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ナビオス横浜 クチコミ・感想・情報

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ナビオス横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.81
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事4.15

総合2

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-31 11:05:01

子供2人と母と私の4人で泊まりました。子供がベッドの下をめくったらお菓子が落ちていました。勿論私達のお菓子ではありません。清掃が行き届いていなくて残念です。
観覧車側の部屋を希望したので部屋からの景色はとても綺麗でした。
朝食付きにしたのですが品数が少なく、手作りと思われるものもなく冷凍ものばっかり?と母はガッカリしていました。朝食を楽しみたい方は別のホテルにした方がいいと思います。
食事中に1歳の子が騒いでしまって、どうにか静かにさせようと気を揉んでいる時にホテルの方から注意されました。なかなか言って聞ける年齢でもないので、満足に食事できないまま出る事になりました。今まで宿泊したホテルの中で一番残念なホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ナビオス横浜 2017-03-31 14:23:46

この度はナビオス横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室清掃不備、大変失礼致しました。清掃後も再チェックを行っておりますが確認を怠った事でご迷惑をお掛け致しました。
朝食での品数、品質及び注意喚起に関し、頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
今回のご宿泊にての不手際、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(眺望指定不可)ツイン】