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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 クチコミ・感想・情報

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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.74
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.22
  • 食事4.22

総合4

投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 20:31:54

家族四人で前日の予約にも関わらず対応していただきありがとうございます。料金に含まない子供のアメニティが用意されていて感動しました!ありがとうございます。

ただチェックインの際、フロントの対応に大変ガッカリしました。初めに、違うお客様の名前を呼び、違いますと言うと、チェックイン前にも関わらず、何号室にお泊まりですか?と。
お客様のお顔を覚えて、御名前でお呼びし特別感を出すのはとても良いと思いますが、見切り発車は如何かと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2016-08-25 11:27:54

この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お子様のアメニティにつきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います!
しかしながらチェックインの際、フロントの対応で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントはお客様と一番最初に接する場所で、第一印象が大切だと存じております。今後お客様に気持ちよくチェックインしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご指摘を頂戴いたしましてありがとうございました。
また熱海へとお越しの際は、是非当館へと足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 宮城島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(ツイン)/オーシャンビュー】