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ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
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アーリーチェックインプランという朝8時からチェックインできるプランで大部屋を予約していました。絶対に間違いがあってはいけない予約だったので楽天で予約する前に電話確認もしました。このとき電話対応（少し年配っぽい方）はとても親切で安心していました。当日の朝8時チェックインしようとすると部屋が用意できないと言われました。出来て昼くらいになるとか。8人の団体だったのですが皆疲れてボロボロです。早く寝たいのです。仕方なく8時チェックインなんですがと苦情を言いましたが、どうしても無理だと言われました。無理なら責任もって泊まれる場所を探してくれと思いました。腹が立ったのでしつこく言うと、ツインの部屋を人数分用意することならできますと言われました。出来るなら早めに言って欲しかったです。今回は大部屋を探していたのでこちらの宿にしたのですが、やむ終えずツインにしました。大部屋を借りていると他の者（7名）に言っていたしこちらにはこちらのプランがあるのでガッカリしました。和室のツインは2人部屋を想定されているのでしょうが3畳ほどで2人分の布団はひけませんでした。お布団や部屋は清潔でタオルが貰えるところは良かったですが2度と泊まりませんし皆さんもお気をつけください。
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せっかくお選び頂きましたのに、お部屋の不備ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。お選び頂きましたファミリータイプのお部屋の設備トラブルによりお疲れの所をお待たせしてしましてしまい誠に申し訳ございません。2度とこのようなことが徹底させて頂きます。この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ ＡＮＮＥＸ のクチコミ
アーリーチェックインプランという朝8時からチェックインできるプランで大部屋を予約していました。
絶対に間違いがあってはいけない予約だったので楽天で予約する前に電話確認もしました。このとき電話対応（少し年配っぽい方）はとても親切で安心していました。
当日の朝8時チェックインしようとすると部屋が用意できないと言われました。
出来て昼くらいになるとか。
8人の団体だったのですが皆疲れてボロボロです。早く寝たいのです。
仕方なく8時チェックインなんですがと苦情を言いましたが、どうしても無理だと言われました。
無理なら責任もって泊まれる場所を探してくれと思いました。
腹が立ったのでしつこく言うと、ツインの部屋を人数分用意することならできますと言われました。出来るなら早めに言って欲しかったです。
今回は大部屋を探していたのでこちらの宿にしたのですが、やむ終えずツインにしました。
大部屋を借りていると他の者（7名）に言っていたしこちらにはこちらのプランがあるのでガッカリしました。
和室のツインは2人部屋を想定されているのでしょうが3畳ほどで2人分の布団はひけませんでした。
お布団や部屋は清潔でタオルが貰えるところは良かったですが2度と泊まりませんし皆さんもお気をつけください。
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せっかくお選び頂きましたのに、お部屋の不備ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し
訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。
お選び頂きましたファミリータイプのお部屋の設備トラブルによりお疲れの所をお待たせしてしましてしまい誠に申し訳ございません。
2度とこのようなことが徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。