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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.19
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.59
  • 食事4.13
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食事5

よーさまさんさんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

よーさまさんさん [60代/男性] 2024年04月15日 17:06:43

海鮮のっけ丼、夕食の地鶏も最高評価です。
悲しいかな、、、
新築時の設計士に恵まれていなかったようで、朝日の軸線上にリゾートマンションが建ってしまっている!当初に該当の地権者を抑えるか、もっと海岸迄建物を寄せるべき、両所有者とも可哀想、勿論相手側も風呂が丸見えなどで資産価値がた減りのはず、、、。
風呂窓開かず湯気篭っていた。
ただ、女湯は夕日も見れて良かったと、
設計は大事ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 15:15:37

宿泊前に電話したり、夕朝とスタッフさんは別の方でしたが、どの方も申し訳ないくらい、丁寧な対応でした。
ウェルカムドリンクのコーヒーがカフェインレスだったり、お風呂に綿棒や、櫛など揃っていたり、朝のバイキングの時にコーヒーが持ち運べる、紙コップと蓋とあったりと…痒いところに手が届く宿でした。
淡路島の北の方なので、アクセスも良く、車で少し走れば食べるところもあるので、
(徒歩圏内にもあります)
困りませんでした。
子供連れで泊まりましたが、スタッフの方,子供にもとても丁寧に対応いただきました。
お風呂も狭いながらも外が見えるし、朝風呂も入れたので、気持ちよかったです。
朝食バイキングだけつけましたが、お魚系が本当に美味しくて、また子供も喜ぶウインナーやパンなどのメニューもあり、
大人も子供も満足で、また利用したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】 淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 17:35:41

プールは貸切ですごく楽しかったです。また泊まりたい!朝ごはんも最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 22:39:09

3月11日に宿泊しました。
部屋も綺麗で、大浴場も広くて気持ち良かったです。
朝食は種類が多くて、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】 淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 17:02:09

全てが良かったです おすすめします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

こまいぬ1216さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

こまいぬ1216さん [40代/女性] 2024年02月22日 16:24:51

お誕生日のお祝いで予約しました!サプライズでケーキをお願いしたら、すごく素敵なケーキをご用意して下さり、本当に良かったです!
また、お料理もとてもボリュームがあって最高に美味しかったです。夕食だけではなく朝食の海鮮乗せ放題どんぶりが感動!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

ちっちべーさんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

ちっちべーさん [30代/女性] 2024年02月11日 13:57:58

朝食の品数は多くありませんでしたがちょうど良かったです。朝から海鮮のっけ丼が食べれるのが嬉しかったです。おかわりしちゃいました。
大浴場に子どものバスグッズがあり大変助かりました!道の駅よりもホテルの売店の方が淡路島コーヒーが安かったり、良心的なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:40:44

朝ご飯がとても美味しくてよかったです。

お風呂もノンビリ入れて、朝は海が見えてよかったです。お風呂の階に、スナックがあり、タバコ臭くてガッカリしました。

お部屋からも海が見えてよかったです。お布団はセルフでした。私達は荷物の片付けとかせずに済んで適当に敷いてねさせてもらえてよかったです。高齢者の人は少し大変かもです。

夜ご飯が中で食べられるところがあったら嬉しかったです。でも近くの焼肉屋さんがおいしかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 07:13:13

ニジゲンノモリのナイトウォークに参加したので、その後ゆったりできて助かりました。応対も優しく素晴らしいです。
昭和?な古さは口コミ等で知っていたので、驚きませんでしたが、部屋の広さ、建物の広さに対して大変であろうに、よく掃除されてると感心しました。
ただ、時計が壊れている場合は、小さな目覚まし時計を置いてくれている場合があるのに、それがなく、やや不便でした。
テレビを時計代わりにしたり、スマホを目覚ましにするので、まあ、いいですが、ベッドの脇でふと時計を見たいと思いました。
説明に貴重品は部屋の貴重品ボックスにとあったが、取り外されていたので、その点も説明して欲しかったですね。
大浴場にも鍵付きの貴重品ボックスがあると聞いたので、まぁそれで良かったですが。
楽しみの朝ごはんは最高でした!実に身体に優しく美味しいので、いつまでも、食べていたかったし、このためにまた泊まりたいと思うほどでした!
見晴らし的にも、海を眺められて、良い場所ですし、好感持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:21:43

母の90歳の卒寿祝いに淡路島での1泊。海が見えて静かなひと時でした。8階窓から日の出を見て母が感動して
それを見て素敵な朝に満足。ホテルのスタッフの方々優しい笑顔で迎えてくれました。お風呂の温度も適温でゆっくりと温ままりました。朝食のバイキングは総菜が美味しい。また泊まりたい・・・です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 17:44:22

安価でそこそこ良いホテルをお探しの方におすすめできると思います。
部屋の洗面スペースがユニットバストイレと別な点も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ スタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 19:47:47

10月7日から1泊、窓からの景色も最高でした。
夕食、朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 01:24:28

部屋のクーラーの効きが悪い
多分集中管理なんだろう
大浴場のお湯が温く窓も曇っており外の景色がロクに見えなかったのが残念
朝食バイキングの海鮮丼はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 11:23:39

とても快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【特別室 81平米 オーシャンフロント】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 09:16:35

楽天スーパーセールでお得に宿泊させていただきました。
大浴場からもお部屋からも海が見えて、景色がとても良かったです。
台風後で天候が悪かったのですがプールも楽しめて良かったです。
でも温水プールと記載があったのに水が冷たすぎて、水温管理してないのかな?と少し気になりました。
朝ごはんの朝食バイキング、特に海鮮のっけもり丼、とても美味しくて家族みんな大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 17:26:53

口コミで部屋が暑いとありましたが、私の部屋はしっかりきいていたので暑いという事は全くありませんでした。ユニットバスでしたが、よくあるカーテンでの仕切りではなく、窓になっていたので、トイレ側が濡れる事もないし、寒くもないので、とてもよかったです。ただ、その分通気性が悪いようで、かなりのカビが...。せっかく仕切りがあって、いいと思ったのにカビがすごくて残念でした。カビがなければ絶対いいのに。あと、ティッシュが洗面台にあるだけだったので足りなかったです。1番困ったのはコンセントです。ベットの所になくて、あったのは化粧台のところにたこ足になった1箇所でした。スマホやタブレットなど沢山充電が必要なのでコンセントは必須です。是非増やしてほしいです。朝食はすごくよかったです。刺身も豊富で煮魚も味がしみて美味しかった。海鮮丼おかわりして、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【朝食付】 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事5

amethyst 26さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

amethyst 26さん [70代/女性] 2023年08月03日 14:48:18

2023.7.15.チェックイン。予約時の口コミで、室内の清掃、部屋着等にあまり期待していませんでしたが、期待ハズレ(笑)清潔で快適。
私達家族はグルテンフリー食なので、朝食が和食メインが嬉しいのと、米粉パンまでが用意されていて、感激しました♪
家族名で先に予約していた特別室にて次の日にかけても連泊しました。お部屋への移動時間を早目に配慮して下さって、朝食後には部屋へ移動出来、ロビーに用意されていたコーヒーパックを部屋で淹れて、とても良い時を過ごしました。
淡路島での宿泊は高額な所が多い中、大変お値打ちだと思います。
ホテルの皆様、お世話になりました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 18:23:25

7月26日より1泊で宿泊しました。
部屋から海が見えるし、スタッフの方の対応は良かったです。
部屋はオートロックではなく少し古いかなと思いました。
トイレのフタが壊れかけていて針金で止められていましたがそれも愛嬌(笑)
クロスは張り替えされていて広さ充分広かった。
プールにタオルが付いているのが良かった。朝食が豪華でした。

海水浴あとだったので洗濯機が全体で1台しか稼動してなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年09月03日 17:56:22

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館は全室がオーシャンビューとなっており、9階の展望大浴場からも大阪湾を中心とした自慢の景色が一望いただけます。

お客様のご滞在中におかれましては、スタッフの応対をはじめ、プール、朝食共にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
プールにおきましては、お身体を冷やさないよう、プールサイドにタオルを設置しており、夏季期間の天気の良い日には屋根を開放してお楽しみ頂いております。
また、「豪華」と賜りました朝食バイキングは『海鮮のっけ丼』を中心に老若男女を問わず大変好評を頂いております。季節により食材も変わって参りますので、また是非ご賞味下さいませ。



設備面に関しまして、ご滞在中はご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。お部屋のトイレ及び館内の洗濯機に関しましては協議の上、順次修理を行っていく所存でございます。何卒ご容赦くださいませ。

これからもホテルとして、より満足して頂けるよう日々精進して参ります。
当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 08:46:50

元フロント業です。素泊まりプランで予約し、事前に電話で朝食を付けていただいたまでは良かったです。しかし、チェックイン時に請求されるはずの朝食代が請求されず、「素泊まりプランなので朝食代がつくと思います」と指摘しましたら、上司と思われる男性が出てこられ、「素泊まり?」と一言だけ聞いてきて、しばらく待たされたあとに男性は引っ込み、フロントの方が変更された料金を出してこられました。お金のことなのでしっかりされた方が良いと思いますし、「ご指摘ありがとうございます、恐れ入ります」くらいは言ってもいいんじゃないかと思います。若いカップルだから舐められたのかな?と感じました。電話対応が良かっただけに残念です。他、8時からの朝食会場で案内をしてくださった男性スタッフの方は感じが良かったです。朝食のバイキングも満足できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年07月31日 21:43:51

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の応対に関しまして、スタッフに不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。当ホテルといたしましては、今回のご投稿を真摯に受け止め、スタッフ全員での周知を図ると共に再教育に努めていく所存でございます。何卒、ご容赦くださいませ。

また、電話応対及び、朝食のご案内に関しましてのお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。今後はフロントの応対におきましても同様のご感想を頂けるよう精進して参ります。

当館をご利用頂きありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 14:45:54

口コミが結構厳し目だったけど全く問題なく快適に過ごせました。朝ごはんが楽しみでしたがやはり大満足で特に鯛がおいしかった。お部屋もきれいだし、子どもたちもプールで大はしゃぎして心から楽しんだようです。更衣室が男女お互い丸見えだったので、陰に隠れ、気を使いながら着替えないといけないのでそこはカーテンとか付けてくれたらいいな。女子更衣室からプールに出たところで滑りかけたので何か敷いたほうがトラブル防止になるとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年07月09日 17:29:52

この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ご家族皆様が快適に楽しく過ごして頂き何よりでございます。また数々のお褒めのお言葉、ホテルとして光栄の至りでございます。
朝食バイキングにつきましては、地産地消をコンセプトに様々な料理を提供しております。また、季節により具材も変わって参りますので、是非またご賞味頂けましたら幸いでございます。

プールに関しまして、ご利用の際はご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。更衣室は勿論、男女で分かれておりますが、各更衣室内は元々が小スペースの為、脱衣所にカーテンを設置というのは中々困難な状況でございます。何卒、ご容赦くださいませ。
また、更衣室からプールへの導線の中で足元が危ないとのご投稿、ありがとうございます。早速協議し、対応に移らせて頂きます。カーテンの件と併せまして、貴重なご意見をありがとうございます。

当館をご利用頂きありがとうございました。またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

65件中 1~20件表示

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