楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

矢掛屋 INN&SUITES クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


矢掛屋 INN&SUITESのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.87
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.87
  • 食事4.69

総合2

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2016-04-25 23:06:36

まず到着して駐車場が分かり難くて、フロントに聞きに行きましたが
スタッフが少ない?
ずっと電話中で待たされ、声も掛けてもらえず
簡単な地図でも準備して頂ければありがたいですね。
重い荷物をもってうろうろしました。

案内時に部屋の金庫の暗証番号の使用方法を確認しましたが
その場では分からず、のちに電話が掛かって来て
番号を忘れては行けないので使わず鍵だけで使って下さいとの連絡
良く見るとダミーのボタン?説明がおかしいのでは?
設置場所も出窓の棚に有ったので、貴重品をフロントで預かってもらえませんかと
尋ねましたがそのような対応はできません・・・
部屋は45平米の本館のメゾネットと表記が有りましたが
部屋に案内されて階段の上の部屋は?と聞きましたが
上は特に使う部屋ではないとのお返事でした。
45平米との表記でリビング等のスペースが有ると思っていました。

また部屋にはカーテンは有りません。
洗面横にあるキッチン前に窓が有りますが外から丸見えです。
入浴して洗面から出るには服を必ず着ないといけない?
外部から食事に来られる人も自由に入れますし
外から丸見えは女性からしたらどう思うのでしょうか?
朝は吹き抜けの窓やその他の窓から朝日が入り
4時半には目が覚めてそのまま寝付けませんでした。
今まで誰からも苦情は無かったのでしょうか?
これもたまたまその部屋だけそうだった?
建物自体は工夫が凝らされて、浴室含め設備の清掃は行き届いていましたが
余りにもお粗末な気がします。
他の方の投稿を拝見して楽しみに伺いましたが残念な事が多すぎました。
食事は美味しく頂きましたが、朝食会場は人手不足?
誰も居ないので思わず厨房に入るとこでした。
なんの表記もなく、閉まっていては戸惑います。
2種類のうち1種類のドレッシングは空でした・・・
せっかくの施設なので、実際に泊まっている人の気持ちになって
改善して頂ければと思います。
上記殆ど苦情の様なコメントとなりましたが、他の方のコメントは
良い内容ばかり?
たまたま私達との縁が無かったのかもしれませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
矢掛屋 INN&SUITES 2016-08-24 23:13:39

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×ポイント10倍】ゆったり温泉&朝食付プラン♪【本館】
ご利用のお部屋
【〈本館〉銀杏】

このページのトップへ