この度は、ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂けましたにも関わらず、ご利用頂きましてお部屋に関しましてご満足頂けるものが提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。

心苦しい限りではございますが、当ホテルの空調は全館一括管理にて行っております。お部屋では風量の調節のみしかできず、寒暖の激しい季節にお越しになるお客様には大変ご不便をお掛けしております。それを補うには程遠いですが、ヒーター、毛布、扇風機等の貸出を無料にて行っております。ご入用の際はご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

更にはバスルームの清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。直ぐに清掃係に報告しバスルームをチェックし清掃させて頂きました。

アメニティーに関しましも貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、今回の不備を挽回すべく機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ