前回宿泊して非常に満足だったのですが、今回は？？だらけでした。
食事の際に味噌汁とご飯の配置が左右逆で出されたのは生まれて初めてのことです。
従業員が若いからという問題ではないはずです。

また夜に蚊の音で目が覚めフロントに電話しても不在なのか出ません。直接フロントまで行っても不在。再度部屋から電話をしたらやっと従業員が対応。部屋まで来ても顔を見せずに殺虫剤を突き出すだけでした。謝ることもなく不機嫌そうにしている最低の対応。ガウン姿で対応とはびっくりです。結局8匹も蚊がいました。無駄な時間を返してほしいです。

もし火災や天災、事故などが発生してもフロントが不在で転送になるようでは話になりませんし、不安で利用したくありません。
今日起きたような火災で延焼したらと思うと怖くてなりません。
それなりのサービスや安心を提供してこそのホテルではないでしょうか？
優れた立地や競合が居ない状況に甘えているとしか思えません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月