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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
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やや辛めに採点しましたが，コストパフォーマンスも良く，従業員の対応も好感が持てました。その上で気がついた点を列挙します。価格から考えれば納得なのですが，夕食ビュッフェは「余裕が無い」感じです。ツァー客が集中してスペースがない「感じ」でした。アルバイト（？）の子が一生懸命仕事をしていて，サラを片付けるのが早くて落ち着けなかった。この感覚は個人差があるとは思いますが，ゆっくり食事をするという感じにならなかった。あげくに「食事中のカード」を席を外している内に勝手に持っていった。細かいことですが，夕食ビュッフェの蕎麦は，盛り付けてから時間が経ったせいか椀の底にくっついていた。それでも野菜や味噌など地のものが多くて楽しめた。夕食に比べると朝食は若干見劣りがした。磐梯山を展望できるスペースが欲しかった。ランチレストランから見えると言うことですが，夕日に輝いていた磐梯山が綺麗だったので，展望スペースは「売り」に成ると思います。全室が湖側で展望（？）があるというニュアンスで表示されていたが．．？ぜひ，また利用したいと思っています。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらバイキング会場におきましては大変失礼致しました。お客様に快適をご提供するべき私ども従業員がこのような失礼をお与えしてしまうのは、あってはならないことでございます。お客様にはゆったりとお寛ぎいただけるよう、関係部署にフィードバックをして改善に努めて参ります。当ホテルには現在磐梯山をご覧いただけるスペースはございませんが、裏磐梯の中心に位置しているという強みを活かして、より楽しんでいただけるよう改善検討して参ります。この度は数々失礼があったにも関わらず、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様からの率直なご意見、ご感想が私どもにとっては大変貴重でございます。この度頂いたご意見は関係部署へ共有をし、しっかり改善に向け動いて参ります。ぜひまたご来館頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
やや辛めに採点しましたが，コストパフォーマンスも良く，従業員の対応も好感が持てました。その上で気がついた点を列挙します。
価格から考えれば納得なのですが，夕食ビュッフェは「余裕が無い」感じです。ツァー客が集中してスペースがない「感じ」でした。アルバイト（？）の子が一生懸命仕事をしていて，サラを片付けるのが早くて落ち着けなかった。この感覚は個人差があるとは思いますが，ゆっくり食事をするという感じにならなかった。あげくに「食事中のカード」を席を外している内に勝手に持っていった。
細かいことですが，夕食ビュッフェの蕎麦は，盛り付けてから時間が経ったせいか椀の底にくっついていた。それでも野菜や味噌など地のものが多くて楽しめた。夕食に比べると朝食は若干見劣りがした。
磐梯山を展望できるスペースが欲しかった。ランチレストランから見えると言うことですが，夕日に輝いていた磐梯山が綺麗だったので，展望スペースは「売り」に成ると思います。
全室が湖側で展望（？）があるというニュアンスで表示されていたが．．？
ぜひ，また利用したいと思っています。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバイキング会場におきましては大変失礼致しました。
お客様に快適をご提供するべき私ども従業員がこのような失礼をお与えしてしまうのは、あってはならないことでございます。
お客様にはゆったりとお寛ぎいただけるよう、関係部署にフィードバックをして改善に努めて参ります。
当ホテルには現在磐梯山をご覧いただけるスペースはございませんが、裏磐梯の中心に位置しているという強みを活かして、より楽しんでいただけるよう改善検討して参ります。
この度は数々失礼があったにも関わらず、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見、ご感想が私どもにとっては大変貴重でございます。
この度頂いたご意見は関係部署へ共有をし、しっかり改善に向け動いて参ります。
ぜひまたご来館頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。