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SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー)のクチコミ・お客さまの声
総合4
なんといっても京都駅から近く新幹線に乗るのにとても便利なホテルでした。新しいホテルで大浴場もありとても快適でした。ただ立地からカーテンは開けられないお部屋なので、照明がもう少し明るければと感じました。夜は1Fのレストランで食事をしたのですが、とてもリーズナブルで予想以上においしかったです。帰りは、早朝の新幹線に乗るため急いでいたのですが、チェックインの際に精算機で精算を済ませるシステムであったため、カードキーを返すだけだったので、受付の方に声をかけたところ他の利用客の荷物を運んでいたところだったせいもあるのですが、顔もみずにそっけなく「ありがとうございました。」と一言だったので最後に残念な気持ちになりました。「少々お待ちいただけますか」や「お待たせしました」という言葉があれば印象が変わるのではと感じました。
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この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊くださりありがとうございました。施設のご利用に満足頂くことができ、スタッフ一同うれしく思います。しかしながらチェックアウトの際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました問題点につきましては改善に努めお客様により快適な空間・サービスを提供できるよう邁進いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様に満足して頂けるようこれからも努めて参りますのでまた次回京都にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。フロント 星
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投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
なんといっても京都駅から近く新幹線に乗るのにとても便利なホテルでした。
新しいホテルで大浴場もありとても快適でした。
ただ立地からカーテンは開けられないお部屋なので、照明がもう少し明るければと感じました。
夜は1Fのレストランで食事をしたのですが、とてもリーズナブルで予想以上においしかったです。
帰りは、早朝の新幹線に乗るため急いでいたのですが、チェックインの際に精算機で精算を済ませるシステムであったため、カードキーを返すだけだったので、受付の方に声をかけたところ他の利用客の荷物を運んでいたところだったせいもあるのですが、顔もみずにそっけなく「ありがとうございました。」と一言だったので最後に残念な気持ちになりました。
「少々お待ちいただけますか」や「お待たせしました」という言葉があれば印象が変わるのではと感じました。
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この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊くださりありがとうございました。
施設のご利用に満足頂くことができ、スタッフ一同うれしく思います。
しかしながらチェックアウトの際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました問題点につきましては改善に努めお客様により快適な空間・サービスを提供できるよう邁進いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様に満足して頂けるようこれからも努めて参りますのでまた次回京都にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 星