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あんそにぃ77さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- あんそにぃ77さん [40代/女性] 2024年01月14日 08:53:03
-
今まで何度か利用させていただき、お気に入りのお宿です。いつもありがとうございます。
ただ今回、せっかく禁煙のお部屋に宿泊しているのに、廊下奥の避難器具があるベランダのような場所でタバコを吸っている方々がおり(禁煙と書かれているのに…)、そのせいで部屋中タバコの匂いが充満し、大変不快な思いをして残念でした。
お気に入りのお宿なのでまた泊まりたいですが、持病で飲んでおります薬の影響でタバコの煙などは特にNGなので、どうにか対応していただければと希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- くれたけイン東京船堀 2024年01月14日 18:45:55
-
くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、禁煙フロア避難はしごスペースにて、他のお客様が喫煙された件に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。館内に禁煙の張り紙を掲示致してはおりますが、今後とは、出来得る限り、館内巡回を密に致して参ります。
又、当スペースへの防犯カメラの設置も視野に入れ、再発防止策を講じて参ります。
ご迷惑をお掛けした点があったにも関わらず、お気に入りの宿との勿体ない程のコメントを賜り、恐悦至極に存じます。タバコの臭いにより、体調を崩されていない事を願うばかりでございます。
今後とも、一層ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであれます様、あらゆる課題に真摯に取り組んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前ご予約で最大割引！《素泊まり》（お疲れドリンク1本！/16~20時）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合2
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投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 09:17:49
-
チェックイン時の男性スタッフさんの態度が印象悪かったです。マスク越しでもイライラしてることは分かりました。仕事中なら自分の感情は自分で処理したほうがよいし、負けないぞ、みたいな変なプライドは捨ててください。女性スタッフさんは丁寧で親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- くれたけイン東京船堀 2023年07月29日 13:38:08
-
この度は【くれたけイン東京船堀】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
第一印象でご滞在中の印象が決まるとよく言われますが、チェックイン時のスタッフの対応により不快な思いをされてしまったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、該当スタッフだけでなく他のスタッフにもいただいたご意見を共有し、お客様には泊まって良かったと心から思っていただけるように精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
くれたけイン東京船堀 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこれ！【スタンダードプラン】＼お疲れドリンク1本！／［素泊り］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合2
投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 13:41:57
-
ベッドは広くてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- くれたけイン東京船堀 2021年04月03日 16:02:27
-
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドに関しましてお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
更なるサービス向上の為、今後とも精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】☆ビジネス＆観光に最適☆Wi-Fi完備《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
総合2
rokunanodaさんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- rokunanodaさん [50代/男性] 2021年01月05日 16:56:08
-
朝食の際、現金精算をとなった。朝食券を受領していなかったので、フロントに確認すると素泊まりプランだから朝食代は別との説明。腑に落ちないが出発の時間であったのでチェックアウトした。
携帯に届いている予約内容確認メールを見ると、朝食込みと表記されています。
おいしい朝食であったのに残念。
朝食代金は過払い金として、返却されるのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- くれたけイン東京船堀 2021年01月08日 20:44:08
-
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。今ご滞在におきましては、朝食のインフォメーションミスがございました為、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご予約を賜りましたプラン内容に関しましては、朝食込みでございました。しかしながら、予約サイトとの連動に不具合が生じた為、私共が素泊まりと認識してしまった模様でございます。今後とは、二度とこのような事態が起こりませんよう、確認を重ね再発の防止に努める所存でございます。又、今回の件に関しましてはご意向を伺いつつ善処させて頂きたく存じます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食内容に関しましては、おいしいとの寛容なコメントを賜り、恐悦至極に存じます。
誠に身勝手なお願いかと存じますが、次回再びご来館頂ける機会を与えてくださりました際には、快適なご滞在を提供出来ます様、一層精進致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始激安】全部屋タイプ均一料金！ウェルカムドリンク・アメニティー付プラン！WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
総合2
投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 19:38:42
-
安いだけです。狭いですし、二度と宿泊しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- くれたけイン東京船堀 2018年11月12日 10:43:09
-
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございました。
フロント 星野。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大11％OFF☆Wi-Fi完備《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
総合2
投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月21日 17:52:27
-
ディズニーにて利用しましたので、寝るだけですが、朝食の韓国料理屋さんのオーナーが1人で注文、料理、持運び、会計でしたので、こちらはさっと食べてディズニーに行く予定でしたが、直ぐに出ること出来ず、結果遅くなり最悪でした。
ディズニーに行く時は2度と利用しないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- くれたけイン東京船堀 2017年12月23日 18:33:07
-
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在に関しましては、ディズニーへの
アクセス環境をお考えになられ、ご来館
くださったとの事でございますが、隣接の
朝食会場におきまして、貴重なお時間を割かせる
結果となりました事、お詫び申し上げます。
今回の事例を早急に関係部署に申し伝え、
改善策を講じた次第でございます。
今後とは、皆様の貴重なお時間を預かる立場で
あることを、スタッフ一人一人で再認識をし、
日々のオペレーションに還元する所存でございます。誠に勝手なお願いかと存じますが、今一度私共にチャンスを与えて頂けた際は、スムーズに
ご滞在頂ける様、励んで参ります。
またのお越しを、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村岡
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのスタンダードプラン☆ハッピーアワー1杯無料！（生ビールもあります♪）《選べる朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【☆リニューアルnew☆【喫煙】ダブルルーム《wifi完備》】
総合2
ライヴ月夜の仔猫3651さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- ライヴ月夜の仔猫3651さん [60代/女性] 2017年12月08日 20:23:17
-
フロントの方は感じが良いです。部屋には空気清浄機も加湿器（貸出も数が少ないのかなかった）もなく、テレビはＢＳもうつらず。朝食も有料。特に良い所は無し。室内環境、（特に水）スーパーホテルを見習ってほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- くれたけイン東京船堀 2017年12月09日 13:37:28
-
くれたけイン東京船堀をご利用頂き、
誠に有難うございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びくださり
嬉しく存じます。
しかしながら、客室設備及び仕様に関しまして、
ご不快の念を抱かれたご様子にて、
非常に残念に存じます。
備品に関しましては、1階の貸出品コーナーより
各自でお持ち頂いておりますが、在庫に限りが
ございます。今後とは、在庫の数を増やす等、
今一度検討をさせて頂きます。
室内環境に於きましても、直ちに全てを改善する
ことは困難を極める次第ではございますが、
今出来得る事は何かを熟慮し、サービスへ還元
致して参ります。解せないご滞在であったにも
関わらず、接客対応に於きましては好印象を
お持ちくださり、非常に嬉しく存じます。
次回ご来館を賜る際には、快適にお過ごし
頂けます様、サービスに尽力致して参ります。
またのお越しを、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前予約で最大割引！☆wifi完備☆船堀駅～徒歩1分！《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【☆リニューアルnew☆【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
総合2
投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 22:36:46
-
駅から数分で、目の前に23：00まで営業のスーパー（ダイエー）もあり、立地の利便性は完ぺき。フロントの女性も親切でとても感じがよかったです。ただ、施設はかなり古く、部屋の狭さや古さや多少の汚さはあまり気にしない方なのですが、以下の点は不満でした。
・空調は温度が変えられず風量の調節のみ。昔のホテルはこれでしたが、本当に久しぶりに見ました。起きているときはまあいいのですが、寝るときは、切ると暑いのでつけっぱなしにしましたが寒かったです。
・トイレはとにかく便座が小さく、平均的な体格（174cm66kg）ですが、大のときは前が当たってこれはかなり不快でした。
・ハンガーにはせめて1個はズボンを吊るせるものがほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- くれたけイン東京船堀 2016年09月15日 20:58:42
-
この度はくれたけイン東京船堀をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。接客に関しては更に向上を目指して参ります。
建物自体が古く、お客様にご不便を掛ける点もございますが今回感想にございましたハンガーの件これから改善させて頂きますのでまたのご利用お待ちしております。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆リニューアルnew☆【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
総合2
投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 14:54:37
-
立地は良かったですが思ってたより部屋は狭かったのが残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- くれたけイン東京船堀 2016年08月09日 09:08:44
-
この度はくれたけイン東京船堀をご利用頂き誠に有難うございます。またホテルへのコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ですが、何度か指摘を頂いており心苦しい限りです。
広さの拡張ですが、現状では目途が立っておらず現状のままでございますが、それでもまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前ご予約で最大割引！～全部屋リニューアル～！☆船堀駅～徒歩1分！《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【☆リニューアルnew☆【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
総合2
投稿者さんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月01日 19:01:57
-
立地以外は大変不満、1杯無料とあるが何もなし（案内自体なし）
どこがリニューアル？20年前と同じでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- くれたけイン東京船堀 2016年03月02日 16:16:46
-
過日はくれたけイン東京船堀をご利用頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワーは16時～20時までのサービスとなっている為、お客様のチェックインのお時間には終了していたのだと思います。
リニューアルについては、各階の廊下やお部屋の中の絨毯、テレビのサイズなどが変わりましたので、ぜひまたご機会があればご覧になってください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのスタンダードプラン☆ハッピーアワー1杯無料！（生ビールもあります♪）《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【☆リニューアルnew☆【喫煙】ダブルルーム《wifi完備》】
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Jでっせいさんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の古さと価格の件では、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。出来るだけ善処できる方法を考えさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った快適なサービスと設備でお迎えできますよう、日々努めてまいります。何卒末永いご愛顧を賜れますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン東京船堀