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木ニセコのクチコミ･お客さまの声
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今回急遽友人とニセコ旅行を思い立ち初めてこちらを利用させて頂きました。 ホテル全体も部屋もまだ新しさが残るキレイさでした。料理も今回は朝御飯のみですが、それほど品数は多くはありませんが味も良くいくらかけ放題などもあり朝から大満足でした♪ ただ、ひとつ気になったのは朝食会場での従業員の方の笑顔のなさでした。混雑しており、食材の補充など世話しなく動かれていたのですが席への案内の方も、補充の方も常に真顔でピリピリしており、こちらがなんだか申し訳ない気持ちになりました。そういえばチェックインの時も受付の方は真顔だったなぁと回想してしまいました。また、部屋のベッドにパジャマが用意されていたのですが女性二人なのになぜかサイズがＭとＬＬ。 スリッパもなぜが大小一足ずつ。どう考えても履くとずり落ちる。この部屋だけかと思ったらエレベーターでたまたまお話したご老人も、女性二人でおなじだったとの事。その方は下がずり落ちてしまうと手でウエストを必死に持って歩いてらっしゃいました。あらかじめ用意してあるものはMサイズにし、予備としてＬＬサイズを置いておくなどしたらいかがでしょうか？ さぁ着替えよう！と服を脱いでから気づいてフロントに連絡して…とかは正直面倒過ぎます。。それ以外は大変満足でしたので、また次回はディナーもついたプランで利用したいと思います。
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋や朝食についてご満足をいただけたとのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。しかしながら、スタッフの笑顔のない対応といった、本来私共が一番大切にしなかればならないお客様への心のこもったおもてなし、サービスが提供できておりませんてしたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋のスリッパと館内着は、MサイズとLLサイズでご用意させていただいております。ご希望によって、他のサイズをお部屋にお届けさせていただいておりますが、サービスが行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。是非、次回はディナー付きプランでのご予約をお待ち申し上げております。木ニセコ
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木ニセコ（北海道）
4.0
投稿日：2016-07-20 13:20:49
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min356さんの 木ニセコ のクチコミ
今回急遽友人とニセコ旅行を思い立ち初めてこちらを利用させて頂きました。
ホテル全体も部屋もまだ新しさが残るキレイさでした。
料理も今回は朝御飯のみですが、それほど品数は多くはありませんが味も良くいくらかけ放題などもあり朝から大満足でした♪
ただ、ひとつ気になったのは朝食会場での従業員の方の笑顔のなさでした。混雑しており、食材の補充など世話しなく動かれていたのですが席への案内の方も、補充の方も常に真顔でピリピリしており、こちらがなんだか申し訳ない気持ちになりました。
そういえばチェックインの時も受付の方は真顔だったなぁと回想してしまいました。
また、部屋のベッドにパジャマが用意されていたのですが女性二人なのになぜかサイズがＭとＬＬ。 スリッパもなぜが大小一足ずつ。どう考えても履くとずり落ちる。この部屋だけかと思ったらエレベーターでたまたまお話したご老人も、女性二人でおなじだったとの事。その方は下がずり落ちてしまうと手でウエストを必死に持って歩いてらっしゃいました。
あらかじめ用意してあるものはMサイズにし、予備としてＬＬサイズを置いておくなどしたらいかがでしょうか？
さぁ着替えよう！と服を脱いでから気づいてフロントに連絡して…とかは正直面倒過ぎます。。
それ以外は大変満足でしたので、また次回はディナーもついたプランで利用したいと思います。
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や朝食についてご満足をいただけたとのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの笑顔のない対応といった、本来私共が一番大切にしなかればならないお客様への心のこもったおもてなし、サービスが提供できておりませんてしたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋のスリッパと館内着は、MサイズとLLサイズでご用意させていただいております。ご希望によって、他のサイズをお部屋にお届けさせていただいておりますが、サービスが行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
是非、次回はディナー付きプランでのご予約をお待ち申し上げております。
木ニセコ