午前中に商談を完了させ、夜のライブに併せて1505号室を始めて利用させていただきました。

室内冷蔵庫が全く冷蔵庫の機能を発揮しておらず、室内温度と一緒であった。
フロントに「帰ってきてビールも飲めないよ」といったところ、勘違いなのか言い間違ったのかフロントの女性は「対応させていただきます」との返答で。私が買い物に行っている間に冷蔵庫を取り替えたとのこと。
私は部屋に入っていいかの許可をしてもいないのに商談の大事な書類であったり、ライブチケットが入ってたので取り替えたという男性二人がきましたが、確かに平謝りしていたのですが仕事の内容を理解していないようでした。普通のルームサービスと思っているようで支配人との交渉を提示しただけでなく、住居不法侵入で警察を呼ぶと言いました。

支配人は不在とのことであったため朝一でくるように伝えました。
しかし、次のこともあったのでメモを残し、8時にはチェックアウトしました。

今までホテルに多く泊まってきましたが、今回のようなお粗末なサービスは経験したことがありませんでした。私のボストンバックには2000万円ほどの書類が入っていたんですが現場の二人は「二人で入ってやったので」と言い訳をしましたし、冷蔵庫が室温と同じなんて聞いたことないです。もう使わないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月