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ＣＯＭＭＵＮ ＳＨＩＢＵＹＡ（コミュン 渋谷）のクチコミ･お客さまの声
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（以下はHP上に掲載いただかなくても結構です）宿泊初日、電車が遅れたものの、駅前で遅めの夕食を摂ってチェックイン予定でした。しかし、21時に携帯に電話が入り、チェックインが21時だと言われ、あわてて食事も摂らずに宿に駆け込みました。私自身、チェックイン時刻を勘違いしたかと思い謝ったのですが、その後確認したところ、楽天からの確認メールでもチェックイン予定時刻は22時でした。私は謝る必要があったのでしょうか。夜間管理者が誰もおらず、その後宿の方に会うことなくチェックアウトしましたが、夜間にカードを持った人が他の人を連れてくるリスクはないでしょうか。宿泊最終日の夜中2時台に”空いている部屋はないのか”などと、深夜にしては大きな声で入ってきた3人ほどの男性の声が聞こえました。
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この度はcommun SHIBUYAをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう日頃の案内時、一層気づき、丁寧さを心がけスタッフ一同精進してまいります。今後貴重なご意見賜りましたこと、無駄にせず改善出来うるところはおこなっていく所存でございます。この度はご意見頂き誠にありがとうございました
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投稿者さんの ＣＯＭＭＵＮ ＳＨＩＢＵＹＡ（コミュン 渋谷） のクチコミ
（以下はHP上に掲載いただかなくても結構です）宿泊初日、電車が遅れたものの、駅前で遅めの夕食を摂ってチェックイン予定でした。しかし、21時に携帯に電話が入り、チェックインが21時だと言われ、あわてて食事も摂らずに宿に駆け込みました。私自身、チェックイン時刻を勘違いしたかと思い謝ったのですが、その後確認したところ、楽天からの確認メールでもチェックイン予定時刻は22時でした。私は謝る必要があったのでしょうか。夜間管理者が誰もおらず、その後宿の方に会うことなくチェックアウトしましたが、夜間にカードを持った人が他の人を連れてくるリスクはないでしょうか。宿泊最終日の夜中2時台に”空いている部屋はないのか”などと、深夜にしては大きな声で入ってきた3人ほどの男性の声が聞こえました。
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ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう日頃の案内時、一層気づき、丁寧さを心がけスタッフ一同精進してまいります。
今後貴重なご意見賜りましたこと、無駄にせず
改善出来うるところはおこなっていく所存でございます。
この度はご意見頂き誠にありがとうございました