夏休みに滞在させて頂きましたが、とても部屋も綺麗で広さも満足できました。特に、フロントスタッフの皆さんの対応が親切でした。宿泊中は夕食時にレストランが利用できなかったのですが、近隣のレストランを親身に探していただき、とても良いレストランを紹介頂きました。とても満足のいくニセコ滞在ができました。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

羊蹄山を目の前に見れる部屋を期待して予約しました。
雲がかかって頂上が見え隠れするようなお天気でしたが、大きな窓から見える、流れる雲を見ながら満足出来ました。
部屋に関しては期待以上で、キッチンや洗濯機もあり、今回は一泊だけだったのが勿体なく思ってしまいました。
夕朝食共、地元の食材を使った料理がとても美味しく大満足でした。
温泉は外が見えるロケーションではありませんが、カランも多くほぼ貸切状態でゆっくりできました。
羊蹄山ビューを期待して、今までなんとなくＨホテルに泊まってましたが、ニセコに泊まるなら木ニセコですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

旅行もなかなか行けないし、でもリゾート気分を味わいたい。というわけでこちらに泊まらせてもらいました。
サービス、客室、スノーボードをするための立地、どれも最高でした。まんぼう期間で実働室数も半分に減らしてるとのこと、朝食を部屋に持ち帰れました。感染対策も問題なく安心して利用できました。
サービスは海外の富裕層向けの質を旅行業界が厳しい状況下でもまったく手を抜かずに対応されてると感じました。特筆すべきはフロントスタッフの方の気遣いで、こちらの望むことを先回りしてくれてると感じたことが数回ありました。道内でこれのできる宿、スタッフは少ないんです。まさにおもてなしですね。スノーボードの道具一式をスタッフの方がスキーバレーに持って行っていただけたのは助かりました。チェックアウト後でも日帰り温泉を無料で使わせてもらえたのもとてもうれしいサービスでした。
立地はゴンドラのすぐそば。スキー場の駐車場でもこの距離に停められることはなかなかないです。
飲食店街からは離れてますがこれは好みの問題でしょう。
客室は、今や「国際高級リゾート」となったニセコのクオリティを十分に感じられました。
ただ、部屋についてはいくつか４をつけました。家族が科学物質過敏症なので洗剤成分（食器用や洗濯用）や柔軟剤に反応してしまいまして・・・それで星を1個減らしてます。
耐えられないほどではなかったですが、窓を開けて換気扇をつけて過ごしました。これを気にして旅行に行かれない方も増えてると聞きますのであえて記載いたします。それがなければもちろんオール5です！
そして他にもいいところはたくさんあったのですが書ききれません。

宿泊できてほんとに良かったと思います。リゾート気分を楽しめました。
来シーズン以降も利用したいですがインバウンドが戻ってきたら二度と泊まることはできないと思っております。いい体験ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スキー関係の道具をスキーバレーに，荷物を部屋までに運んでいただけたりするなど非常にありがたかったです。早めに部屋を使わせていただけたのもありがたかったです。部屋からスキーバレーまでが近く，スキーバレーも使いやすくて非常に便利でした。スタッフの皆様の対応，サービス，そしてお部屋等大変満足できるものでした。不満や改善すべきと思ったところが一つもなく，価格面も考慮すると，総合的に非常に良いホテルで，是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

ゲレンデから直接ホテルのスキーロッカーまで戻れる立地は大変便利でした。
それなりのお値段でもありましたが、立地・サービス・お部屋などどれをとっても特に不満はありませんでした。
貸切風呂や朝食のテイクアウトなど感染対策もしっかりされており、安心して過ごすことができました。
ただまん防の影響で周辺の飲食店が営業していないところが多く、夕食の調達に困ったので、チェックイン後にも杏ダイニングのお弁当が利用できるとよかったのに、と思いました。
それと駐車場はやや狭いと思います。エクストレイルを駐車しましたが、乗降の際は壁や隣の車にドアをぶつけてしまうのでは、と不安でした。
雪が多かったので駐車場を利用しましたが、そうでなければ無料の駐車場のほうが良かったと思います。
残念だと思ったのはその２点ですが、大変気持ちよく滞在することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

とても気持ちの良いステイでした。宿泊者が少なかったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

毎年恒例で宿泊していたニセコのホテルの食事が激的にグレードダウンしたため今回初めて利用させていただきました。
お部屋も綺麗で清潔、温泉は湯加減も丁度良く大満足でした。
夕食は料理やお酒の説明がわかりやすくスタッフの方も親切で全て美味しかったです。
電話対応はいつも女性の方でしたが常に親切で丁寧な対応をしていただきました。
とても楽しい女子会となりました。どうもありがとうございます。お勧めできるホテルです。
来年も利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

他のホテルと比べてコロナ対策がかなりしっかりされており安心感がありました。室内はとても綺麗で清潔です。室内の壁や床が木の素材そのままで落ち着きます。よく写真と実際の部屋の印象が違う場合が多いですが、ここは実物の方が素敵でした。お天気が悪く外の風景がイマイチでしたが、そうでなければ部屋からもレストランからも羊蹄山がはっきり見えて最高だっただろうと思います。
夕食は量はちょうどよく、タイトルの日本食というより和洋折衷のメニューでした。珍しいメニューが多く、とても美味しかったです。一部有料メニューが含まれており、予約時にはわかりにくかったです。朝食は夕食に比べると量も味も普通といった印象です。

スタッフさんの対応は朝食担当？のアジア系外国人の女性スタッフの1人。私たち含めお客さんが入ってきても、カウンター内にいるのに、こちらから声を掛けないと挨拶してくれません。コーヒーメーカーが動かないので、声をかけても終始無言で対応。夕食担当して下さったアジア系女性スタッフさんや日本人男性スタッフさんは丁寧でした。チェックインのフロント対応して下さった男性スタッフさんも笑顔で爽やかな印象、質問にも丁寧に対応して下さいました。
お風呂は露天、内湯ともに広くはありませんが、気持ち良い温泉です。今後、もし改善して頂けるのなら、クレジットカードの控えが英語表記です。お金の事なので、トラブルがないよう可能なら希望者には日本語表記の物を発行して貰えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋が、すごくすごく良かったです。たまたま空きがあり、グレードアップしてくれたのですが、すっごく気に入りました。
お風呂も無料で貸切にできるのは、カップルや家族層には嬉しいですね。

夕食の際、コース内容を選ぶ時にプラス料金が発生するシステムはいまいちですね。あと、お酒の提供が遅いです。もう少しお客様の食べ具合みながら提供してくれれば、文句なしです。
また、行ってみたいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

サウナと水風呂の温度が良かったです。サウナに時計がなく時間がわからなかったのであると嬉しかったです。
部屋は入り口が狭く、入ってから靴を避ける必要がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

広い部屋に羊蹄山の絶景が目の前…
ご当地のものを使った食事の数々…美味しかったです。
夕食の時の羊蹄山のお話をしていただいて、楽しく家族で過ごしました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

春休みにスキー旅行で宿泊。ここ数年毎年利用しています。雪があればスキーバレーまで滑って降りて来られ、スキーバレーで板やブーツを管理して頂けるのでとても便利です。今年はスキーバレーの担当スタッフの男性がとても感じが良く、いつも以上に気持ちよく利用出来ました。お部屋は明るく綺麗で羊蹄山が正面に見え、キッチン、洗濯機と備え付け設備はとても便利です。毎日補填されるコーヒー類も朝、羊蹄山を見ながら飲むと最高です。朝食は一日置きに少しだけメニューが変わります。ランチメニューがもう少しあったら嬉しいです。そして、今年残念だったのがフロントスタッフの方々。コロナ禍のせいなのか？到着時には誰一人として出迎えには来ず、ベルの方も見当たらず重いスーツケースを自分で車から下ろさなくてはならず…チェックアウト時、宅配便の手配で前日に確認したクール便をお願いしたら、女性スタッフさんにクール便は受けられないと言われました。前日のやり取りをお話しし受けて頂けましたがお詫びの言葉もありませんでした。この事が原因なのかチェックアウトではフロントには私達だけにも関わらずこの女性スタッフと男性スタッフのお二人からはありがとうございましたのお声がけも一切なく、完全無視。当然車へのスーツケースの積み込みも自分達で。荷物の積み下ろしはともかく、お客に対するお声がけもなしとは…今年はお友達を誘っての２組での利用でしたし恥ずかしい思いをいたしました。大好きなホテルだったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

スキー場の通常シーズ営業が終了して、ファイナルシーズンの為に、目の前のゴンドラは閉まってましたが、車でスキー場に行きました。特に苦痛なく、1分ぐらい。
2泊しましたが、１日目の朝食で、和食と洋食を選択できました。
量がめちゃ多く、そのイメージで2日目に行くと、バイキング。
どちらも楽しめました。

大浴場は、お風呂ぬるめです。
滞在中は5回ぐらいお風呂入りましたか、ファイナルシーズンと、コロナで、一回も他の宿泊者と会わず、貸切状態でした。
娘と息子は、ホテルを楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

スキーをするには立地は抜群です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コスパ高いホテルでした。２月には珍しく羊蹄山の全貌が…すばらしい旅行になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

立地条件は最高でサービスも最高でした。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

レストランでのディナー、朝食ともおいしかったです。また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

洗練されたホテルで、行き届いたサービスがありがたかったです。お部屋の設備やアメニティー類も高級感があり、大変使い勝手が良かったです。温泉も大変良かったです（日本の名だたる温泉と比較して、若干配慮しました）
一番良かったのは、お料理とそれらに合わせたお酒の数々でしょうか。最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍の対策がしっかりされており、接客もとても心地よかったです。朝食会場内でマスクをされていないお客様がいらっしゃいましたが、スタッフの方が注意をされていなかったことが残念でした。お部屋は機能的にできており一泊ではもったいなかったです。ゴンドラ乗り場がすぐ横にあり２階フロアから直接乗り場へアクセスできるようです。スキーシーズンの拠点に催行の立地だと思います。また機会があれば宿泊したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月11日、羊蹄山の登山後に宿泊しました。窓いっぱいに羊蹄山が見え、温泉で筋肉痛がやわらぎました。ディナーも大変美味しく頂けました。レストランはお部屋に備付の作務衣で利用できますが、羽織るものがないので、何か用意しておいた方がいいと思います。
スタンダードツインのお部屋だと、スーツケース大を２つ広げるには狭いです。洗濯機が無料で使用でき、洗剤ももらえるのでありがたかったです。楽天トラベルにはのっていませんでしたが、事前にお願いすれば、朝食を登山用におにぎりに変更もして頂けたらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月