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ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー）のクチコミ･お客さまの声
ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー）（京都府）
4.0
投稿日：2016-11-19 12:26:58
総合4
貴子3302さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
11月１７日宿泊させていただきましました。チェクイン前で荷物を預かっていた抱いたフロントの男性の応対が気持よく旅行のいいスタートとなりました。ところがチェクイン後のウエルカムドリンクのカウンターの男性の接客態度がぞんざいで えっ と思いました。さらに世期日の朝食時 お湯が欲しかったので またその男性に聞いたところ 指さしながら
「ホットウオーターって書いてますけど」 この方本当にホテルマンですか？
朝から感じ悪くなっていましました。お部屋も食事ま満足な分たった一人の男性のせいで
マイナスになります。この仕事が好きではないのでしょうね。
来年またこちらのホテル予約予定しております、二度とお会いしたくないです。
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この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様に滞在を満足して頂くことができスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらバーカウンターでのスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました問題点につきましてはスタッフの再教育を徹底し、来年また当ホテルにお越し頂いた際にはお客様に滞在をご満喫して頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をくださりありがとうございました。
フロント 星