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八日市ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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八日市ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.29
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.41
  • 食事3.78
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設備・アメニティ5

ひろチャソさんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

ひろチャソさん [50代/女性] 2024年04月16日 08:51:07

3世代での宿泊だったのですが、子供たちは大喜びでした。はしゃぎすぎて、まわりに迷惑になってないか心配なくらいでした。お風呂も広く、ゆっくり入れました。何より、宿泊の階に自販機と製氷機、コップまで設置してあり助かりました。お菓子のつかみ取りも、2歳と4歳で、手が小さく少ししか取れなかったので、2回させていただけました。ありがとうございました。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
八日市ロイヤルホテル 2024年04月18日 14:35:33

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご家族3世代での貴重なご旅行に、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたお部屋は最大6名様のお布団をご用意出来る、ファミリールームとなっております。
お風呂場は当ホテル唯一のセパレートタイプとなっており、ご家族でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
広々としたお部屋にて、お子様も元気にはしゃいでお喜びいただけたご様子を拝読でき、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお部屋のある3階フロアには自動販売機・電子レンジ・製氷機・コインランドリーあり、製氷機用のプラスチックカップと割り箸もご自由にご利用いただけるよう、設置しております。
快適なご滞在になるお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
お子様のお菓子つかみ取りにつきましても、お喜び頂けておりましたら何よりでございます。
沢山のお菓子と楽しい思い出を持ち帰って頂きたいとの思いから生まれたプランですが、笑顔でお菓子を取るお子様にいつも私共が癒されております。
今回のご旅行がご家族にとっても素敵な思い出となっておりましたら、嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルとなれるよう、お得なプランや快適なお部屋をご用意しおもてなしの心に磨きをかけ精進して参ります。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
春光うららかな好季節、皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
「家族旅行応援」☆小学3年生まで添い寝OK朝食無料+お菓子つかみ取り♪
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室11畳■禁煙■ Aladdin X2付】

設備・アメニティ5

アキ00001975さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

アキ00001975さん [40代/男性] 2024年02月25日 13:25:43

急な仕事で宿泊しましたが、スタッフの方々皆さん穏やかで優しい雰囲気の接客でした。客室も年数は経っているのでしょうが、きれいに清掃されていて、TVも最新式で快適に過ごせました。朝食も和洋バランスよく、朝カレーも大変美味しくいただきました。八日市インターもスグですし、夏には徒歩5分の所にコストコも出来るようですし、是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
八日市ロイヤルホテル 2024年03月03日 11:20:50

この度は急なお仕事にて当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またスタッフ対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変安堵しております。
当ホテルは創業より37年の月日が経ち古さも目立ってまいりましたが、小まめなリニューアルや修繕を行い、日々の清掃も含め皆様に快適にご宿泊いただけるよう努めております。
全客室のテレビはYouTubeや一部ご自身のアカウントが必要となる場合もございますが各種サブスクリプションなどもご覧いただけます。
またスマートフォンと連動できるミラーリングやキャスト機能も備わっており、お客様のお好みのコンテンツでお楽しみ頂けます。
お部屋にてゆっくりとテレビを見ながら、お寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
ご朝食では朝カレーをお召し上がりいただけ、嬉しい限りでございます。
当ホテル自慢の朝食は、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにて提供致しております。
“一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食を”と、季節にあった食材を厳選し毎日シェフ達の手作りにてご用意しております。
これからもお客様の朝を彩り、当ホテルの朝食が旅の思い出の一つなるような美味しい朝食をご提供できるよう、日々試行錯誤を重ねて改善に努めて参ります。
またお客様のお言葉通り、夏には当ホテルから約5分の場所にコストコがオープンいたします。
名神高速八日市ICから近いこともあり渋滞が懸念されますが、周辺が賑わうのは嬉しいことでございます。
当ホテルではこれからも皆様にほっと一息ついてお休みいただける環境作りに尽力し、お客様に寄り添った接客対応を心掛けスタッフ一同精進して参ります。
是非、またお仕事の際にご機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【朝食和洋バイキング付】スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙■ WI-FI全室個別パスワード】

設備・アメニティ5

noli0421さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

noli0421さん [30代/男性] 2024年02月20日 08:31:08

部屋が広く、特にユニットバスがきれいで広くて入りやすかったです。スタッフさんも優しい方が多く、子供がつかみ取りをしましたが、おまけもしてくださりました。目の前の駐車場はすぐ込みますが、隣の飲食店の駐車場や道路向かいの第2駐車場と広いので問題ありません。
換気扇が自動だったので感想する事だけがネックになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
八日市ロイヤルホテル 2024年02月24日 13:05:15

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中嬉しいご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき、大変安堵しております。
2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。
ご滞在中ご家族でゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
今回ご利用いただいた「家族旅行応援」小学3年生まで添い寝OK朝食無料+お菓子つかみ取りプランはお子様にも喜ばれる人気のプランとなっております。
私共もお子様のお喜びになる顔を見られるのが嬉しくて、沢山おまけをしてしまいます。
少しでも今回の旅の思い出の一つとしてお役に立てておりましたら、私共も嬉しい限りでございます。
また当ホテルの無料駐車場は最大100台停めて頂けるスペースを設けておりますが、3カ所に分かれております。
ホテル入口前の第一駐車場は8台、お客様もご利用頂いた第二駐車場は道路を挟んだ向かい側、第三駐車場はホテル横にある焼肉万葉・コインランドリー・美容室が入ったテナントの前となっております。
駐車場は先着順となり、空いている所に停めて頂くようになっており、お時間帯によっては近い場所が埋まっている可能性が多くなっております。
その際は駐車場が少し遠くなってしまいご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
換気扇につきましては設備上すぐの改善は難しいですが、お客様の“ネック”になる部分を取り除けるよう、改善に向けて努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
「家族旅行応援」☆小学3年生まで添い寝OK朝食無料+お菓子つかみ取り♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム■禁煙■<家族や友達と快適旅行>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 14:50:44

地元の美味しいお店での食事プランで万葉の焼肉店はとても美味しくてホテルがすぐお隣でとっても便利です。
今後も是非、続けて欲しいプランです。ホテルも清潔感もあり朝食も美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
八日市ロイヤルホテル 2023年06月26日 15:55:52

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また当ホテルの1泊2食付きの人気プランにてご利用いただけ、このようなご感想を賜り大変嬉しい限りでございます。
ご利用頂きましたご夕食付プランは、近隣のお薦めのお食事処4店舗よりお選び頂けます。
ご夕食では滋賀の名品近江牛を堪能していただき、中でも万葉様は西日本焼肉百名店の1店の名店でございます。(滋賀県では2店のみ)
近江牛は、柔らかく独特の「甘味」と脂肪には他にない「粘り」と美しい近江牛特有の「サシ」で、口に入れると溶けるような高級な味が特徴のお肉でございます。
また頂きましたお言葉通り当ホテル横にお店がございますので、とてもご利用しやすくなっております。
当ホテルのご夕食プランにて、至福のお時間をお過ごしいただけたかと存じます。
他にもフレンチ・中華・和食のお店もございますので、ご機会がございましたら別のお店も是非ご検討くださいませ。
今後も頂いたお声にお応え出来るよう、引き続き近隣店舗と協力しながらご夕食付プランを続けて参ります。
また更にお客様にお喜びいただけるプランをご用意できるよう、サービス向上に努め精進して参ります。
お部屋やご朝食につきましても、嬉しいご感想をいただき心より感謝申し上げます。
ご夕食を含め今回のご滞在がお客様にとって、素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
是非お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
梅雨空が続きますが、お風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ディナーコンシェルジュプラン★地元タイアップ企画★
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆喫煙◆角部屋で快適に♪】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 17:33:33

今回、地元へ遊びに帰省するのに初めて利用させていただきました。
ここは無料で自転車をレンタルしてくれるので、一足あるところへ買い物したいときなどとても助かりました。
出掛ける際に、鍵を預けて行くとき、戻って鍵を受け取るとき、フロントの方が笑顔で「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」とお声がけしてくれたのが嬉しかったです。
また、ホテル内にあるコインランドリーを利用しようとしたときに、先客の方が洗濯物を引き取り忘れてフロントへ連絡したらすぐに駆けつけてくださってとても助かりました。
4日目に清掃していただいたとき、ボディータオルを備え付けのタオルと共に掛けてくれていて、何気ない気遣いに感動。
チェックアウトする日、ホテルを後にしようとしたらホテルマンの方が、「ありがとうございました」ではなく「行ってらっしゃいませ」とお声がけしてくれたとき、また感動。
皆さん、とても親切な方ばかりでここを予約して本当によかったと心から思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
八日市ロイヤルホテル 2023年05月08日 16:20:40

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また帰省の為の宿泊先として当ホテルを初めてご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、当ホテルでは自転車の無料貸し出しを行っております。自転車は2台のみの先着順ではございますが、“ちょっとそこまで”のお出かけの際など、皆様に沢山ご活用頂いております。「助かりました」とのお言葉をお伺いでき、ご滞在中のお役に立てたこと嬉しく存じます。
コインランドリーではお荷物が残ったままとの事、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ホテル内のランドリーは3階に2台あり、ランドリーの場所に内線用電話の設置もございますので、お困りの際はこのように気兼ねなくスタッフにお申し出くださいませ。2台とも使用されている際はホテル横に大きなコインランドリーがございますので、沢山量がある場合などそちらも是非ご利用ください。
また今回のご滞在中はエコプランにご協力いただき、誠に有難うございます。清掃の際は快適にお過ごし頂けるように心掛けており、ご連泊のお客様の空間を損なわないよう気をつけながら行っております。
またフロントスタッフの対応につきましても、嬉しいお言葉を頂戴でき身に余る光栄でございます。
ご連泊のお客様には当ホテルをもう一つのお家と同じように感じて頂きたいという想いから、お出掛けの際は「いってらっしゃいませ」お帰りの際は「お帰りなさいませ」とお声掛けしております。
私達の中では日々当たり前のように発していた言葉に嬉しいとおしゃっていただけ、とても励みになります。
チェックアウトの際は、感謝の気持ちと、お客様に朝気持ちよく出発していただきたい、気を付けてお出掛けしてほしいとの想いからお声掛けしております。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わり“感動”とのご感想を賜れたこと、この上ない喜びでございます。
また当ホテルを予約してよかったとの頂いたお言葉は私共の励みとなり、財産でございます。
これらも頂いたお言葉に恥じないよう、おもてなしの心に磨きをかけ皆様にご満足頂けるホテルであるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
次回の帰省の際も、当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】4泊以上連泊 エコプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙◆コンビニ徒歩1分】

設備・アメニティ5

プリン?さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

プリン?さん [40代/女性] 2023年04月06日 20:26:40

初めての滋賀の旅行で、2泊させてもらいました。大人2名子供2名で、お風呂がトイレと別なので、遊んだ後、ゆっくりお風呂に入れるし、部屋も11畳あったので、広々で、You Tubeがあったおかげで、遊び疲れた親には、まだまだ元気な子供が、喜んで、You Tube観てくれるので、ゆっくり休めました。
ブルーメの丘、彦根城、ヤンマーミュージアムと、移動時間はありますが、インターからも近いので3日間しっかり、一緒に遊べました。
飲食店も、コンビニも近いので便利で、駐車場もあるので、安心でした。
年明けに予約してたので、延期になった割引のは対象外でしたが、割引などがなくても、
朝食もついて、この値段で、部屋も、スタッフの方皆さん、笑顔で、とても親切で、とても大満足で良かったです。
朝食も、ちょうどいい種類で、カレーに、お茶漬け、朝から美味しく食べました。
また、滋賀方面に行くときは、子供も気に入ってるので、利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
八日市ロイヤルホテル 2023年04月09日 16:00:40

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また今回初めての滋賀の旅に当ホテルをお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
そしてお部屋に関しましても快適にご利用頂けた様子を拝読し、大変安堵しております。今回ご滞在頂きました和室11畳のファミリールームは、当ホテル客室の中で唯一お風呂とトイレがセパレートタイプとなっております。ご家族でお風呂にてゆっくりと旅の疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
お部屋で見られるYouTubeにもお喜びいただけ、私共も嬉しい限りでございます。親御様にはお寛ぎの時間と、お子様にはお部屋でも楽しい時間をご提供でき、お部屋のテレビをリニューアルして良かったと実感致しました。約2年前に全客室テレビをリニューアルし、新しいテレビではホテルの案内をはじめYouTube・AbemaTV・Huluをご利用頂けます。嬉しい機能付きテレビでお部屋での滞在が充実したものとなれば嬉しく存じます。
また当ホテルから各観光場所へ足をお運びいただけ、滋賀を楽しんでご満喫いただけ何よりでございます。春のブルーメの丘ではチューリップ畑、彦根城では桜が見頃を迎えていたのではないでしょうか。滋賀の中でも真ん中あたりに位置する当ホテルは、名神高速道路八日市ICから近い為ご移動の際は大変利便性が良く、周辺にはコンビニやお食事処もあり、不自由なく滋賀の旅の拠点地として当ホテルが旅のお役に立てておりましたら嬉しく思います。
また今回は延長した滋賀県の全国旅行支援割をご利用頂けず残念でございます。しかしながら料金・ご朝食、またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を預かり心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は和食から洋食まで約30種類のバイキングにてご用意しております。どんな気分の朝でもご満足いただけるようなお料理で、一日を元気にお過ごし頂けるようにとご提供いたしております。
お子様も気に入って頂け、「大満足」とのご感想までいただけた事、身に余る光栄でございます。
これからも頂いたお言葉を励みに、更により良いサービスにてお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
是非次回も滋賀へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
「家族旅行応援」☆小学3年生まで添い寝OK朝食無料+お菓子つかみ取り♪
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室11畳■禁煙■《お子様連れにも人気!》】

設備・アメニティ5

ksato0514さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

ksato0514さん [30代/女性] 2023年01月01日 08:58:17

近江牛万葉は近隣の方も来られるほど美味しいお店で、それをホテル宿泊セットで楽しめたのは本当によかったです!
また、八風の湯もいろいろなお湯がありどれもとても楽しめました。
宿泊にご飯にお風呂にとても充実したセットで楽しめたので、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
八日市ロイヤルホテル 2023年01月02日 14:01:09

謹んで新年のお慶びを申し上げます。
この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、とても嬉しいご感想を賜り、身に余る光栄でございます。
御利用頂きました<近江牛万葉とお風呂八風の湯を楽しむ♪>プランは、当ホテル横にございます近江牛専門店焼肉万葉さまと、豊かな自然に囲まれた永源寺温泉八風の湯さまとのコラボプランとなっております。
このようにご満足頂けた様子を拝読し、大変安堵するとともに、今回のご旅行に当ホテルが少しでもお役に立てた事大変嬉しく存じます。
ご夕食は滋賀県内でも人気のお店にて、近江牛を満喫していただける、ホテル特別コースにてご用意しております。
また当ホテルには大浴場がない為、永源寺温泉にて心身ともに温まり、年末のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
「また是非利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
これからも近隣施設と協力し、お客様へ楽しんで頂けるプランをご提供できるよう試行錯誤を重ねて参ります。
また年も改まり、皆様にはこれまで以上にご満足いただけるように、スタッフ一同気持ちを新たにおもてなしに磨きをかけ努めていく所存でございます。
是非また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
次回ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
どうぞ穏やかに新春をお過ごしください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【2食付】<近江牛万葉とお風呂八風の湯を楽しむ♪>八風の湯入館券付(車で15分)※有効期限あり
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆喫煙◆角部屋で快適に♪】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 19:15:55

お風呂とトイレが別だったらなーと思いました。
あとは全て満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
八日市ロイヤルホテル 2022年12月13日 14:56:59

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お風呂とトイレがセパレートタイプのお部屋というのは、やはりご利用頂くお客様にとってはホテル選びの中で大事なポイントでございます。
当ホテルは和室11畳のお部屋以外の、全てのお部屋がユニットバスとなっております。
ご利用にあたりましては、ご不便をお掛けしたかと存じます。
今回頂いたお声は今後の課題とし、すぐの改善は難しいですが、皆様に快適にお過ごし頂けるホテル創りへと繋げて参ります。
また次回ご利用頂けるご機会がございましたら、当ホテルの中でお風呂・トイレセパレートタイプの和室11畳のファミリールームを是非ご利用下さいませ。
またご不便があったなか、その他のところについては「満足」とのお言葉を拝読でき、身に余る光栄でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にとってご満足頂ける居心地の良いホテルであるよう、おもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
お近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわただしい年の暮れ、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
アウトレットやお寺巡り♪滋賀の旅を満喫プラン【朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室 8畳■禁煙■《お子様連れにオススメ!》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 11:27:04

10月30日に宿泊しました。
部屋がきれいで清潔感があり、快適に過ごすことができました。

Wi-Fiも最近利用したホテルの中では1番つながりが良く
PCもスマホも快適そのものでした。
テレビにYouTubeがついているものはありますが、キャストがついているのは驚きで
アマプラがテレビで見れたホテルは初めてでした。

朝食のカレーがおいしく、朝からうれしい気持ちになりました。
絶対また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
八日市ロイヤルホテル 2022年11月10日 17:34:33

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
快適に過ごせましたとお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
ホテルは、築35年と建物自体は古いホテルではございますが、それを補うべく、日々の修繕や清掃により力を注ぎ、清潔感を維持できるよう日々努めております。
お部屋での滞在環境も、より快適になるよう昨年Wi-Fiと客室テレビを新しい設備へ入替えさしていただきました。
Wi-Fiは各部屋ごとにパスワードを設定し、速度もより安定的な設備へと更新し、お客様よりご好評いただいております。

客室テレビに関しましても、ご投稿いただきましたとおり、YouTubeだけでなくキャスト機能も設定されている為、旅の思い出を部屋にてお振り返りいただけます。
またアプリ会員様限定のものになりますが、hulu・アマゾンプライムなど各コンテンツをお部屋にてご視聴いただけますので、これからも御贔屓いただけましたら幸いでございます。

また朝食に関しましては、『朝からうれしい気持ちになりました』とのお声をいただき、身に余る光栄でございます。
一日の活力となる朝食は、シェフが試行錯誤しながら季節にあった食材を厳選しております。当館の朝食が旅の思い出の一つなるよう、いただいたお声を調理スタッフと共有して、
日々改善してまいる所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、『絶対また利用します』お言葉を励みに、お客様のご滞在が満足いただける施設づくりを目指して、日々施設の修繕・サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 岩生

ご利用の宿泊プラン
【朝食和洋バイキング付】スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙■ WI-FI全室個別パスワード】

設備・アメニティ5

ぽぴかおるさんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

ぽぴかおるさん [50代/女性] 2022年11月07日 20:36:08

きれいな部屋で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
八日市ロイヤルホテル 2022年11月10日 16:27:21

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
「快適」でしたとのお言葉を頂け、大変安堵しておりますと共に、嬉しい限りでございます。
清掃スタッフ共々お客様に快適にお過ごし頂く為、清潔にお部屋を保つよう清掃を心掛けております。
このようなお言葉を頂けた事、これからの活力とし、感染予防対策も含めお客様第一により一層快適なお部屋作りに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【朝食和洋バイキング付】2泊以上連泊エコプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙■ WI-FI全室個別パスワード】

設備・アメニティ5

課長1207さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

課長1207さん [50代/女性] 2022年10月16日 18:33:18

2回目の宿泊でした。前回焼肉万葉で晩御飯を食べて感動したので、今回はホテルのタイアッププランで利用しましたが、ホテルの方に同じと聞いていた内容が違っていました。 お肉はとても美味しかったのですが、ベーコン・ソーセージがついていませんでした。 何か少し物足りない感じが残りました。普通に予約すればよかった・・・と思いました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
八日市ロイヤルホテル 2022年10月17日 13:47:22

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、再度のご利用にも関わらず、ご夕食につきまして大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心より深くお詫び申しあげます。
今後、同じ案内がないよう頂いたお声をホテルで共有し、再発防止に努め、
お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また、お肉はとても美味しかったとお声をいただき安堵致しました。
近江牛専門店万葉様は大変人気店となっており、リピーターのお客様も多くおられます。
これかも地域飲食店様と協力しながら滋賀の食の魅力を少しでもお伝えできればと存じます。
また甚だ勝手なお願いではございますが、ご機会がありましたら、幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
筆末ではございますが、ご迷惑お掛けしたにも関わらず、高評価をいただき厚く御礼申し上げます。

フロント 岩生

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ディナーコンシェルジュプラン★地元タイアップ企画★
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム■禁煙■ベッドくっつければ240cm♪】

設備・アメニティ5

かとちゃん4022さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

かとちゃん4022さん [70代/男性] 2022年10月07日 20:21:37

旅行割「滋賀を旅しよう」プランの予約に当たって、私のミスで手違いがあったにも関わらず、当日、フロントで丁寧・親切に対応をしてくださり、本当に有難かったです。お陰様で気持ちよく旅をすることができました。ク-ポンを竜王ゴルフコ-スで利用することができ、お値打ちにラウンドすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
八日市ロイヤルホテル 2022年10月09日 15:01:44

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当日ご予約内容に異なるところがございましたが、無事に〈今こそ滋賀を旅しよう〉をご利用頂け、私共も嬉しい限りでございます。
またご予約の際に当ホテルのサイト上、プランをお選び頂く際に分かりにくいところがございました事、お詫び申し上げます。
今回の快適な旅のお手伝いが出来たこと、私共もお役に立てて大変光栄でございます。
またお得にゴルフもお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
涼しくなってまいりましたこの時節、お外でのゴルフはとても気持ちの良いものでございますね。
当ホテル周辺にはお車で約10分の場所に名神八日市カントリー倶楽部や、約15分行った所には日野ゴルフ倶楽部とゴルフ場が数カ所ございます。
今回行かれた竜王ゴルフコースもお車で約20分となっております。
周遊クーポンで、お得に滋賀の魅力を感じて頂ければ幸いでございます。
またお近くでゴルフをご利用の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後もおもてなしの心に磨きをかけ、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン◆駐車場100台完備◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆】

設備・アメニティ5

VELL55さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

VELL55さん [60代/男性] 2022年09月21日 16:18:16

ゴルフの前夜宿泊で利用させて頂きました。
周辺に食べ物屋も多く、近くにコンビニもありちょっとした買物にも便利です。
今回第二駐車場を使わせてもらいましたが施設の目の前で広くてわりと空いていたので隣の車を気にすることなく駐車できました。
部屋もシングルを予約していたのに空きがあったということでツインに変更してもらえたので広くて快適に過ごせました。
朝食も品数が多く、味噌汁がとても美味く、朝から出汁茶漬けがあったのが私的には高評価でした。(笑)
只、今回八風の湯のチケットが2枚付いているというプランで予約しており、それも楽しみの一つで宿泊していたので夕食のビールも車の運転が出来なくなるので我慢して、片道10キロくらいをわざわざ車で行っているのに台風14号で八風の湯が18時閉館になっており、残念ながら入浴出来ませんでした。
このあたりはお互いにチケットまで付けて提携しているなら情報も共有すべきだと思いました。
「総合評価」「サービス」は上記により「普通」とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
八日市ロイヤルホテル 2022年09月24日 15:06:06

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り心より感謝申し上げます。
当ホテルは八日市ICより程近く、周辺にはコンビニや焼肉店をはじめお食事処も多数ございます。
ご滞在中、ご不便なくお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。ご利用頂きました第2駐車場の他に、あと2カ所駐車場スペースがございます。
ゆったりとお車の出し入れもして頂け、私共も大変安堵しております。またお部屋につきましては、当日お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋へランクアップをいたしました。広いお部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。朝食に関しましても、「美味しい」とのお言葉と、高評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。お気に召して頂けたお味噌汁は地元で作られた儀平味噌を使用しており、沢山のお客様からご好評頂いております。
また焼きおにぎりの出汁茶漬けも当ホテルの人気のメニューでございます。今後も朝の活力になるような、美味しい朝食をご提供出来るよう、お客様のお声をもとに試行錯誤しながら尽力して参ります。
しかしながら、今回の〈八風の湯2日間満喫プラン〉と謳っているのにも関わらず、台風の影響によりご利用頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。本来であればゆっくりと温泉を楽しんで頂けるはずが、台風の影響で温泉施設との連携が取れておらず、閉館時間の共有が出来ていなかった為、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいました。また温泉を楽しみの一つとして頂き、晩酌も我慢されていたとの事を拝読し、申し訳ない気持ちで一杯でございます。片道おおよそ15分の道のりも決して短くないお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉通り、今後このような事が起きないよう、提携施設との情報共有を密に行い、お客様にご不便をお掛けしないよう努めて参ります。このような事があったにも関わらず、その他は高いご評価を頂き感謝申し上げます。
至らぬ所は今後の改善すべき点として尽力し、今後更にご満足頂けるホテルとなるよう精進して参ります。またお近くでゴルフやご来館のご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【滋賀県・指定府県民限定】【八風の湯2日間満喫プラン・朝食付】今こそ滋賀を旅しよう6
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙■【セミダブルベッド】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 21:03:12

 広い和室で、ゆっくりさせてもらいました。食事は、中華料理をお願いしましたが、すごい量で美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
八日市ロイヤルホテル 2022年09月15日 13:47:52

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋は和室11畳のファミリールームでございます。
広々とした畳のお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
ファミリールームは当ホテルの客室の中で、唯一お風呂・トイレが別々のセパレートタイプのお部屋となっております。
最大6名様までご利用頂けるお部屋となっており、ご好評頂いております。
またご夕食付プランにて中国料理不二屋さまをご利用頂き、嬉しく存じます。
ボリューム満点で地元の方からも愛される、老舗中国料理店となっております。
厳選した材料とこだわりの調理法、食材を生かした本格中国料理をご堪能頂けるお店となっております。
テーブル席・座敷・個室など様々なお部屋がございますので、小さなお子さんがおられる場合も安心してお食事を楽しんでいただけます。
「美味しかった」「ありがとう」と嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今こそ滋賀を旅しようのプランでは今回ご予約頂きましたご夕食付プランの他に、近隣施設とのコラボプランもご用意しておりますので、またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
夏の疲れが出やすい時節、ご自愛ください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【滋賀県・指定県民限定割】【2食付】<近江牛もあり♪>今こそ滋賀を旅しよう!6
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室11畳■禁煙■《お子様連れにも人気!》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 02:01:05

同内容のプラン利用のリピートです。今こそ滋賀を旅しようのプランは9月30日までですが、すごくお得です。客室はバス・トイレ付きですが、ホテルで「八風の湯」の割引券も頂きました。フロントで聞いてみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
八日市ロイヤルホテル 2022年09月11日 15:09:06

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また再度「今こそ滋賀を旅しよう」プランにてご宿泊頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉通りこちらの県民割引は9月末まで延長となっております。
滋賀県をはじめ、福井県・和歌山県・岐阜県・三重県・奈良県・兵庫県・京都府・大阪府の皆様にご利用頂けます。
当ホテルでは近隣の施設様とのコラボプランとして、4店舗の中からお選び頂けるご夕食付プラン、
永源寺温泉八風の湯の入浴券付きプラン、滋賀農業公園ブルーメの丘のランチバイキング付+入館券付きのプランなどがございます。
皆様にお得に滋賀を満喫していただけるよう様々なプランご用意しておりますので、是非この機会に沢山ご活用くださいませ。
また当ホテルには大浴場はなく、和室11畳のお部屋以外ユニットバスとなっております。
その為、ご宿泊お客様へ永源寺温泉八風の湯の割引券をお渡ししております。
ご利用のお客様は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるホテルとして尽力して参ります。
どうぞ今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
朝夕はめっきり涼しくなりました。健康にはくれぐれもご留意ください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【滋賀県・指定府県民限定割】【2食付】<近江牛もあり♪>今こそ滋賀を旅しよう!6
ご利用のお部屋
【和室 8畳◆喫煙◆《ご希望で消臭対応》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月08日 16:50:01

夜ずっとブーンと機械のような音がして寝られませんでした。
フロントに電話しましたが空調などの音じゃないですかと言われました。全て切っていたはずですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
八日市ロイヤルホテル 2022年07月11日 15:44:26

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またご滞在中、お部屋にて機械音が聞こえ、ゆっくりとお休み頂くことが出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋を直ちに確認いたしました。
お客様の言葉通り、確かにブーンというような機械音が聞こえて参りました。
しばらくお部屋にて確認しておりましたが、一晩中この音を聞きながらお過ごしされたかと思うと大変申し訳なく、また楽しいご旅行を台無しにしてしまったかと思うとお詫びのしようもございません。
またその際の対応につきましても、お客様に寄り添う適切な対応が出来ていなかったかと存じます。
代わりのお部屋のご提案や、より親身に対応すべき所、お客様には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在専門の業者へ依頼し、原因追及に努めております。
少しでも早く、お客様にとって安心してお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう尽力いたします。
また今後、お客様の立場になり考え寄り添える対応出来る様に、スタッフの対応を今一度見直してまいります。
今回お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなれるよう精進して参ります。
ご迷惑をお掛けした上で、甚だ勝手なお願いではございますが、またご来館の機会を頂けましたら大変嬉しく存じます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン♪《滋賀の旅を満喫》【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム■禁煙■<家族や友達と快適旅行>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 10:46:44

お部屋は、予約時に赤ちゃんと泊まるので泣き声で迷惑にならないよう端っこの部屋があればそちらでとお願いしました。
着くと希望通り端のお部屋でありがたかったです。
ところがお風呂場がすごくカビ?湿気?の臭いで臭くて、シャワーを浴びて石鹸の香りで満たしても負けずに臭かったです。
シャワーカーテンも新しくて綺麗で、壁も大体は綺麗でしたが壁の繋ぎ目のゴム?の横や、細かいところは黒カビが生えていて、前は汚かったのを綺麗にされたのかなと思いました。
お布団なども綺麗で良かったので、そこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
八日市ロイヤルホテル 2022年05月02日 17:04:11

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご予約時にお部屋のご要望を添えて頂き、ありがとうございます。
事前にお伺いしておりました為、ご要望にお応えすることが出来ました。
端のお部屋にて気兼ねなくゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
しかしながら、お風呂のカビ・においに関しましては、大変気分を害されたことかと存じます。
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来快適にお過ごし頂けるはずのご旅行が残念な思い出になってしまったと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
においについては原因の追究を行い、早急に改善できるよう尽力して参ります。
また今後清掃の確認にも細心の注意をはらい、快適にお過ごし頂ける空間に努めます。
「そこだけ残念」とのお言葉を真摯に受け止め、おもてなしの心を再度徹底し気を引き締めて日々精進して参りたいと思います。
このような事があり、甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際は当ホテルを選択肢の一つとして頂ければ幸いです。
この度はご貴重なお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン♪《滋賀の旅を満喫》【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室 8畳■禁煙■《お子様連れにオススメ!》】

設備・アメニティ5

健太1932さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

健太1932さん [70代/男性] 2022年03月13日 09:22:11

フロントさんの笑顔が素晴らしかったです。ここで良かったの思いでした。
当初は近江八幡市内か守山市内で考えていたのですが八日市ロイヤルホテルに決めて良かったです。
ICにも近く便利です。
特に朝食の焼きおにぎりのだし茶漬けは最高でした。おかわりしたかったけどお腹いっぱいになってしまい(先に白米を取っていた)断念したのに悔いが残りました。大根の味噌煮も良い味がしていてお変わりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
八日市ロイヤルホテル 2022年03月14日 15:08:27

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また近江八幡や守山の数あるホテルの候補中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名神高速 八日市ICより約1分の場所に位置しており、滋賀県内への観光にもアクセスしやすい立地となっております。
スタッフの対応につきましてもお褒めに預かり、大変光栄でございます。
また当ホテルでよかったとのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテルが少しでも今回の旅のお役に立てておりましたら幸いでございます。
朝食につきましても、沢山召し上がって頂け嬉しい限りでございます。
気に入って頂けた、焼きおにぎりのお茶漬けは人気の品でございます。
当ホテルの朝食は和洋のバイキングにて、
地元の食材にこだわった手作りの料理をご用意しております。
ぜひ、次回お越しの際も心置きなく沢山お召し上がりくださいませ。
今後も八日市ロイヤルホテルを選んでよかったと思って頂けるよう、笑顔いっぱいでお客様をお迎えし、おもてなしの心に磨きをかけ精進して参ります。
この度はお忙しい中、嬉しいご感想を賜り有難うございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~★シングルルーム【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙◆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 16:10:45

初めて利用しました。室内は清掃が行き届いており快適に過ごせました。
また、スタッフの対応も丁寧で気持ちの良いものでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
八日市ロイヤルホテル 2021年08月28日 15:23:17

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
初めてご利用いただけ、また快適にお過ごし頂けたと仰って頂き、嬉しい限りでございます。
客室の清掃に関しましては、
コロナ禍の状況も踏まえて今まで以上に気を付けながら努めております。
またスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お客様からの「また利用したい」とのお言葉が、私共の何よりの励みとなります。
次回お越し頂く際も今回と同様に快適に感じて頂けるよう、今後もおもてなしの心に磨きをかけ精進して参ります。
この度はお忙しい中、嬉しいご感想を賜り心より感謝申し上げます。
まだまだ安心できない日々が続いておりますが、次回またお会いできるのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さい。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】 期間限定★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙■ 】

設備・アメニティ5

うきちん3715さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ

うきちん3715さん [50代/女性] 2021年08月24日 20:59:30

コンビニや食事するところが近く徒歩圏内にあり、車で30分程で観光するところもあり、部屋も綺麗でスタッフさんも親切で良いホテルを見つけたなぁです。
ただ、エレベーターの中がタバコの臭いがしたのが残念です。消臭剤を置いてもらえたらなぁと思いました。
また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
八日市ロイヤルホテル 2021年08月26日 15:14:19

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
立地、お部屋につきまして嬉しいお言葉を頂き、有難うございます。
当ホテルのある湖東地域は彦根や近江八幡に約30分程で行って頂け、滋賀の観光地にアクセスしやすい場所にございます。
またスタッフに関しましてもお褒めいただけ、身に余る光栄でございます。
当ホテルを見つけて頂け、嬉しい限りでございます!
しかしながら、エレベーターの匂いにつきましては、ご利用時に不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルはお部屋が禁煙・喫煙とあり、エレベーターは共用部分となる為ご利用時に匂いが残っていたのかと思います。
定期的にエレベーター内の消毒は行っておりますが、匂いに関して消臭対応が不十分だった事、お客様への配慮が欠けておりました。
今後お客様のお言葉を基に、早急に改善に向けて対応して参ります。
またお越し頂く際にはより快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう精進して参ります。
この度は貴重なご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ安心できない日々が続いておりますが、どうかご自愛ください。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングルルーム2名1室【女性には嬉しい♪女性用アメニティ付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙■ 】

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