先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
スタッフの対応が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。
どの場面でお感じになられたのか分かりませんが、各部署に注意喚起してまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
緊急で露天風呂を工事した関係で、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける際には、露天風呂も楽しんでいただけようかと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
次回、金比羅参りの際にご利用いただけますことを楽しみにしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
夏はこんぴらさんへお詣りに行くのも、大変であったかと思われます。お疲れ様でした。
当館ではお風呂やお食事でゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
またお詣りにいらっしゃる際は、ご検討いただければ幸いです。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お風呂をお気に召していただけ、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
こちらのプランもお気に召していただけ、プラン作りをしている者としても大変嬉しく思います。
ご宿泊日当日は楽しくお過ごしいただけましたようで、このことは担当した接客係にも伝えておきます。本人の更なる励みになると信じております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お風呂や朝食も楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
またこちら方面へお越しの際は、ご利用いただけますことを楽しみにしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
フロントでの不手際、プレゼントのお渡し忘れにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃられますとおり、料金を確認してから申し上げるべきでした。和室のほうが料金は高くなりますが、お一人様１万円高くなるというのは非常識な言動であったと感じております。
プレゼントの件につきましては、通常はお部屋にセットしてあり、お部屋が変わったことで、その連絡ができていなかった点に尽きると思っております。
フロントは宿の顔であり、従業員教育ができていないとおっしゃられることに、弁明の余地もございません。従業員一人一人の振る舞いで、宿の評価が左右されるということを再認識させてまいります。
楽しみにされていました娘さんとの旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を必ず活かしてまいります。ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
参道付近の散策もお楽しみいただけ、お食事もご賞味いただけましたようで、大変嬉しく思います。平日はお食事会場にも余裕があり、今回は個室でご用意させていただきました。
またこちら方面へお越しの際は、ご利用いただけますことを楽しみにしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
まず、お茶請けの件ですが、当館のセットミスでございます。全てのお客様にご用意しているものであり、セットしていないお部屋にご案内し、大変申し訳なく感じております。ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご予約を受けた者の不注意であり、再度教育徹底いたします。
それと、別棟（飛天館）の展望露天風呂についてですが、こちらは飛天館にご宿泊のお客様がご利用できるお風呂となっております。ご説明がなされておらず、重ねてお詫び申し上げます。
ご遠方からご来館いただけましたのに、当館の不手際で不快な気分にさせてしまったことを肝に銘じ、今後の改善に取り組んでまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お部屋やお食事に満足いただけ、お気に入りのお風呂も見つけていただき、大変嬉しく思います。
またこちら方面へお越しの際は、是非ご検討くださいませ。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
のんびりとお寛ぎいただけましたことを、大変嬉しく思います。
次回はご夕食も召し上がってみてください。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご両親様にお喜びいただけましたことを大変嬉しく思います。また、その内容をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
ご旅行を計画されます際は、是非当館も候補にいれていただければ幸いです。
皆様でのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

いつも琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。
ご家族でお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
従業員の接客につきましてもお褒め頂き、感謝申し上げます。
常にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
露天風呂につきましては、お客様で嗜好が異なると思いますので、他のお客様からも同様のご意見が増えるようでしたら、ご提案いただきましたように改善させていただきたく存じ上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

いつも琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。
畳とトイレの蓋につきましては、大変申し訳ございませんでした。館内アンケートにご記載いただいた内容は、常に翌日にはチェックし直ぐに修繕するようにしておりますのでご安心ください。
再度確認しておきます。
またこちら方面へお越しの際は、是非ご検討くださいませ。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
部屋の片づけ、それにチェック漏れ、ミスが重なってしまい、大変恥ずかしく情けなく思います。不快な気分にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当、仲居、女将には厳しく注意しておきます。このようなことが起こらないよう肝に銘じ、改善に努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
丁度、畳を張り替えたところでしたので、お気に召していただけ嬉しく思います。
温泉の種類につきましては、多くのお客様にお喜びいただけているように感じていましたが、まだまだ改善が必要かもしれませんね。
知恵を出して改善できるよう取り組んでまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
従業員についてお褒めいただけましたことを何より大変嬉しく思います。
また、ご友人にご紹介いただけるということで、大変有り難く感謝申し上げます。
またこちら方面へお越しの際は、是非ご来館くださいませ。次回のご利用を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

営業部　加藤