ファミリーロッジ旅籠屋・木更津金田店クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2度目の宿泊となりますが、立地は非常に良く、ショッピング、食事、ガソリンスタンド等充実しており、また千葉観光にもってこいです。ただ、部屋クリーニングがイマイチで風呂や部屋の床が綺麗とは言えません。宿泊料金が安いので仕方がないところでは有りますが、もう少し綺麗だと気持ち良く宿泊でき、満足感が増すのではと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ファミリーユースプラン（ご家族4名まで宿泊可！）
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合2

予約の際に子供の人数もきちんと入力したのですが、チェックインの際に「予約に入っていない」と言われました。
予約完了時に送られてくるページには幼児の人数も入っていたのでそちらをお見せして納得してもらいましたが、確認不足なのに謝罪もなく「はぁ。」と言われ不快に思いました。
挙句夜中に放火騒ぎが起きた時にもホテルの方は全然外に出てこず、宿泊者が消防の方に対応していて色々不安になりました。
立地条件はいいのですが、今後の利用は要検討したいところです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: ファミリーユースプラン（ご家族4名まで宿泊可！）
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合2

clubsportさんのファミリーロッジ旅籠屋・木更津金田店のクチコミ

clubsportさん [60代/男性] 2022年05月31日 17:57:04

受付の係員（女性）が無愛想なのでチェックイン時に印象が悪くなった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: カップル・グループプラン（朝軽食・ネット接続、無料！）
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合2

投稿者さんのファミリーロッジ旅籠屋・木更津金田店のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 19:26:43

他のコメントにもあるように、全体的にお客様に対して説明が足りな過ぎる。予約する際に「禁煙室を希望の際は備考欄に書け」とは書いてあるが、喫煙室希望の際も記入しろとは一言も書いてない。クレームを言ってもフロントがゴネるので諦めました。
部屋に歯ブラシが常備されてないとか、何故チェックイン時に言えないのかも疑問です。お客様の立場になって物事を考えられないのはサービスといえない。
お勉強が足りませんね。
その他は別に問題ありません。
今後、もし利用することがある際は「喫煙室以外は利用しません。禁煙室ならキャンセルしますので、逆に連絡ください」と記入します。当日にならないと喫煙なのか禁煙なのかドキドキしないといけないなんてありえない。何故お客様が気をつかわなくてはいけないのか、不思議。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

ファミリーロッジ旅籠屋・木更津金田店 2017年11月22日 23:36:22: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申して上げております。

ご利用の宿泊プラン: ビジネスユースプラン（朝軽食・ネット接続、無料！）
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

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