次の日が大雪で車の雪下ろしが大変だったが、その他は満足でした。また、季節を替えて行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

年に1度の大家族旅行で12名の4部屋で利用させていただきました。

和室12畳が少し狭く感じました。恐らく小さめの畳での12畳だったのかもしれません。
個人差があるかと思いますがマットレスも薄く枕も柔らかく私には合わないようでゆっくり寝ることが出来ませんでした。
ベットルームだとまた違うのかもしれません。
食事に関してはバイキングでしたが種類も味も満足のいく内容で家族全員喜んでおりましたがスタッフの方が
皆海外の方のようで別のお客さんが食事中にもかかわらず無言で空いたお皿を下げたり通路でこちらがお盆を持っているにもかかわらず突っ込んできたりと残念な場面が多々見受けられました。
お客様優先ではなくてもいいので互いに気遣いを持った行動ができると尚良いかと思います。
お風呂は茶色いお湯で少しぬるめですが体が芯まで温まります。
個人的には非常に気持ちの良いお風呂で大満足。その分、露天風呂が使えないのが非常にがっかりでした。
次回また来ることがあればベットルームでの利用を考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

散策したくてチェックインよりも早めに到着しましたが、快く受け入れて下さりゆっくりと散策してお風呂に入って夕食…と予定よりもゆったり過ごせて大満足でした。バイキングも美味しくて品数も豊富。また、外国人スタッフが一生懸命丁寧に接客して下さり心が温かくなりました。自分達で布団を敷くと割引券が貰えるのもナイスなサービス！次の日も13時チェックアウトだったので、ひたすらゆっくりできました。親子水入らずの2日間、高齢の両親との貴重な旅行がお陰様で素敵な思い出となりました。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフの対応、バイキングの料理、温泉と大変満足しました。何より、当日デラックスツインにグレードアップして頂きまして。ゆっくり、家族で過ごすことが出来ました。また、宿泊させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

足が不自由な家族と旅行に行きましたが、こちらのご要望にも沿っていただき、エレベーターから近い部屋にして頂き大変助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊料金を考えればとても良いと思います。部屋も広々としていてとても綺麗でした。風呂も広くて気持ちよかったです。
しいてあげれば食事ですかね。夕食はメインとなる料理が、「ん？どれ？」という感じでした。また食事の時間が19:30からと決められていて少し遅いなとかんじました。申し込みが直近だったためでしょうか。朝食は標準的でした。
季節的には紅葉も終わりスキーにはまだ早い時期でしたので、今度は夏場か春先にお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

紅葉の時期を狙って行ったのに、部屋も風呂も窓が汚すぎて最低だった。食事も美味しくなくて、もう2度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

五色沼のハイキングの起点で、立地的に最高でした。設備も綺麗でしたが、何より多くの海外からの研修スタッフのきびきびした対応と、言葉遣いに関心しました。チェックイン前に到着した際にも、フロントにいたバングラディッシュ出身のロニーさんが気を利かせて頂き、時間前にくつろぐことが出来ました。紅葉はすでに終わっていましたが、気持ちよく窓いっぱいに広がった初冬の景色を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も、食事も良かったです。
お風呂の暖簾の雰囲気最高でした。露天風呂が強風で入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

露天風呂が大好きで宿泊だけでなく、スノボ帰りの日帰り温泉としても利用させていただいており、今回も温泉や従業員さんの対応はとてもよかったです。
部屋に入った際に窓を一度も開けていないのに、てんとう虫やカメ虫が数匹入ってきていたので、そこだけ気になりました…
また、コロナ禍で数年来ない間に宿泊客の年齢層がかなり高くなっていて驚きました…ゆっくりお風呂に入りたかったのですが、高齢の女性グループが露天風呂や内風呂で大声で話していて、移動しても同じ空間に移動してくるのでせっかくのお風呂があまり楽しめず…
また冬シーズンに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

娘と二人旅でしたが、バスに乗りこんですぐに、娘の体調が急変し車内で何回も嘔吐。
チェックインの際に事情を説明したところ、何かあった場合は祝日のため救急車を呼ぶしかないとの説明を受けました。
娘はどうにか復調し、卓球の予約をしに行くと「体調は戻られましたか」と声をかけていただきました。チェックアウトの際にも別のスタッフさんでしたが、同じようにお声かけいただきました。
些細なことですが、とても嬉しかったです。

お部屋からは湖が見えて、居心地はよかったです。
帰りのバスが13時半出発だったので、チェックアウトが13時だったのは、とても助かりました。
露天風呂はホテルの規模からすると小さめかなぁと思いました。露天風呂まではそこそこの階段を下る必要があり、ご高齢の方は大変だなぁとも思いました。
アメニティは最低限のものといった感じでした。
バイキングは特別目立ったものはありませんでしたが、十分お腹は満たされました。
売店は充実してて、お土産選びが楽しめました。袋が有料なのが残念でした。
バス送迎もついての金額なので、贅沢は言えないですが、全体的にもう少しこのホテルにしかないような、きめこめやかなサービスがあったらもっといいのになぁという印象を受けました。
でも、全体的にはとても満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

シニア女性3人で宿泊、このプランでお風呂も食事も十二分に満足出来ました。紅葉の時期で素晴らしかったですが、裏磐梯の雪景色も見たくて、他のホテルや旅館等検討しましたが、今回の旅で大変満足プラスお財布に優しいプランだったので1月に予約入れさせて頂きました。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

長年に渡り、利用させて頂いてますが、何度行っても良いホテルです、　スタッフの方々の心配りには、いつも感心させられます、　また年内に行く方向で考案中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

何年か前にも行きましたが、とても良かったので2度目の訪問でした。
往復バスで行ったので、気楽に一泊旅行が楽しめました。
スタッフの方々も感じ良く、テキパキとされて居ました。
お陰でのんびり楽しく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

シニア割プランでのお得な代金でしたが、エレベーター降りて一番遠くまで歩く部屋でした。
お得な代金でもシニアに優しくないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めての利用でした　旧猫魔ホテルとのことでしたがキレイに改装されていてコスパが最高です　桧原湖の畔の一等地で温泉の質も良く素敵な旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

五色沼、桧原湖に近く立地条件は最高。敷地内の紅葉も見事でした。ただ外観、ネームバリューに対し食事の質が少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦のんびり過ごすことが出来ました。今回は和会席でしたがバイキングの方が色々楽しめて良かったかも？
次はバイキングを楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

外観やロビーは素敵でした。が、部屋の照明は暗すぎ、部屋の隅には綿ぼこりがありお掃除が不十分でした。食事もバイキングでしたがとりたてて紹介するものはありません。お風呂は良かったです。泉質が良い他、露天風呂も景色が良かったです。スタッフにもっと笑顔が欲しいですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングのメニューが豊富でとても美味しかったです。
ホテル周りは木々が多いため部屋にカメムシが入ってきてしまい、異臭がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月