頂戴したお客様の声を共有し、スタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 特撰プリンセス会席『旬の味覚と近江大倉和牛を堪能』2024.3～ ★24時間駐車無料★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 21:50:31
-
・外観がとても綺麗です。
・有馬の温泉街が、高台のホテルから、綺麗に一望できる部屋でした。
・温泉は、ご当地の金泉で、赤褐色の湯です。白湯もありますので、助かります。
・朝食バイキングがおいしかったです。しっかり、一品、一品作っているのが
わかります。地元の野菜やメニューも取り入れ、丁寧に作ってくれています。品数も豊富。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年12月03日 17:19:01
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。今回は朝食付きプランでのご利用でしたが、次回は是非、旬の食材を用いた会席料理をお召し上がりいただきたいと存じます。旬の食材や近江牛を堪能できるプラン、お子様にはハンバーグやエビフライ、ポテトフライ、季節のお鍋等、ボリュームがあり大変ご好評を頂いております。今回頂戴したお客様の声を反映し、スタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬】１泊朝食 バイキングプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）】
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freude2007さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- freude2007さん [40代/女性] 2023年11月24日 15:40:54
-
有馬温泉駅からの迎えに
来てもらいました。
帰りも、ロープウェイ乗り場まで
送って頂き、助かりました。
ベビーカー連れなので、
思ったより坂が多くて大変でした。
お風呂は、赤ちゃん用の
ベビーチェアーもあり、
ファミリーや3世代のお客さんも
見かけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年12月03日 18:24:28
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。送迎に関して、以前はチェックインとチェックアウト時のみ送迎サービスを行っておりましたが、11月以降可能な限り送迎をお手伝いさせて頂くよう取り組んでおります。神戸電鉄の駅や阪急バスターミナルからは上り坂で距離がありますが、ご用命頂ければ5～10分程度でお迎えに参ります。今回頂戴したお客様の声を共有し、スタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外はお問い合わせください。副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【１１月限定】旬の特撰会席『近江大倉和牛と鮑を堪能』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 16:31:13
-
小学生の子供とファミリーで利用しました。
夏の旅行だったので、プールが利用できたのはとてもよかったです。更衣室、シャワー室はカビ、衛生面が少し気になりましたが、プールには浮き輪などが置いてありたくさん活用させて貰いました。
夕食付きのプランが取れなかったのですが、山のてっぺんにあるため、徒歩で温泉街のレストランまで行くのに苦労しました。
温泉は泉質がとても良くて翌朝ツルツル肌になりました。
露天風呂があればなお良かったです。
朝食バイキングは子供にも食べやすいメニューがたくさんあり良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年08月27日 20:29:03
-
この度は数ある有馬温泉のホテルより「ザグランリゾートプリンセス有馬」をご利用頂き誠にありがとうございます。
又お忙しい中、口コミにもご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様たちとプールをお楽しみ頂けた事、温泉の泉質をお喜び頂けた事、そして朝食バイキングの品々にもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お子様との時間を家族で楽しく過ごして頂けた様子が目に浮かび私どもスタッフもお言葉には大変喜んでおり、今後の励みとなります。
この夏のプールはお子様連れの方でとても賑わい喜んで頂いております。
その中で、更衣室やシャワー室の汚れについてご指摘を頂いた事、誠にありがとうございます。
早急に清掃を行い衛生面でもしっかりとして、今後もお客様をお迎えしたく存じます。
又、「露天風呂があれば」とのお言葉も賜りました。
今後の改修、改善工事の参考にし検討して参ります。ありがとうございます。
そして今回は「ご夕食付のプランが取れなかった」との事で、大変ご迷惑をおかけしました。
未だ未だ至らない点も多く、共有し反省し今後に活かせられるよう精進して参ります。
そしてお客様に本当に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。
勝手ながら次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾートプリンセス有馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【青空の見える屋内プールまたは卓球が無料】★夏！！ファミリーに大人気★1泊朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
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やまし1026さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- やまし1026さん [40代/男性] 2023年08月15日 19:50:24
-
お風呂が大浴場で子供が大喜びでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年08月16日 23:25:06
-
この度は、数あるホテルより当ホテルをご来館下さり誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、口コミにもご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様が温泉大浴場で大喜びをされたとのご感想、たいへん微笑ましく情景が見えるようです。
お子様がお喜び頂けたことは本当に私どもスタッフの喜びでもございます。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿として、ミキハウスにも認定を受けているホテルです。
お子様用のアメニティ、おむつ、離乳食、キッズスペースなどお子様が喜んで頂ける備品や設備も備えおもてなしさせて頂いております。
又この夏は縁日やハイタッチ企画も行い、夏休みのお子様に楽しい思い出を作ってもらえるよう工夫もしております。
普段なかなか一緒に旅行などできないファミリーの方へもかけがえのない時間になってくだされれば私共ホテルスタッフ一同本望でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬】食事なし 素泊まりプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
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投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 19:40:26
-
夕食のないプランでしたが朝食は付いていて、とても種類がありデザートまであって美味しかったです。
お部屋も広くてとても落ち着く和洋室で旅行に来たと実感できました。
娘との旅行だったので、とても有意義な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年07月04日 21:30:36
-
この度は数あるホテルより当ホテルにご来館下さり誠にありがとうございました。
又、お忙しい中口コミにもご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食バイキング、お部屋とご満足頂けたようで娘様との有意義なご旅行の一助となれた事、私どもも喜んでおります。
次回ご利用の際は是非とも、ご夕食をお召し上がり頂きたく思います。
こだわりの旬の素材を用いた和食「和御膳」、シェフが目の前の鉄板で焼いてひとつひとつご提供させて頂く「鉄板ステーキコース」等お客様のお好みに合わせ、様々なお食事もご用意させて頂いております。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾートプリンセス有馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬】１泊朝食 バイキングプラン ☆遅いチェックインでも安心☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）】
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nemu8801さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- nemu8801さん [50代/女性] 2023年05月06日 10:48:09
-
5月3日に家族4人で宿泊しました。宿泊階が大浴場とプールとコインランドリーがある階で．便利でした。朝食はバラエティに富んでいて大変美味しく．テーブルも広く余裕があり．ゆったりと過ごせました。大浴場は．脱衣場は狭く、混雑がありましたが、浴室はボディソープ.シャンプー類が豊富で．何種類かのお風呂も楽しめました。夕食は付けてなかったので、結構な距離の坂道を歩いて探したのが、大変でしたが、散策がてらお土産物屋も楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年05月27日 10:26:16
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。今回は朝食付きプランでのご利用でしたが、次回は是非、旬の食材を用いた会席料理をお召し上がりいただきたいと存じます。旬の食材や近江牛を堪能できるプラン、お子様にはハンバーグやエビフライ、ポテトフライ、季節のお鍋等、ボリュームがあり大変ご好評を頂いております。今回頂戴したお客様の声を反映し、スタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
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frog17さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- frog17さん [40代/男性] 2023年05月05日 16:13:47
-
少し古い施設でしたが掃除もしっかりされていて綺麗でした。従業員の方も親切で気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年05月30日 10:13:00
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この度はザグランリゾートプリンセス有馬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清掃や従業員の接客にご満足いただき、従業員一同誠に嬉しく思います。
お客様の快適なご旅行のために、今後もより一層のサービスホスピタリティを目指して努力いたします。
また有馬温泉にお越しの際はぜひザグランリゾートプリンセス有馬をご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン 有馬温泉街や温泉大浴場を楽しもう【ひょうご再発見】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 (10畳+広縁)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 16:50:44
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いくつか温泉地に宿泊しましたが、レセプションがなぜかぶっきらぼうでエバッていると思うホテルが結構、あります。でもこちらのホテルではそんなことはなく、普通に親切でした。
ハサミが必要になり、フロントにお願いしたら、親切にすぐに持ってきてお貸しくださり助かりました。
スーツケースを広げるための台（ホテルによく置いてあるやつ）がなくてちょっと不便でした。でも玄関が広かったので、特に問題はありませんでした。
備品は最低限ですが、必要十分だと思います。むしろ、余計なものがなくてスッキリしているかも。部屋にドライヤーがあって便利でした。
お風呂は温泉の他、泡風呂などもあって、変化があります。
朝食の時間が短くて残念でしたが、繁忙期なので仕方がありません。
有馬温泉駅からは遠いです。うっかり徒歩で行ってしまいましたが、たどり着く手前のあたりはつづら折りの急坂で、足の弱い人には辛い、というより、無理だと思います。足の弱い方は送迎を頼むことをおすすめします。
六甲山に登る計画で、ロープウェイ駅に近いこちらのホテルにしました。徒歩で１０分ほどで行けます。
また泊まりたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2023年12月09日 19:57:43
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。今回頂戴したお客様の声を反映し、スタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外はお問い合わせください。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日の始まりは朝食から！朝食バイキング付プランで元気にご出発♪
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- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
お風呂も気持ちよく、朝食もとても美味しくて大満足です！また機会があれば、よろしくお願いします
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