この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食提供に関しましてご納得いただけないような内容だったとのことで大変申し訳ございません。また、率直なご意見ありがとうございます。
本件、朝食会場、本部に連絡をし、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご宿泊のご検討をいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
最寄り駅である新宿3丁目駅のお出口に関しましては、今回ご利用頂いたエレベーターのあるC6出口よりも当館に近いC4出口にエスカレーターがございます。お荷物をお持ちの際は是非こちらもご利用下さいませ。
客室の居心地や洗濯乾燥機等の設備に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご指摘のWIFIにつきましては、同様のお声をお客様から頂いておりまして今後改善に努めていく所存でございます。
現在数に限りはございますが、貸出用のWIFIルーターもご用意しておりますので、もしご希望でしたらお気軽にスタッフまでお声がけ下さい。
またご滞在中、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことのないようスタッフの接客・サービスの意識向上に務めるとともに
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ、また清掃スタッフ内でしっかりと共有させて頂き、改善に努めるとともに
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層精進してまいります。
またお近くまでお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ新宿をご利用いただきありがとうございます。お客様に当館でのご滞在をご満足頂けて大変うれしく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿 フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の責任者にも共有し二度と同じことがないよう再発防止に努めます。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コロナウイルス対策の変更点の説明が無かったとのこと、大変失礼致しました。
お客様に安心してご宿泊頂けるよう、今一度従業員一同気を引き締めて参りますので、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿　スタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中には布団の件で御気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をもとに、今後のサービス向上の為の検討材料とさせて頂きます。

また機会がございましたら、今後ともお泊り頂けたら幸いでございます。
お忙しいところ、口コミへのご投稿を頂きありがとうございました。

東急ステイ新宿　スタッフ一同

この度は、東急ステイ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様がより快適にお過ごしできる様、スタッフ一同更なる努力をして参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

いつも、東急ステイ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に頂きました貴重なご意見、朝食担当の者とご相談させて頂きます。
今後とも、変らぬご愛顧をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また新宿近辺へ起こしの際はぜひ、東急ステイ新宿をご利用くださいませ。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地はJR新宿駅東口より徒歩約10分、地下鉄新宿三丁目駅C3出口より徒歩2分と大変便利な場所に位置しており他のお客様からもご好評をいただいております。

加えて、また利用しますとのお言葉もいただき大変恐縮でございます。再度近隣にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂いたご朝食に関するご意見を朝食会場の担当者へと伝え、今後の改善点とさせていただきます。

加えて、ホテルスタッフおよび朝食会場のスタッフとともに今後より良いご朝食の提供をしていけるよう精進して参ります。

今回はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、再度東急ステイ新宿をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちを申し上げております。

今回はお忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

Thank you very much for staying with us.

If you have the opportunity to stay next
time, please stay in the twin room.

We looking forward to seeing you again.

Tokyu Stay Shinjuku
Frontdesk

この度は、東急ステイ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お荷物を引き取りされる際に、不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。

本来であれば、どのような状況であっても常に笑顔でお客様に注意を払い、接客すべきところを
この度の対応は、最後の最後にお客様に満足して頂ける様な接客ができず、深く反省致しております。

この度の事を真摯に受け止め、今後このような事が二度とないよう
再度全スタッフが初心に立ち返り、教育・指導を徹底し、業務に励んでまいります事を固くお約束申し上げます。

また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも東急ステイ新宿を宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同