秋田温泉プラザクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

秋田温泉プラザ 2022年05月15日 18:14:37: 　お仕事での宿に当館をお選びいただきありがとうございます。

　お食事がご期待以上だったようで嬉しく思います。お仕事の後のお食事や晩酌に繁華街へ出かけるにはお車が必要ですので、館内でお食事や軽く一杯のご利用にご満足いただけた様子は安心いたします。一泊二食付の会食コースのお料理も大変好評をいただいておりますので、今後のご利用の際にはどうぞご検討ください。

　クチコミとご宿泊の利用ありがとうございます。次回のお越しも心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【お得に泊まろう！】直前割でお得プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【和室6畳【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの秋田温泉プラザのクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 16:15:47

お風呂は最高ですが、部屋（和室）は寒く、空調を上げても寒かった。
素泊まりのため食事はわかりません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

秋田温泉プラザ 2022年01月25日 18:20:36: 　いつもご利用ありがとうございます。

　お部屋が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。空調の設定など、万全を期しておいつもりではございましたが、こういったお声をいただき、今一度気温に合わせた設定など見直させていただきます。ご忌憚ない意見をいただき大変感謝しております。

　この度はご不便な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン: スタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【和室6畳】

総合3

２回目の２連泊で利用しました。
朝食の際にも、苦手な魚系に代わって、お肉を配膳いただき感謝です。とても美味しかったです。
前回２日目の朝食に、ヨーグルトがついてなかったのに、今回は２泊ともついてたということは、前回忘れられたのかな？？（他のお客様にはついてたから・・）
今回利用のバス付お部屋は、とにかく隣の部屋からの音（声やドアを閉めるときのような音）、１泊目の夜には乃木からのTV音が聞こえてきて、多重音声の部屋でした。
最悪なのが、部屋のブラインドを上げると、通用口なのか人から丸見えで、一日下げっぱなしで、狭い部屋で我慢しっぱなしでした。
泉質の良い温泉があるのに、あのバスルームはムダなような？大浴場入浴時間に間に合わない一部の人向けですね。
これなら、市内の某温泉付きグループホテル（現在外壁工事中）でもよかったかなと。とても残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

秋田温泉プラザ 2021年09月04日 16:33:07: 　いつもご利用ありがとうございます。

　今回はお好みに合わないお部屋で、大変残念なご宿泊になってしまったこと申し訳ありません。お客様のご意見をしかと受け止め、プラン名とお部屋の説明をよりお客様に伝わりやすいものへと変更するよういたしました。貴重なご意見をいただけたこと、本当に感謝しております。
　朝食に関しては本当に申し訳ございません。出し忘れなどないよう常々努めてはおりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまったこと本当にお詫び申し上げます。

　何度もご利用いただき、お褒めの言葉と忌憚ない意見をいただいたことに感謝しております。機会がございましたら、どうぞまたご利用いただければ幸いです。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【シングルルーム】スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

総合3

taka_m_77さんの秋田温泉プラザのクチコミ

taka_m_77さん [50代/男性] 2021年05月23日 11:59:46

キャンセル料の発生が4日前からに伸びました。
常宿として今まで頻繁に利用させていただきましたが、
このコロナ禍で出張も予定変更が度々発生します。
今まで２日前のキャンセル可能だったため利用しやすかったですが
４日前からとなり、利用しずらくなりました。

今後は、立地のより秋田駅前等に宿泊することとなりそうです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

秋田温泉プラザ 2021年05月30日 13:13:42: 　いつもお世話になっております。クチコミの投稿ありがとうございます。

　この度はキャンセルポリシーの変更によってご不便をおかけすることになり申し訳なく思います。
　「このコロナ禍で出張も予定変更がたびたび発生します」とのこと、出張の予定も立ったり無くなったりで日々大変なストレスがあることと存じます。同様に当館でも、ご予約をいただくものの、その後キャンセルとなってしまい、結果、空室を多く発生させてしまう事例が数多くあり、大変苦慮しております。
　キャンセルポリシーを変更することなく、お客様目線の使いやすさを維持したい思いは私どもも強く持っておりますが、苦渋の選択にて今回の変更と相成りました。
　ご利用のお客様皆様には大変心苦しく思っておりますが、ご理解いただければ幸いでございます。

　お客様におかれましては、確実なタイミングの時だけでも結構ですので、秋田へのご用がございましたら、今後もご利用いただければと切に願っております。また、夏の暑い季節になりましたら、汗を流しに日帰り入浴のご利用にぜひお立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【お得に泊まろう！】早割・直前割でお得プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【和室6畳】

総合3

投稿者さんの秋田温泉プラザのクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 21:49:35

先日利用させていただきました。
日帰りの方が多いせいか、館内でマスクをされている方は少なかったです。
コロナ対策が少し不十分な印象を受けました。

朝風呂の時間が6時～8時と短く、朝食後に温泉に入りたい宿泊客も多いのでは？と思います。
せめて9時までにしていただけると助かります。

部屋の冷蔵後は電源がオフになっているようですが、朝まで気が付かず、
朝起きて、中に入れていた物が冷えていない事に気付きました。
チェックインの再に口頭で教えていただけたらと思いました。

館内は綺麗で過ごしやすかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

秋田温泉プラザ 2020年11月04日 17:49:55: 　ご宿泊の利用とクチコミの投稿ありがとうございます。

　ご利用の際にお気づきになった点、ご指摘ありがとうございます。ご意見として賜りまして、今後の参考と検討の課題にさせていただきます。館内は綺麗で過ごしやすかったとのお言葉ありがたく頂戴いたします。清掃スタッフにもお褒めのお言葉いただいたこと、申し伝えます。

　忌憚ないご意見をありがとうございます。お客様のお声を業務に活かして、今後も取り組んでまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: スタンダード朝食付プラン【禁煙】
ご利用のお部屋: 【和室6畳【禁煙】】

総合3

フロイデパパさんの秋田温泉プラザのクチコミ

フロイデパパさん [60代/男性] 2019年02月18日 10:37:51

食後に無料のコーヒーが出ないのが残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年02月

秋田温泉プラザ 2019年03月15日 19:44:55: 　この度はお仕事でのお宿に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　お食事後のコーヒーは確かにほっと一息つきますね。お気持ち大変わかります。こちらは今後の検討の課題としたいと思います。ご意見ありがとうございます。

　次回のご利用も心よりお待ちいたしております。感想の投稿とご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合3

フロイデパパさんの秋田温泉プラザのクチコミ

フロイデパパさん [60代/男性] 2019年02月18日 10:36:59

温泉ではあるが、加温、浄化(濾過)、消毒液を使用しているで、少し残念だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年02月

秋田温泉プラザ 2019年03月15日 19:44:23: 　この度はお仕事でのお宿に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　ご期待に応えられず、大変心苦しく思います。今後はどのようにお客様に喜んでいただけるかをますます一層、真剣に考えサービス向上に取り組んでまいります。

　ご利用とクチコミの投稿をありがとうございます。機会がございましたら、是非またご利用下されば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合3

投稿者さんの秋田温泉プラザのクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 18:32:06

エアコン最大26度までしか設定出来ずとても寒かった。
夕食はメニューが少ないのが残念。
肉鍋注文したら隣にあとからきた客に先に肉鍋が届けられた。
私も注文したことをスタッフに伝えると
あ、はい。のみ。
食事終えレジに行くと
初めて「先程は失礼しました」と。
配り間違いに気づいた時点で一言の謝罪でもあれば気分は違うものです。
スタッフ教育してほしいです。
他のスタッフの対応がよいだけに残念です。
温泉は気持ちよく何度も入れました。
また利用したい温泉施設です。
部屋の暖房対策と食事処のメニュー改善お願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

秋田温泉プラザ 2019年01月06日 20:17:59: 　重ねてのご利用、誠にありがとうございます。

　お部屋の空調に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後はあらかじめ予備の暖房を備えるなどの対応をいたしまして、快適にお過ごしいただけるようしていきたいと思います。お食事処のメニュー改善は、お客様のご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

　こうして率直なご意見を頂けることは大変励みになります。お客様のすべてのご意見にお応えできないとしても、決して軽んじることなく、今後もより良いサービスをお届けするよう努めてまいります。次回のご来館もどうぞお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ツインルーム】スタンダード宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

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