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松屋別館のクチコミ･お客さまの声
総合4
大人３人、１歳児1人で宿泊しました。フロントの方も親切でエレベーター前にレモン水が置かれてあったりサービスの良さを感じました。夕食も美味しかったですし、品数も沢山ありました。部屋も綺麗でベッドが二つに敷布団が２組あり、寝相の悪い子供がいるので助かりました。少し残念だったのが、朝食の時に使い捨てでもいいのでオシボリがあると良かったです。夕食の時にはオシボリがあったので準備していかなかったら紙ナプキンしかなく、子供が汚した時に拭くものがなくて困りました。あと宿泊前の話ですが、子供の食事の件で電話した際に伝わりづらいことや、電話を突然切られたり、宿泊日を伝えているのに予約が入っていないと最初言われたり、ちょっと電話対応があまり良くないなと思いました。たまたまかもしれませんが。宿泊中は特に不満もなく、素晴らしいホテルだと思いました。こちらの都合でチェックアウト後も車を預かって頂き、感謝しております。また熊本に行く際はぜひ宿泊したいなと思います、ありがとうございました。
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この度は数ある宿の中よりご宿泊の折、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中 ご投稿頂きました事 重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際し当館をお気に召して頂けました事この上ない喜びです。 サービス、室礼、お食事にとご満足頂けましたご様子を拝読し私共も安堵致しました。 しかしながら、事前にご連絡頂きましたお電話での対応に際しまして 不安にさせてしまう様なご案内となりました事 誠に申し訳ございませんでした。しっかりとお話をお伺いし ご提案出来ていれば 気持ちよく当館へお越し頂けたのではないかと深く反省致しております。改めてお詫び申し上げる次第でございます。 今後も お客様が気持ちよくお過ごし頂けますサービスをご提供出来ます様スタッフ一同努力して参る所存です。 又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ＧＭ 市丸 耕太郎
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松屋別館（熊本県）
4.0
投稿日：2016-09-05 14:20:42
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総合4
aa6262さんの 松屋別館 のクチコミ
大人３人、１歳児1人で宿泊しました。フロントの方も親切でエレベーター前にレモン水が置かれてあったりサービスの良さを感じました。
夕食も美味しかったですし、品数も沢山ありました。
部屋も綺麗でベッドが二つに敷布団が２組あり、寝相の悪い子供がいるので助かりました。
少し残念だったのが、朝食の時に使い捨てでもいいのでオシボリがあると良かったです。夕食の時にはオシボリがあったので準備していかなかったら紙ナプキンしかなく、子供が汚した時に拭くものがなくて困りました。
あと宿泊前の話ですが、子供の食事の件で電話した際に伝わりづらいことや、電話を突然切られたり、宿泊日を伝えているのに予約が入っていないと最初言われたり、ちょっと電話対応があまり良くないなと思いました。たまたまかもしれませんが。
宿泊中は特に不満もなく、素晴らしいホテルだと思いました。こちらの都合でチェックアウト後も車を預かって頂き、感謝しております。
また熊本に行く際はぜひ宿泊したいなと思います、ありがとうございました。
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この度は数ある宿の中より
ご宿泊の折、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中 ご投稿頂きました事 重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し当館をお気に召して頂けました事この上ない喜びです。
サービス、室礼、お食事にと
ご満足頂けましたご様子を拝読し私共も安堵致しました。
しかしながら、事前にご連絡頂きました
お電話での対応に際しまして 不安にさせてしまう様なご案内となりました事 誠に申し訳ございませんでした。しっかりとお話をお伺いし ご提案出来ていれば 気持ちよく当館へお越し頂けたのではないかと
深く反省致しております。
改めてお詫び申し上げる次第でございます。
今後も お客様が気持ちよくお過ごし頂けます
サービスをご提供出来ます様
スタッフ一同努力して参る所存です。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＧＭ 市丸 耕太郎