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松屋別館 クチコミ・感想・情報

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松屋別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.92
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.64
  • 食事3.88

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mocamicroさんの 松屋別館 のクチコミ

mocamicroさん [30代/女性] 2016-11-14 09:57:28

施設も綺麗で、対応がとても良かったです。

ホテル内のレストラン利用時、満席だったのですが、空いたら部屋まで連絡をしましょうか?
と提案くださり、待つ間先に大浴場へ行ったり部屋でゆっくりしたりできました。
レストランの食事も居酒屋風で色々少しづつ頼めて味も美味しかったです。
喫煙席でもあるので、喫煙者が居ると仕切りが透けているので自分の席から遠くても煙たいです。
嫌な方はカウンターか個室を要望した方がいいです。

赤ちゃん連れで、何も言わなくても男性スタッフさんがすぐにバウンサーを用意してくれたのは大変よかったのですが、
何が使えるか聞いてくれたら助かったかなあ、と思いました。
バウンサーはゆらゆらするのが怖いみたいで使わず仕舞いで、離乳食あげたり抱き抱えながらの自分の食事が大変だったので、
次の日朝食時に女性スタッフさんがベビー椅子貸してくれた時、夜もこの椅子があれば大変助かったのにな、あるのが解っていれば借りたのになと思ってしまいました。

大浴場も小さめで4人以上居ると窮屈に感じました。施設が少し小さめですが全体的に接客はどこのホテルよりも快適に感じました。

もし、何かあっても言えばここなら親切に対応をしてくださると思います。
前日に泊まったお高い広い旅館よりも数倍気持ちよく過ごせました。
お勧めしたいお宿です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
松屋別館 2016-11-23 13:43:19

 過日は、数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

 ご投稿にございました
お褒めのお言葉をスタッフ一同で
大変嬉しく拝読させて頂きました。
「お勧めしたいお宿」とのお言葉
この上ない喜びでございます。
 これからもお客様に選ばれ続けられる
宿を目指し参ります。

 ご意見頂きました分煙につきましては
夜のレストランは分煙しておらず
禁煙のお客様へはご不便お掛け致します旨
ご了承くださいませ。

 更には、レストラン スタッフのお声掛けが足りず
大変、失礼致しました。
今後は 気を付ける様 指導を徹底して参ります。

 また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非、当館へご来館くださいませ。

 お忙しい中、心温まるご投稿
誠にありがとうございました。

GM 市丸 耕太郎

ご利用の宿泊プラン
〓朝食付プラン〓1日の始まりは体にやさしい朝食から
ご利用のお部屋
【JAPAN STYLE カジュアル(30平米)【禁煙】】
mocamicroさん
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