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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 08:09:43
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ゆっくりと出来て海外の宿泊の方も多くいらっしゃったので海外に来たみたいで楽しく過ごせました。
朝食を終え7時50分頃にSouthのフリードリンクカフェに行った所、1人の男性スタッフがいらして業務音を不快に立てながら作業されてました。
携帯見たり機嫌が悪い様な態度で
全て台無しになりました。
ホテルに泊まるという事は
日常を忘れにリフレッシュに来てるのに…こんなに不快な気持ちになるなんて…残念です。
大きなホテルなので多忙とは、思いますが…
バイト正社員かかわらず…少しの態度でゲストがどう感じるかもう少し
学ばれるか教育された方がよいのではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月01日 13:33:40
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけ、指導してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 21:20:16
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室内の壁紙が真っ赤で落ち着かず、動悸がしてきたので、窓を開けようと思ったら、隣の民家が近くて、窓ガラスは曇りガラスで全く景色が見えず、閉鎖感が酷かったです。
他は良かっただけに、部屋がとても残念でした。もう宿泊する事は無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月14日 09:39:47
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊りー
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル □South□】
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ぽぽ0214さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
雰囲気や立地は満足ですが、部屋がそれに伴わない感じです。テラスにはおしぼりのゴミが落ちてたり、浴室には髪の毛が数本と、大きい蚊もいて最悪でした。ベッドの布団をめくれば長い髪の毛が…。お盆の忙しい時期とは思いますが、がっかりでした。アメニティはビジネスホテルのほうが良いかもしれないです。エントランスや夜の雰囲気はとても良いので、部屋だけが本当に残念です。次は他のホテルを選びます。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
また、今後このようなことが無いよう、清掃の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 小代