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ラ・ジョリー元町のクチコミ･お客さまの声
総合2
一泊目のビールとおつまみオードブルが届けられない。二泊目は電話で「部屋まで届けに行く」と言われたが、その際に、昨日届けられなかったことに対するコメントは全く無し。いちいち届けれるのが面倒なのか、「明日は冷蔵庫に入れておきます」とのこと。ビールは良いとしても、オードブルを予め冷蔵庫に入れるのはいただけない。50過ぎのオヤジは適当にあしらっておけばいいというのか。。。更に、“ホテル男性スタッフによる”と謳っているが、二泊目に電話してきた従業員も、届けに来た従業員も女性。サービスは悪いし、看板に偽りありだし、良いのは立地条件くらいかな。
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ご宿泊ありがとうございます。特典としてのビールとおつまみオードブルの手配が至らず、大変申し訳ございませんでした。通常こちらのプランは、ビールと冷製オードブルについては、チェックイン時間前に冷蔵庫へご用意をさせて頂いておりました。しかし、今回そのご提供が初日、2日目と至らずに、ご不快な気持ちを抱かせてしまいました事、猛省致しております。また、ご指摘のとおり連泊時の提供方法につきましても、改めて検討して参ります。こちらのプランは男性スタッフの発案により、お部屋で気兼ねなく寛ぎながらビールとおつまみを楽しんで頂きたい、というプランでございましたが、気兼ねなく、という点でお部屋にお伺いするのも男性の方が適していたのかもしれません。（プラン名の「男性スタッフによる」は「男性スタッフ発案による」に変更致しました。）多くの課題を発見できるご投稿ありがとうございます。今後、手配の不備が起こらないよう、また、さらにお客様に喜んで頂けるサービスの提供にスタッフ一同、努力して参ります。ラ・ジョリー元町支配人宮本 千夏
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投稿者さんの ラ・ジョリー元町 のクチコミ
一泊目のビールとおつまみオードブルが届けられない。二泊目は電話で「部屋まで届けに行く」と言われたが、その際に、昨日届けられなかったことに対するコメントは全く無し。いちいち届けれるのが面倒なのか、「明日は冷蔵庫に入れておきます」とのこと。ビールは良いとしても、オードブルを予め冷蔵庫に入れるのはいただけない。50過ぎのオヤジは適当にあしらっておけばいいというのか。。。
更に、“ホテル男性スタッフによる”と謳っているが、二泊目に電話してきた従業員も、届けに来た従業員も女性。サービスは悪いし、看板に偽りありだし、良いのは立地条件くらいかな。
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ご宿泊ありがとうございます。
特典としてのビールとおつまみオードブルの手配が至らず、大変申し訳ございませんでした。
通常こちらのプランは、ビールと冷製オードブルについては、チェックイン時間前に冷蔵庫へご用意をさせて頂いておりました。
しかし、今回そのご提供が初日、2日目と至らずに、ご不快な気持ちを抱かせてしまいました事、猛省致しております。
また、ご指摘のとおり連泊時の提供方法につきましても、改めて検討して参ります。
こちらのプランは男性スタッフの発案により、お部屋で気兼ねなく寛ぎながらビールとおつまみを楽しんで頂きたい、というプランでございましたが、気兼ねなく、という点でお部屋にお伺いするのも男性の方が適していたのかもしれません。
（プラン名の「男性スタッフによる」は「男性スタッフ発案による」に変更致しました。）
多くの課題を発見できるご投稿ありがとうございます。
今後、手配の不備が起こらないよう、また、さらにお客様に喜んで頂けるサービスの提供にスタッフ一同、努力して参ります。
ラ・ジョリー元町
支配人
宮本 千夏