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都城サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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都城サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.72
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.00
  • 食事3.82
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投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月09日 10:25:56

コンビニが近くにほしいですね。

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都城サンプラザホテル 2006年12月09日 22:41:12

この度はご利用頂きありがとうございます。
ご指摘にありますコンビニの件に関しましては、以前よりご宿泊頂いたお客様から多数のご要望がございまして、当ホテルといたしましても検討はしているのですが、なかなか実現できないのが現状でございます。この課題を解決できる様に今後も協議して参りますが、即実行といきません事、お詫び申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月09日 10:22:20

都城に行くときは、利用させてもらってます。近くにコンビニがないので、少し売店みたいなところでもあれば・・・

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投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 20:29:47

駅からちょっと離れています(歩ける距離ですが)ので、タクシーの利用が多いと思いますが、タクシー代を一部補助してくれます。館内のインターネットカフェの利用券をサービスしてくれ、男性にはサウナ、女性用には岩盤浴の設備があり、リラックスできます。ベッドも大きくてよかったです。
周りにコンビニがなかったのが残念。

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都城サンプラザホテル 2006年12月09日 00:00:33

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはコンビニの件に関しまして、ご不便な思いをお掛けいたします事、お詫び申し上げます。
今後もホテル館内設備・岩盤浴・インターネットカフェともに、ご利用下さいますお客様に今以上に快適にお過ごし頂ける様、日々努めて参りますので次回、都城にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月07日 20:08:23

都城へ出張の際は、いつも利用させて頂いてます。また今回の値上げはちょっと残念です。

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都城サンプラザホテル 2006年12月07日 21:37:29

毎度のご利用誠にありがとうございます。
ご宿泊料金値上げの件でございますが、
原油価格の高騰によりますリネンクリーニング代の値上げ等によりまして、いた仕方なくの改訂となりました。大変ご迷惑をお掛け致しますが、お泊まり頂いたお客様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同、取り組んで参る所存でございますので、今後とも都城サンプラザホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月06日 19:11:01

近くに食べ物屋さんがいっぱいあるからよかったです

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都城サンプラザホテル 2006年12月07日 03:04:10

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル内に居酒屋風レストラン「仁志喜」がございまして、徒歩で行ける範囲にも食事処何件かございますがお気に召したところはございましたでしょうか?

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 00:59:51

ネットも出来て充実な日をすごせました。また、利用したいと思います。

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都城サンプラザホテル 2006年12月04日 02:25:37

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル2階のインターネットカフェのほうはご利用されましたでしょうか、カフェのほうもお客様に満足得られるよう趣向を凝らしておりますので、次回お見えの際お時間が許されれば是非ご利用くださいませ。
また違った充実感が得られるかと存じますがいかがでしょうか。

ご投稿誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げてております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月29日 21:04:19

近くに食事するとこがたくさんあり
よかったです。
部屋でパソコンを繋げたかったのですが
部屋のほうが空いてなかったのが
残念でした。
また、利用したい田思います。

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都城サンプラザホテル 2006年12月01日 15:40:13

この度はご宿泊頂き有難うございます。
徒歩で行ける範囲に食事処何件かございますがお気に召したところはございましたでしょうか。当ホテルにも居酒屋メニューを取り揃えた「仁志喜」がございます。是非一度ご賞味くださいませ。
LANのお部屋ですが、お客様のお役に立てる事ができなかったことにお詫び申し上げます。LANが使用できる部屋の増設も計画中ではありますが今しばらくお待ち頂きたいと存じます。
ご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月29日 20:59:11

宿泊代が安いので助かりました
また、利用しようと思っています。
  

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都城サンプラザホテル 2006年11月30日 02:37:28

この度はご宿泊頂き有難うございます。
お客様にご満足頂き有難く思っておる次第ですが、この度12月1日より、シングル料金が100円値上がり致しまして、4200円から4300円に改訂になりました。(ツイン、トリプル改訂後それぞれ、8200円、10500円)
原油高のあおりを受け、リネン費高騰に伴いましてのいた仕方なくの改訂となりました。このようなお知らせをしなくてはならないのは誠に残念で心苦しいのですが、お客様へのサービス低下にならないようとの考えでこのような措置をとらざるを得なかったことをご了承していただければ幸いでございます。
より一層の真心で対応させていただきますので都城にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月23日 09:36:20

いつも満足して利用させて頂いてます。目の前に、モスバーガー・うどん屋・トンカツ屋があるのはありがたいですね。

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都城サンプラザホテル 2006年11月23日 23:34:14

毎度のご利用誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。少しでもお客様のお役に立つ事ができたならば幸いにございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し全力で頑張って参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 16:32:06

大きい通りに面しているのでわかりやすかったです。部屋はトリプルベットの2名使用で広々と使えてよかったです。ベットの位置が廊下側でなく道路側だったがカーテンでなく一枚の引き戸だったので静かでよく眠れました。
禁煙の部屋にしてもらいましたが、たしかに部屋の中は臭いはありませんでしたがトイレ、バスのドアを開けたとき臭いがしました。排気の関係だと思いますが。ちょっと時間の経ったホテルかなって感じですが、まあ満足しています。

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都城サンプラザホテル 2006年11月22日 20:00:07

この度はご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルでは多岐方面で改善計画をいたしておりますので、都城にお越しの際は是非に当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 10:37:25

宿泊前後の天気が非常に悪く洗濯を余儀なくされたのですがランドリーが有ることを翌朝に気づきまた。出来ればホテルの施設案内がもう少し充実していればなぁ~と感じました。

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都城サンプラザホテル 2006年11月21日 23:37:00

この度はご宿泊頂き有難うございます。
ランドリーの件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在、エレベーター内と客室内の施設案内ポップにてご案内しておりましたが、お客様に気付いていただけなければ案内表示していないのと一緒でございます。
施設案内を見直し、見易く分かり易い表示に改善致します。
貴重なるご指摘誠に有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 10:33:30

フロントの方の対応が非常に良かったです。早朝の出発だったにもかかわらずポットに快くお湯を準備していただきました。ありがとうございました。

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都城サンプラザホテル 2006年11月21日 22:01:38

この度はご宿泊頂き有難うございます。
少しでもお客様のお役に立つ事ができ嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し従業員一同頑張って参ります。
是非、次回もご利用下さいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 10:27:56

都城ICから降りてのホテルへの進入は便利ですが逆方向からの進入が非常に不便に感じました。交通量の多い時間帯では入れません・・・

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都城サンプラザホテル 2006年11月21日 20:51:49

この度はご宿泊頂き有難うございます。
ご指摘頂きました通り国道沿いに当ホテルがあるため、鹿児島方面から来られますと進入しずらい場所でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解いただければ幸いにございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 10:24:02

初めて利用させていただきました。グループで宿泊したのですが各部屋共、入った瞬間の部屋の匂い(たばこ?)が非常に不愉快感じました(-_-;) 

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都城サンプラザホテル 2006年11月21日 14:13:53

この度はご宿泊頂き有難うございます。
まずは、お客様に御不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。今後このような事のないよう改善致してまいります。

貴重なご指摘、ご投稿有難うございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月05日 22:17:20

宿泊者の特典としてネットカフェ30分無料利用と岩盤浴(女性)が格安で利用できるところが魅力です。
もう少しお部屋の掃除を徹底していただけるとありがたいです。

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都城サンプラザホテル 2006年11月05日 23:42:21

毎度の御利用誠に有難うございます。
まずは、お部屋の掃除が徹底しておらず御不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。今後この様なことのないよう掃除終わりの際の点検方法を確認し改善致します。出来て当たり前の事でございますのでお恥ずかしい限りでございます。
次回ご宿泊の際にもご指導賜りますようお願い申し上げます。

ご指摘・ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月03日 17:17:01

すぐ近くにケンチキなんかのお店があるし鹿児島のテレビも見れるしホテル内にインターネットカフェがありましたよ

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都城サンプラザホテル 2006年11月03日 18:37:44

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
歩いて行ける範囲にコンビニ(居酒屋もですが…)が無い為、ご宿泊のお客様にはご不便な思いをさせておりますがご満足頂けましたでしょうか?
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月30日 12:23:29

最近 二回程利用しました。喫煙室がイヤだったのですが 一度めは予約が遅くなり、もう空いてなくて 仕方ないと思いながら 少しタバコ臭い部屋で我慢しました。二度めは全く匂いませんでした。料金が安い割に 併設のネットカフェの30分間無料利用券付が とてもうれしいです。金額なんかは、さておき…気持ちの問題ですね。フロントの接客が良く 仕事で疲れてる時、特に気分良く感じました。ルームサービスは あるようですが 1店舗しか出来なかったのでしょうか?もっと詳しい内容の分かるインフォメーションが お部屋にあったら うれしいです。

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都城サンプラザホテル 2006年10月30日 16:19:44

毎度の御利用誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。少しでもお客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
ルームサービスの件、現在は浜勝(とんかつ屋)のみのサービスとなっておりますがご指摘頂きました通り、ご案内が無かった為にご不便な思いをされました事、お詫び申し上げます。早急にインフォメーションの訂正を致します。
次回ご宿泊の際にもご指導賜りますようお願い申し上げます。

ご指摘・ご投稿誠に有難うございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月27日 14:18:21

部屋もきれいでよかった
照明も明るく仕事もしやすかった

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都城サンプラザホテル 2006年10月27日 20:30:45

この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。 
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月02日 22:20:08

全体的には満足しておりますが、只、朝食のおかずが少ない為、和食に生卵がほしいですね?

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都城サンプラザホテル 2006年10月02日 23:50:25

この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食の件でご指摘下さいましたが、この旨を厨房スタッフに伝えまして今後の朝食のメニューのあり方を検討させていただきたいと思っております。

ご投稿有難うございました。またの御利用心からお待ち申しております。

投稿者さんの 都城サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 16:39:13

安くてたすかりました。

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都城サンプラザホテル 2006年10月01日 00:16:32

この度は御利用いただきまして誠に有難うございます。
またの御利用お待ち申しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

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