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東横INN米原駅新幹線西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN米原駅新幹線西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.59
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.56
  • 食事3.52
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合2

ポストポンさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ポストポンさん [30代/男性] 2023年12月25日 08:36:18

朝食で
ご飯、味噌汁、ポテトサラダ、ウインナーを食べましたが、ウインナー以外は正直美味しくなかったです。
ピークエンドのエンドが不満でしたので、また泊まりに行きたいとは思えなくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月26日 13:15:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 16:21:06

仕事で4月30日から4泊しましたが、団体客、学生のマナーの悪さには参りました!!
コロナ禍の為、ソーシャルディスタンス遂行でエレベーターが中々乗れず、階段を使いたかった。
但し9階でした。
一人一人がマナー譲り合いが無くなって来た事は悲しいです。
宿泊施設の費用が上がり、サラリーマンには辛いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年05月07日 15:44:53

ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 23:42:29

壁が薄い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月05日 09:06:45

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご意見ありがとうございます。
フロントu

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 18:54:30

法事に戻ってくる息子夫婦のために取ったが、直前になりツインが取れなかったのでダブルにしたが思ったほど大きくなかったとのこと・・・。食事も味がよくなったようで予約した身としては肩身が狭かった。駅に近かったのは満足してもらえた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月09日 00:13:00

ご宿泊いただけましたのに申し訳ございません。
朝食サービス、ご満足いただけるように取り組んでまいりたいと思います。
フロントu

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

310しゃちょうさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

310しゃちょうさん [50代/男性] 2022年11月12日 12:52:10

ほぼ、素泊まりです。値段を上げても食のサービスを考えて頂いた方が良いと思います。折角の観光地の入り口にあたる場所ですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN米原駅新幹線西口 2022年12月11日 21:30:08

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。
ご意見いただきありがとうございます。
今後の課題として考えてまいります。

                フロントu

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 00:31:26

朝食が無料なのに良質
パンおにぎり2種選べて
味噌汁スープも選べる
おかずも5種ほどあった
ただ、宿泊客の利用時間に
制限を設けた方がいい。
人口密度が高い。

残念なのが部屋のエアコンが
体調に影響が出そうなレベルで
カビていた。
出てくる風もカビ臭く不快

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN米原駅新幹線西口 2022年09月04日 02:49:14

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
朝食のお時間での大変貴重なご意見えを頂き誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

また、お部屋のエアコン設備では不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

フロントZ

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 22:02:09

食事に不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 01:20:40

●良いところ
スーパーマーケット近接
綺麗な部屋

●悪いところ
7泊を越えると、必ず部屋移動があるとの事です。大荷物な長期出張のビジネス客には、荷物の移動が、面倒なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 22:43:47

知人と観光のために宿泊しました
今回東横IN自体での宿泊がはじめてでした。
価格に関しては安く、立地も米原駅までであり、愛媛の知人もすぐこれてよかったです。
ただホテルとしての「ホテル」要素がひどすぎます。もう宿泊することはないですね。

1.ベッドが雑魚寝しているのと変わらないくらい硬い
⇒ベッドにすわった衝撃で腰を痛めそうなぐらいの硬さ。ありえない。ふかふかすぎるほうがまし。
2.うるさくて眠ることさえ不可能
⇒となり客室や廊下の音なら仕方ない。そこはあきらめる
しかし、今回2階に宿泊したが、下の階の朝食会場の音がダイレクトに聞こえてきてはっきりいって寝れなかった。
建物の構造的にもありえないはなしだし、ケチったのだろうか。
正直こういった話は他のお客さんからもすでにクレームであがるだろうし、わかって販売してるんだよね?
一回、私が宿泊した部屋で寝てみたらいんじゃないですかね。
3.朝食がさみしい
⇒某ホテルチェーンの無料朝食は結構豪華でよかった。
それとは別のチェーンは食べれるおかずがある程度はあった。
ここのはご飯となんともいえない食べるのも躊躇するようなおかずのみでした。(残飯、、?
今回はコーヒーのみ飲みました。いくら無料でついてくるとはいってもあれではないのと一緒ですよ

4.フロントの方は、丁寧で笑顔満点でした。そこはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 17:21:15

立地条件がよく、部屋の清掃などは申し分ありませんが、トイレのフタを上げても落ちてきたり、部屋の空調が地調節できず寒かったりと不満もありました。食事はおかずの種類が非常に少なく、あえて食べるほどの内容ではありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 21:53:58

新幹線が止まる駅ですが、周りには何にも無いです。さびれています。
フロントの方の対応も横柄でした。
部屋も狭すぎる。次回はないことを願いますが、他に無いのであきらめるしかないのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

yuu3615さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

yuu3615さん [30代/女性] 2018年09月17日 18:43:01

レディースプランで2泊したのにフロントで貰ったのは1回分の試供品のようなクレンジングオイルと洗顔とオールインワンクリームのみ
かなり残念でした
朝食も無料なので文句も言えませんが、白飯がもう少し美味しかったら嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 21:02:12

スタッフの対応が曖昧だったし、なんかボッタクられた感じ。
プラスメンバーズカードを、過度に勧められました。
風呂も前の人のかみの毛があり、不衛生でした。風呂は入れませんでした。朝食ももう少し種類があってもいい感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 17:40:00

チェックインした部屋が異様な臭いでした。すぐに部屋を変えてくれましたが、施設の駐車場から丸見えの部屋で、こんなもんかと思いました。
米原駅前の好立地だが、飲食店が無いしコンビニも遠い。
朝食もなんかお馴染みの朝食だし、ワクワク感は皆無。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合2

もりし5722さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

もりし5722さん [40代/男性] 2018年04月16日 22:10:30

周囲に他のホテルがなく競争意識がないためか、サービスに対する心構えが欠けてると感じます。
朝食についても無料なのか、品数も少なく料理も乾燥していました。
極力、米原での宿泊は避けるようになりそうで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

mahina0909さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

mahina0909さん [30代/女性] 2017年10月02日 01:52:09

駅からとても近いので、電車を利用される方には便利だと思います。
ただ駐車場を利用する方には、不便な点もありました。
まずホテル直結の駐車場は、駐車出来る台数が少ないです。
提携している駐車場もありますが、少し離れています。
どちらにしろ、駐車料金を取られます。
滋賀のビジネスホテルは駐車場無料のところが多いので、有料の駐車場ということを見落としてました。
部屋も狭く、窓の外はホテルの立体駐車場が隣り合わせだったので…
とてもカーテンを開けれる部屋では無かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 20:44:07

駅から近く便利で設備も満足でした。不満点は、中国人が多く、うるさいのが不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 11:30:18

仕事で2連泊しました。駅近は良かったのですが、ホテル近くにコンビニが無く、1番近いスーパーは21時頃閉店で不便でした。チェーン店の居酒屋が近くに一軒しかなく、全体的に残念な印象でした。ホテルは可も無く、不可もなくといったところでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月28日 23:57:42

まだ最近出来たのか、新しくてキレイで、設備やTVの位置も良い。
ベッドも広い。
しかし、壁が薄いのか隣の部屋の話し声がずっと聞こえてきてうるさい。TVを付けていても聞こえてくるレベル。
この際のフロント対応が× 最低。

スタッフの応対が人による差がありすぎ。丁寧にきちんとやってる人が可哀想。

朝食は他の東横と似た感じ。
ごぼう入り味噌汁だけは別格の味。うまかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 13:40:05

駅前にあり、立地はとてもよいのですが・・・。フロントの対応がとても悪く、どの人にあたっても不愉快な思いをしました。むすっとした表情で面倒くさそうに対応する人。先に並んでいるのにあとから来た客を優先する人。チェックアウトの際、こちらが待っていることに気付いているにもかかわらず、フロント奥で私語をずっと続けている人。奥にいる人(女性)の下品なくしゃみも聞こえて、もうここには2度と来ないなと。アメニティももらえませんでした。朝食は買うなり別の場所で食べるなりしたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

28件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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