先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
またこちら方面へお越しの際は、ご検討いただけると幸いです。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

大変寒い日であったにもかかわらず、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
最近はお客様のニーズが多様化してきており、当館も「素泊まり」プランの販売を開始したところです。
周辺散策やお風呂を楽しんでいただけましたようですね。バラの花は、寒い時期は小振りな花が多くなり、お風呂に入る時間帯によってもバラの花が少なくなってしまうことがあるようです。楽しみにされていたのに申し訳ございませんでした。
その他は不自由なくお過ごしいただけましたようで、安堵いたしました。
またこちら方面へお越しの際は、是非ご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お気に召していただけ、大変嬉しく思います。
またこちら方面へお越しの際は、是非ご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
まず以って、滞在中に不快な思いをされたことについてお詫び申し上げます。
全国的に海外からのお客様が増えていることはご存知かと思われますが、当館においても同様でございます。
当日は海外からのツアーのお客様は１グループでしたので、普段に比べれば海外のお客様は少なかったように思われます。
ビジネスホテルであれば、階数を分けたりすることもできるのでしょうが、当館では和室と洋室で階数が分かれており、洋室であれば、どうしても海外のお客様と同じフロアになってしまいます。
部屋には海外のお客様向けのマナーブックを設けておりますが、習慣の違いもあり騒がしい感は否めません。
露天風呂での臭いは、隣接の飲食店から出る臭いであり、何か改善が必要とは感じておる次第でございます。
折角、楽しみにしてご来館頂きましたのに、期待を裏切る結果になってしまい、申し訳ございませんでした。

営業部　加藤

いつも琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。
担当した仲居はもちろん、我々にとっても大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様にまた逢いたいと思っていただけることは、サービス業では最高の賛辞だと思っております。
担当した仲居にもお客様のお気持ちをしっかり伝えておきます。
お食事にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
全体的にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ただ、大浴場では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日本人のお客様でも、たまに間違われるお客様がいらっしゃりますので、海外のお客様だと更に多いのかと思われますので、おっしゃられますように、目で見てわかる表示が必要かもしれません。
会議で検討したうえで、改善できるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
当日は「飲み放題付きのバイキング」を開催している時期でしたので、当館の都合により、こちらの会場とさせていただきました。お喜びいただけましたことを大変嬉しく思います。
バイキングでお食事されたお客様には、思いもよらない「飲み放題」に大変喜んでいただいております。
夜のバイキングを開催している時期（春休み・ＧＷ・夏休み・年末年始）は、当館の都合でバイキングに振替させていただいているプランが多くございますので、またご利用いただける機会がございましたら、プランの内容をご確認してみてください。
バイキングを開催している時期に、絶対バイキングというお客様には「バイキングプラン」も販売しております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また接客やお料理についてお褒め頂けましたことを更なる励みにしてまいりますので、また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お子様のことでお喜びいただけましたことを大変嬉しく思います。また、お風呂やお食事もお楽しみいただけましたようで、更に嬉しく思います。
小さなお子様との旅行は、ご両親様も何かと大変でしょうから、少しでものんびりしていただき、楽しい思い出をたくさんお持ち帰りいただければと常に願っております。
スタッフの接客をはじめ、色々な点についてお褒め頂きましたことに感謝し、更に喜んでいただける宿を目指してまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご家族でゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また是非お越しくださいませ。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お部屋もお食事もお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、街の散策も楽しまれたようで、良い旅になられたことを心より嬉しく思います。
今回お選びいただきました女将特選プランは、２ケ月毎にお料理内容が変わりますので、次回もご検討いただければ幸いにございます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

いつも琴参閣をご利用くださいましてありがとうございます。
また、お褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
讃水館の露天風呂付きのお部屋は７室あり、お風呂の雰囲気が少しずつ異なっております。
もしお気に入りのお部屋があり、部屋が空いていればご指定いただくことも可能ですので、お気に入りのお風呂を見つけてください。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
当館といたしましては、できるだけの配慮をしたつもりでしたが、至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
フリードリンクやうどんは当館のサービスで行っていることであり、ご注文いただければ有料にはなりますがお席にお持ちすることもしておりますので、次回はそちらもご検討くださいませ。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
カビの臭いというのは、洗面所の湿気がこもっていたためかと思われます。
換気を長めにするなどして、不快感が残らないよう気を付けてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
導線につきましては、今のところ良い改善案が見つかっておりませんが、歩きながら楽しめるような工夫ができればと思っております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お気に入りいただけまして、大変嬉しく思っております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
こちらのプランは眺望が良くないお部屋ではありますが、内容は基本プランと同様で、大変お値打ちプランとなっております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お風呂はご満足いただけましたようで嬉しく思います。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
当館の場合、洋室は禁煙ルームをご用意しておりますが、和室につきましては全室喫煙可能となっております。
禁煙申告がいつの時点でなされたのか分かりませんが、予約時には申告がなかったようでしたので、当館では何も対応していなかったかと推測します。事前に消臭対応等の希望がございました際には消臭対応いたしておりますので、次回当館に限らず宿にご宿泊の際は、お申し出いただいたほうが良いかと思われます。
バスタオルの不足につきましては、完全に当館の落ち度でございますので、心よりお詫び申し上げます。
朝食バイキングにつきましても、期待を裏切る内容で申し訳ございませんでした。
社内で改善できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤