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総合1
投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ
2月29日に宿泊しました。JR宇都宮駅西口に近く好立地である。アメニティが充実しており、フロントにコーヒーパックがあったため部屋で飲むこととした。部屋にある湯沸し用のポットに水を入れようと蓋を開けたところ縮れた毛が数本混入していた。実は部屋に入り最初に髪の毛を見つけたのはポットではなくデスクの引き出しにも長い髪の毛が有り、こちらは愛嬌程度に思っていたが、ポットの中に縮れた毛とは感嘆の声を上げてしまった。何故ポットの中に？と想像してみた。気持ち悪すぎる。
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この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備のために不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには清掃後のチェックを徹底するよう再指導致しました。
指摘いただいた内容をホテル全体で共有し今後の再発防止に努めて参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿感謝申し上げます。
チサンホテル宇都宮 野澤