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リードパークリゾート八丈島 ＜八丈島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-09-12 21:43:39
1.0
投稿日：2015-09-12 21:29:52
総合1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
おやさいちゃんさんの リードパークリゾート八丈島 ＜八丈島＞ のクチコミ
オープン記念と書いてあったので期待していましたが、建物はとても古く、部屋も暗くて綺麗とは言い難かったです。
なんといってもシーツ！生乾きのにおいがクサ過ぎて夜中に何度も目が覚めてしまいました。早い時間に気づいたら変えてもらっていました。その位辛かったです。
また、スタッフの方の対応も不満でした。エレベーターがなく子供を連れてスーツケースを持って階段を上がらなくてはならなかったのですが、手伝ってくれません。その時間は私達以外に誰も客はいませんでした…
また、地図に載っている牧場（アイスがおいしいとか書いてあった）の場所をフロントスタッフに聞いて行ってみても見つからず、地元の方に聞くと、観光用ではないし、今はやっていないと思うとのこと。ほんの近くのことなのに、知らないんだなぁと驚きました。時間と体力のムダでした。そういう案内もテキトーなんて、客をもてなす心がないんだなぁと思いました…
どのスタッフも真顔で、笑顔は見られなく、レストランでは睨まれてるようにも感じてしまいました。
値段以下です。
今までで一番ガッカリなホテルでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
シーツの件は、リネン業者から納品されるシーツの中に生乾きのものが混じっている時があるのですが、そのチェックが不十分だったのだと思います。シーツを敷く際には臭いを再度確認することを徹底いたします。
お荷物の件に関しましては、当館はエレベータが無いために階段のご利用をお願いしております。大きなお荷物のあるお客様、お子様連れのお客様には、フロントにスタッフ複数がいる時はお声がけしてこちらでお荷物を運ぶようにしております。ご配慮が足りずに失礼いたしました。
八丈島には2つの牧場がございます。「ふれあい牧場」は肉牛を飼育しており、富士山の7合目にあります。眼下に町を見渡せる展望台があり、とても気持ちの良い場所ですので、ぜひお立ち寄りください。また、GW・夏休みには「ゆうゆう牧場」のアイスクリームの販売をしております。
当ホテルの近くにあるグループ会社の運営する「ゆうゆう牧場」では乳牛を飼育しております。日本では希少なジャージー牛種で濃厚なミルクが特徴です。当ホテルのグループ会社でもありますので、牛がホテルの敷地内で草を食べている姿を見かけるかもしれません。このこだわりの低温殺菌牛乳と自家製ヨーグルトは朝食でお試しいただけます。また、売店ではアイスクリーム、飲むヨーグルト、プリンを販売しております。「ゆうゆう牧場」には牛しかおらず、観光のお客様がいらっしゃっても、あまり面白い場所ではないかもしれません。フロントスタッフが誤った説明をしてしまったようで申し訳ございませんでした。
レストランのホールスタッフに笑顔が見られなかったとのご指摘はお恥ずかしい限りです。サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのまたのご来島をお待ちしております。ありがとうございました。
支配人 歌川真哉