この度はネストホテル松山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして私共に度重なる不手際がございました事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

チェックインの際、カード決済か現地払いかの確認を行わなかったこと、清掃が不充分であったことは、お客様に快適な空間を提供するホテルとしましては本来あってはならない事でございます。

猛省すると共に、改善に向けて最善を尽くしご信頼の回復に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、ご機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

ネストホテル松山　フロント　笹本