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ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合5
12月4日に家族と妻の両親5名で宿泊しました。夕食時に、ちょっとした不手際がありましたが、すぐに対応して頂き、みんなで美味しく楽しく食事が出来ました。しかしながら、あの状況で食事を開始させようとした事は、いかがなものかと感じます。その点に付いては、今後考えなくてはいけないとおもいます。やはり、家族で会話をしながら美味しく食事を楽しみたいものです。良かった点は、子供が卵アレルギーで、卵除去食をお願いしました。とても工夫された食事内容で、卵を使わずに天ぷらを作って頂いたり、子供は美味しいと大喜びでした。あとは、朝食会場の入口で案内をして頂いたマネージャーでしょうか？まだ若い男性でしたが、ホテルオークラに居そうなとても風格ある方で、とても気が利き、笑顔で話し方も堂々とし正直、接客のレベルの高さに驚きました。私が、接した他のスタッフも皆さん笑顔で接客レベルは、かなりのものだと感じました。あと、夕食後にコーヒーが飲みたかったのですが、子供が部屋で遊びたいと部屋から出れなかったので、ルームサービスもあれば便利だと思います。温泉もタオルが揃っており手ぶらで出掛けられますし、清潔で気持ち良かったです。お部屋にあるバスタオルがとても使い心地が良く、どこのタオルを使っているのか興味が出ました。今後、サミットも控えておりますし更に高みを目指し頑張って頂きたいです。気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございます。また家族で訪れます。
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この度は、ＮＥＭＵ ＨＯＴＥＬ ＆ ＲＥＳＯＲＴ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様にとりまして想い出に残る旅となったのならば幸いです。ただ、ご夕食時には私どもの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまいましたことに心より深くお詫びを申し上げます。早速、改善に向けて関係者で反省とともに対策を打ち合わせをさせていただきました。是非、次回、お越しの際には挽回をさせていただきたいと思います。今、ネムでは自然の中でのんびりと癒しのひとときをお過ごしいただき、リゾートライフを満喫いただけるよう日々運営に取り組んでおります。また、伊勢志摩の旬鮮素材を活かした料理の提供にも工夫を重ねております。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊支配人
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総合5
投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
12月4日に家族と妻の両親5名で宿泊しました。夕食時に、ちょっとした不手際がありましたが、すぐに対応して頂き、みんなで美味しく楽しく食事が出来ました。しかしながら、あの状況で食事を開始させようとした事は、いかがなものかと感じます。その点に付いては、今後考えなくてはいけないとおもいます。やはり、家族で会話をしながら美味しく食事を楽しみたいものです。
良かった点は、子供が卵アレルギーで、卵除去食をお願いしました。とても工夫された食事内容で、卵を使わずに天ぷらを作って頂いたり、子供は美味しいと大喜びでした。
あとは、朝食会場の入口で案内をして頂いたマネージャーでしょうか？まだ若い男性でしたが、ホテルオークラに居そうなとても風格ある方で、とても気が利き、笑顔で話し方も堂々とし正直、接客のレベルの高さに驚きました。私が、接した他のスタッフも皆さん笑顔で接客レベルは、かなりのものだと感じました。
あと、夕食後にコーヒーが飲みたかったのですが、子供が部屋で遊びたいと部屋から出れなかったので、ルームサービスもあれば便利だと思います。
温泉もタオルが揃っており手ぶらで出掛けられますし、清潔で気持ち良かったです。
お部屋にあるバスタオルがとても使い心地が良く、どこのタオルを使っているのか興味が出ました。
今後、サミットも控えておりますし更に高みを目指し頑張って頂きたいです。
気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございます。また家族で訪れます。
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この度は、ＮＥＭＵ ＨＯＴＥＬ ＆ ＲＥＳＯＲＴ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様にとりまして想い出に残る旅となったのならば幸いです。ただ、ご夕食時には私どもの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまいましたことに心より深くお詫びを申し上げます。早速、改善に向けて関係者で反省とともに対策を打ち合わせをさせていただきました。是非、次回、お越しの際には挽回をさせていただきたいと思います。今、ネムでは自然の中でのんびりと癒しのひとときをお過ごしいただき、リゾートライフを満喫いただけるよう日々運営に取り組んでおります。また、伊勢志摩の旬鮮素材を活かした料理の提供にも工夫を重ねております。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊支配人