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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.50
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.29
  • 食事3.89
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総合4

こすこ5322さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

こすこ5322さん [60代/男性] 2024年04月08日 12:19:18

はじめての、お泊まりです、部屋が遠いから、私膝が少し不十分で、フロントのスタッフさんに連絡して、近い部屋に変えてくださいました、凄く助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2024年04月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年04月08日 14:04:05

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新たにご案内したお部屋では、快適にお過ごし頂けたようで安堵致しております。
ご要望には可能な限りお応えできるよう致します。
何かございましたらご相談を頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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総合4

トビ6523さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

トビ6523さん [70代/女性] 2024年03月28日 10:43:22

夜、上階から子供さんがベッドから飛び降りたようなズシーンと言う音又部屋の中を走り回る音がして頭に響き睡眠を妨害された。せっかくいいお風呂でリラックスできたのに残念!

食事の時の取り皿は料理のすぐぐ下の棚に置けば取りやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月31日 21:06:09

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜の出来事は大変残念に思います。
ご滞在中、ご不快な点がございましたらスタッフが対応致します。
気兼ねなくスタッフにご相談ください。
お食事会場のご意見は参考になります。
今後もご利用を頂き、ご滞在のご感想を賜れますと幸いです。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:13:21

天候が悪く早目に自宅から出たせいか、ホテルに到着して早い到着にも関わらずチェックインさせていただき助かりました。雪が降っていたせいか露天風呂のお湯の温度が低くて入っていられなかった。遅い時間は温度が上がっていたようで温かかったと家族に聞きました。冬場だけでも足袋があると助かります。お風呂場のアメニティはどれも良い物を使っているようで髪の毛もサラサラで良かったです。また、機会がありましたらお邪魔させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月19日 20:54:35

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変寒い日のご滞在となりましたが、多くのお喜びのお言葉を頂けて嬉しく思います。
スタッフの対応は臨機応変さを大事にしています。
お困りの際は気兼ねなくご相談ください。
温泉は41-42℃の設定です。
露天風呂は風もあるため、気温以上に冷たく感じるます。
これから温かい季節になりますので、次回は心ゆくまで当館の絶景露天風呂を満喫して頂きたく思います。
足袋のご意見もありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:45:05

中国からの団体客が多く
お風呂も賑やかで、夕食も
賑やかでした。
スタッフの方々はキビキビ良く
動いてられました。
3/11日は福島で過ごそうと
思っての旅行なので、行って
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月13日 19:21:44

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの動きにお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思っております。
今年は台湾を中心に海外からのお客様が多く、ホテルも例年より賑やかです。
3/11は私達スタッフにとっても特別な一日です。
良い思い出にできるよう精進してまいりますので、是非またご利用を頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:41:58

夕食のバイキング
良くコントロールできてるとは
思いますが、連泊だったので
1日は他の方法の夕食にしたかったですが、選択肢が無かったので残念です。
料金プラスしても良いので
選べるようにして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月13日 19:14:55

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングのコントロールにはお褒めのお言葉を頂けて光栄に存じます。
引き続き頑張ってまいります。
バイキング以外のお食事への変更は、前日まで可能です。
会場の空きにもよりますので、お早めにご連絡を頂ければ幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 17:01:01

2回目の訪問です。
客室までの長い廊下があの冬山のホテルを舞台にした映画に出てくるみたいです。
(ダニー君が三輪車で走ってました)
食後にお酒を飲みながらのビリヤードが定番になってます。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年03月10日 15:22:35

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
二度目となる当館のご利用、心より感謝申し上げます。
当館はスケールの大きさが際立ち、外観も内部もインパクトのある建物です。
「プレイスポット」もご利用頂きありがとうございます。
お酒と、ビリヤード・ダーツ・シミュレーションゴルフができる楽しいバーです。
バイキング会場からはエレベーターを上がるだけですので、食後は是非お立ち寄りください。
また次回お会いできることを楽しみにしております。
ご感想を頂きありがとうございました。

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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 19:36:14

遅めの夕食プランでお得泊まることができてよかったです。チェックインの際にお部屋の清掃希望を確認され、なしでお願いしていましたが、出かけている間にお掃除されていました。ありがたいのですが、誰も入って来ない前提で荷物を広げていたので少し気になりました。バイキング会場はお料理を取るところが少し狭かったですが、スーペリアルームと大浴場は広々としていて、ゆったり過ごすことができました。チェックアウト後も入浴可能とのことで最終日もお風呂に入って帰ることができたのはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月23日 16:53:52

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃では、スタッフの連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同様の事が起きないよう対策致します。
客室や温泉ではゆったりお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
温泉はチェックアウト後のご利用も可能です。
お出かけ後やスキーの後にはお気軽にお立ち寄りください。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

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総合4

じゅんぼじゅんさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

じゅんぼじゅんさん [50代/男性] 2024年02月21日 18:45:16

丁寧に対応して頂きました。混んでる期間でないからとお部屋もグレードアップして頂きました。ありがとうございました。近隣施設・観光地もたくさん在るので今度は春か秋にお伺いしたい所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2023年12月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月22日 19:36:05

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のサービスはお喜び頂けて私達も嬉しく思っております。
当館は近隣に観光施設やスキー場があり、どの時期にいらしても拠点として機能します。
裏磐梯にお越しの際には是非当館をご利用ください。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

tigerx1300さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

tigerx1300さん [40代/男性] 2024年02月19日 09:55:18

スキーには最高の宿です!!
夕食、朝食ともにいろんな種類があり、美味しかったです。
年始休暇でスノーボードを楽しんで来ました。
天気にも恵まれてパウダースノーで最高でした。
従業員の方は親切に接客してくれました。
また行く機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月22日 19:32:45

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
裏磐梯のスキー場は状態の良いパウダースノーで有名です。
当館はスキー場へのアクセスにも優れておりますので、スキーの際には是非またお立ち寄りください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リフト1日券付】極上パウダースノー堪能★思う存分遊んだ後は雪見露天と和洋中バイキング満喫♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

クレマチスYさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

クレマチスYさん [60代/女性] 2024年02月13日 16:42:33

猫魔マウンテンのスキーのため3泊しました。
この規模のホテルにしてはスキーロッカーがなく、板は立てかけるだけの無施錠状態です。もちろん自分のワイヤーロックを使いましたが。
駐車場も近く高額な板を盗難される可能性もあります。驚きの不用心です。
日帰り温泉の利用客もふらっと入れます。盗難に気を付けて下さい!

ブーツは1足ずつの下駄箱に入れカギをレンタルカウンターに借りるのですが、チェックイン時の説明もなく、他のお客さんより教えてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月18日 19:17:57

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂いたスキークロークの防犯、利用方法は対策を考えてまいります。
お客様に不安なく快適に当館をご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:01:57

フロントやロッカーのスタッフが良くて気持ちが良かった。送迎バスはスキーを持ち込む際、入り口が狭くステップも高くて大変でした。ノンステップの広い路線バスタイプがいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月07日 19:11:36

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう努めてまいります。
シャトルバスは、ホテル行はホテルで、スキー場行はスキー場で運行しているバスになります。
ご感想を頂きありがとうございます。

スキーシーズンはまだまだ続きます。
スキー旅行の際は是非また当館をご利用ください。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:38:20

毎年家族旅行でお世話になっています。
部屋も食事もサービスも十分満足なんですが、今回は1つだけ不満な点がありました。
大浴場にお客さんが多すぎて、洗い場はいっぱい、露天風呂は足を折りたたんで入る状況、ドライヤーは列をなしていました。
宿泊者がオレンジ色のタオルを使用していたのに対して、日帰り入浴の方が白いタオルを使用していたので、日帰り入浴の方が相当数いたのだと思います。
偶然タイミングが悪かったのかもしれませんが、宿泊数に応じて日帰り入浴は制限しないとあのような状況になるのだと思います。
食事と温泉が楽しみなんですが、温泉はちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年02月07日 18:00:19

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
今回も客室・お食事・サービスと評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉はご不満の声を頂くこととなり、残念に思います。
今年は、スキー帰りのお客様のご利用が例年以上に多く、夕方は特に混みやすい状況です。
今後、週末は特に敏感に対応してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 16:49:17

中国からの団体客と一緒になり、食事中の騒がしさや割り込みなどマナーの悪さに楽しさ半減 リフトで喫煙する人までいる始末でした。もちろん一部の人だと思いますけど? 毎年スキーや紅葉を楽しみにしていたお気に入りのホテルだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年01月24日 19:23:46

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご旅行をあまり楽しめなかったとのことで残念に思います。
今年は、例年以上に海外からのお客様が多い状況です。
マナーの問題については、ホテル内で話し合い、解決方法を模索してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 20:57:35

お部屋、大浴場は広く、のんびりと過ごす事ができました。
食事は美味しくいただきました。
残念だったのは昨年子供が楽しく遊んだ「謎解き」がなかったことです。
子供が遊べるものがまたできれば楽しみが増えると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年01月18日 19:39:58

いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。
今回ものんびりできたとのお言葉を頂けて安堵致しております。
現在、昨年の「謎解き」に変わる企画が進行中です。
ご家族で楽しめる内容になっております。
もう間もなくお披露目できるかと思いますのでご期待ください。

ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:21:15

大人4人の家族でスキー旅行にて和室利用で宿泊しました。
スペースも申し分なくアメニティも充実していました。

食事のバイキングは郷土料理を取り入れた和洋折衷で大変満足しました。
ステーキ、てんぷらは料理人さんが目の前で調理したものをいただくことができおいしかったです。
レストラン内の従業員さんたちも気遣いがあり素晴らしかったです。


温泉も室内、露天風呂ともに満足でき、
雪の降る中で入浴はなかなかの体験でした。

しいて言えば、
スキー場が近いホテルなのにスキーロッカーに鍵がないこと、
使用するタイミングが遅くなるとスキーを置くスペースがなく、(1月の連休でしかたなかったのかも)
無理やり置くスペースを見つけなければならなかったことは残念でした。

またホテル玄関から磐梯山の眺めは絶景でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年01月13日 18:48:49

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉やお食事、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
スキークロークのご意見もありがとうございます。
スキーシーズンはまだまだ続きますので、是非また足を運んで頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

じゃがいも2さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

じゃがいも2さん [40代/男性] 2023年12月04日 14:38:56

年に1度の大家族旅行で12名の4部屋で利用させていただきました。

和室12畳が少し狭く感じました。恐らく小さめの畳での12畳だったのかもしれません。
個人差があるかと思いますがマットレスも薄く枕も柔らかく私には合わないようでゆっくり寝ることが出来ませんでした。
ベットルームだとまた違うのかもしれません。
食事に関してはバイキングでしたが種類も味も満足のいく内容で家族全員喜んでおりましたがスタッフの方が
皆海外の方のようで別のお客さんが食事中にもかかわらず無言で空いたお皿を下げたり通路でこちらがお盆を持っているにもかかわらず突っ込んできたりと残念な場面が多々見受けられました。
お客様優先ではなくてもいいので互いに気遣いを持った行動ができると尚良いかと思います。
お風呂は茶色いお湯で少しぬるめですが体が芯まで温まります。
個人的には非常に気持ちの良いお風呂で大満足。その分、露天風呂が使えないのが非常にがっかりでした。
次回また来ることがあればベットルームでの利用を考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2023年12月05日 17:55:59

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室やサービス面は、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
レストランスタッフは下膳方法等改めて教育致します。
露天風呂は安全を考慮し、当日は使用中止とさせて頂きました。
今回は残念ではございましたが、是非またチャレンジして頂きたく存じます。
次回は多くの点でお褒めのお言葉を頂けるよう精進してまいります。
ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 14:06:24

スタッフの対応、バイキングの料理、温泉と大変満足しました。何より、当日デラックスツインにグレードアップして頂きまして。ゆっくり、家族で過ごすことが出来ました。また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2023年12月05日 17:24:21

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、より満足度の高いご滞在を目指しスタッフ一同精進致します。
今後も機会がございましたら、お気軽にご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 14:03:42

足が不自由な家族と旅行に行きましたが、こちらのご要望にも沿っていただき、エレベーターから近い部屋にして頂き大変助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2023年12月05日 17:22:18

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくご利用頂けたようで安堵致しております。
お部屋の場所は毎回というわけにはまいりませんが、出来る限りご要望に添えるよう致します。
次回もご利用の際にはご相談を頂けますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約で特別価格!出来たてを楽しむ★ふくしまの彩りを味わい尽くす『和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

のりさん0309さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

のりさん0309さん [60代/男性] 2023年11月28日 22:33:16

宿泊料金を考えればとても良いと思います。部屋も広々としていてとても綺麗でした。風呂も広くて気持ちよかったです。
しいてあげれば食事ですかね。夕食はメインとなる料理が、「ん?どれ?」という感じでした。また食事の時間が19:30からと決められていて少し遅いなとかんじました。申し込みが直近だったためでしょうか。朝食は標準的でした。
季節的には紅葉も終わりスキーにはまだ早い時期でしたので、今度は夏場か春先にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2023年12月05日 17:13:17

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に良いご感想を頂けて安堵致しております。
お食事のご感想もありがとうございました。
思い出に残るお料理にできるよう改良を重ねてまいります。
当館周辺はグリーン期の観光や冬のスキーが魅力ですが、季節の変わり目も湖が良く見えお勧めです。
是非裏磐梯の様々な季節を体験して頂きたく思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】お日にち限定★2食付最安11,800円~!三大特典付で寛ぐ60歳からの大人旅!バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:39:54

露天風呂が大好きで宿泊だけでなく、スノボ帰りの日帰り温泉としても利用させていただいており、今回も温泉や従業員さんの対応はとてもよかったです。
部屋に入った際に窓を一度も開けていないのに、てんとう虫やカメ虫が数匹入ってきていたので、そこだけ気になりました…
また、コロナ禍で数年来ない間に宿泊客の年齢層がかなり高くなっていて驚きました…ゆっくりお風呂に入りたかったのですが、高齢の女性グループが露天風呂や内風呂で大声で話していて、移動しても同じ空間に移動してくるのでせっかくのお風呂があまり楽しめず…
また冬シーズンに伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2023年12月05日 16:22:56

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は客室でご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
温泉やスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂けて安堵致しております。
お客様の年齢層は季節によって上下致します。
今回は残念ではございましたが、また冬にご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約で特別価格!出来たてを楽しむ★ふくしまの彩りを味わい尽くす『和洋中バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】ダブル(禁煙)34平米】

421件中 1~20件表示

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