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シルクホテル<長野県> クチコミ・感想・情報

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シルクホテル<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.05
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.82
  • 食事4.07

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

komugi223さんの シルクホテル<長野県> のクチコミ

komugi223さん [50代/女性] 2016-10-26 19:05:15

新しく、お風呂がセパレートタイプという事で、こちらのホテルを選びました。
新しいホテルなのでお部屋はきれいですし広めで、洗面所やお風呂には手すりなども完備されていて、足腰の弱い方にも親切な造りとなっていました。

ただ、こちらのホテルではフロントもレストランもおもてなしの心が一切感じられず残念でした。
特にチェックアウトの時は「領収書はご入用ですか?」と聞かれ、「いりません」と答えたところ、手元の伝票のような物をめくって何か探していたので、少し待っていたのですが、どうやら不要になった領収書を探していただけのようで、「ありがとうございました」や「いってらっしゃまませ」の一言もありませんでした。

こういうホテルは初めてですが、地域性の問題なんでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
シルクホテル<長野県> 2016-10-28 09:20:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの行き届かない態度にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう、スタッフ一同心がけて参ります。
飯田にお立ち寄りの際にまたのご利用を是非お待ちし申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シルクホテル ダブル 全館禁煙室
ご利用のお部屋
【シルクホテル 禁煙 ダブル】
komugi223さん
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