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ラビスタ富士河口湖(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合5
想像以上に満足できるホテルでした。新しいホテルで気持ち良く過ごせたことはもちろん随所に心遣いを感じられるホテルでした。部屋の配置や大きさもよく考えられているなと感心しました。食事もおいしく部屋着の質やベットの寝心地も良くとてもリラックスできました。またコーヒーは、自分で豆を挽いてドリップするようになっており、これも他にはないうれしいサービスでした。なによりお天気に恵まれ翌日の朝に部屋やビューバスから見える富士山に感動し贅沢な旅となりました。ただ1点だけ残念なことが・・・最初によくわからず車を坂を下った駐車場に駐車し、大きなキャリーケースをもってわりと急な階段で上がってきたのですが、誘導されていた係員の方は、荷物運びを手伝っていただける様子もなく上から見ているだけで「近くを誘導したのですが」とのことでした。着いてそうそう少し残念な印象となりました。でもこの点を除けば十分満足ですのでまた是非泊まってみたいホテルです。
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先日はラビスタ富士河口湖をご利用頂き誠にありがとうございました。ご到着の際、駐車場スタッフとフロントスタッフの案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。ご到着そうそう残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ホテルスタッフとして、お客様の動きに目を凝らし、気遣いの一言や行動に移せるよう、今回の件を肝に銘じ、精進して参ります。到着時の不手際があったにもかかわらず、ご満足のお声を頂戴し大変恐縮しております。次回お越し頂ける機会がございましたら、是非とも挽回出来るよう、日々初心に立ち返りサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人代理渡辺明好
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投稿者さんの ラビスタ富士河口湖(共立リゾート) のクチコミ
想像以上に満足できるホテルでした。
新しいホテルで気持ち良く過ごせたことはもちろん随所に心遣いを感じられるホテルでした。部屋の配置や大きさもよく考えられているなと感心しました。
食事もおいしく部屋着の質やベットの寝心地も良くとてもリラックスできました。
またコーヒーは、自分で豆を挽いてドリップするようになっており、これも他にはないうれしいサービスでした。
なによりお天気に恵まれ翌日の朝に部屋やビューバスから見える富士山に感動し贅沢な旅となりました。
ただ1点だけ残念なことが・・・
最初によくわからず車を坂を下った駐車場に駐車し、大きなキャリーケースをもってわりと急な階段で上がってきたのですが、誘導されていた係員の方は、荷物運びを手伝っていただける様子もなく上から見ているだけで「近くを誘導したのですが」とのことでした。
着いてそうそう少し残念な印象となりました。
でもこの点を除けば十分満足ですのでまた是非泊まってみたいホテルです。
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先日はラビスタ富士河口湖をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着の際、駐車場スタッフとフロントスタッフの案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご到着そうそう残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとして、お客様の動きに目を凝らし、気遣いの一言や行動に移せるよう、今回の件を肝に銘じ、精進して参ります。
到着時の不手際があったにもかかわらず、ご満足のお声を頂戴し大変恐縮しております。
次回お越し頂ける機会がございましたら、是非とも挽回出来るよう、日々初心に立ち返りサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人代理
渡辺明好