この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋につきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。毎日ハウスキーパーが心をこめて清掃させていただいております。動線につきましては、制約があるため一朝一夕の改善は難しいのですが、お客様に気持ち良くお泊まりいただけるよう、改善してまいります。
また、当ホテルの入口につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。おっしゃるとおり、立地上、また公道路の関係で改善は難しいのですが
ひたちなか市内で約110台の駐車スペースを持つホテルは他にございませんので、今後ともご利用いただけますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルルートインひたちなか
フロント　長津

この度は、ホテルルートインひたちなへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場「旅人の湯」は、ラジウム温浴剤が溶かされた人工温泉となっております。
無色無臭ですので、好き嫌いがなく、どなた様もここちよくご利用になれます。
朝食は、ご宿泊のお客様にバイキング形式で無料にて提供しております。

次回、ひたちなか方面へいらっしゃる際に、またルートインひたちなかをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はルートインひたちなかへご宿泊頂きありがとうございます。そして口コミ投稿もお時間を割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は空調関係でご不便をお掛け致しましてもし訳ございません。改善していけるようスタッフ一同努力して参ります。またこちらにお越しの際はお寄りいただけましたら幸いです。
寒さも段々と厳しくなってきました。お体ご自愛下さいませ。またのご利用お待ちしております。

ホテルルートインひたちなか
チーフ　吉澤　愛

この度はホテルルートインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿くださいまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大駐車場やお部屋に関しまして大変嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。
加湿器、朝食に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。そのようなお客様のお言葉に応えられますよう気を引き締めながらより一層努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊田

この度は、ホテルルートインひたちなかにご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。

デスクライトに関しましてご不便おかけしました。
別のものに交換することができますので、フロントまでお申し付け下さると幸いでございます。

お部屋に蚊が入ってしまったとのことで大変失礼致しました。
網戸の件、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

また壁まで掃除が行き届いてなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう改善して参ります。

ご宿泊料金に関しましては、ご納得頂ける内容を提供できず、大変申し訳ございません。
お客様にご納得頂けるサービス・接客の向上を目指して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

今回のご宿泊でご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　大賀

この度は数あるホテルの中から、ルートインひたちなかに、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、口コミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけて、スタッフ一同喜んでおります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　初沢

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からホテルルートインひたちなかをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿していただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。


所々清潔感がないという事ですが、おっしゃる通りでございます。
全力で特別清掃を全スタッフで少しずつ改善していきます。

ご投稿者様に清潔感のあるホテルにお越しいただけるよう、努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

フロント
小林

この度は、ご宿泊くださいまして誠にありとうございました。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるサービスの提供を、スタッフ一同目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　後藤

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐ点検し、カビのあることのないよう対応致します。また、レイアウト、ご夕食処の休業日に関してもご不快な思いをさせたこと、重ねてお詫び申し上げます。そちら2点に関しては今後の重要検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

もしまたお近くにいらっしゃることございましたら、ご利用頂けたらと思います。

フロント
西澤

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関して、十分な席が準備できずお待たせすることになってしまい申し訳ございませんでした。混雑の解消は今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント

西澤

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
おふたり用のお部屋が狭かったとこのこと、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルには、スーペリアツインというタイプのお部屋のご用意がございます。通常のツインのお部屋に比べましても、５㎡ほど広い作りになってございまして、応接セットのご用意もございますので、おふたり様でゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
是非、次回のご滞在の際、ご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートインひたちなか
フロント　茂木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食のパンの欠品に付きまして、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお客様の声を朝食スタッフとも共有し、再度同じ事が起きないよう指導、補充の徹底を強化してまいります。お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートインひたちなか　村松

この度はルートインひたちなかへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミ拝見いたしました。
まず、朝食に関しましてお言葉をいただきありがとうございます。朝食メニューに関しましては、サラダバーは毎日ご用意しておりまして、それに加え、日替わりメニューがございます。日替わりメニューの中に和え物やおひたし等のレシピもございましたゆえ、ご期待に添えなかったことは私共も残念でございます。
お客様にご満足頂けるよう、メニュー構成も再度見直しさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

ルートインひたちなか　床井

この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、夕食の人員配置に関しまして、お客様にはご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

クチコミを拝見させていただき、お客様のお気持ちや他のお客様のご様子まで知ることができ、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことに心から猛省しております。
今後の人員体制を整え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ご指導いただき誠にありがとうございました。

又ぜひお越し下さいませ。

ルートインひたちなか　床井

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されていた日は、ご家族連れのお客様が多数ご宿泊頂いておりましたが、私共の配慮も足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。今回、お客様より頂いたお言葉は、今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

ルートインひたちなか
床井

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄に存じます。
新規店舗がオープンするごとに、より快適にお泊り頂けるお部屋作りを行っております。

また排水音の件、大浴場、そして花々亭の件、
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

大浴場の電灯は現在改善策を検討してございます。
また、その他の件に関しましても
今後オープン予定の店舗建設をする際に、貴重な
ご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今後とも、ルートインひたちなかを何卒宜しくお願い致します。

ルートインひたちなか
大野